Hvis du ser feilmeldingen «Denne filen kan ikke synkroniseres», må du kanskje utføre ett eller flere av disse trinnene for å få filsynkroniseringen på nytt, avhengig av feilen:
- Lukk filen («Denne filen er i bruk av et annet program»)
- Kontroller at filen har lese-/skrivetilgang («Denne filen kan ikke synkroniseres fordi OneDrive ikke har tilgangstillatelse til filen»)
- Flytt filen ut av OneDrive og inn igjen.
Velg en inndeling nedenfor for å se løsningstrinnene.
Denne filen er i bruk av et annet program
Hvis en app bruker en fil som du har lagret på OneDrive, kan den ikke synkroniseres mens filen er åpen. Dette omfatter bilder du redigerer, dokumenter du skriver eller Outlook-datafiler.
Du trenger ikke å gjøre noe mens du arbeider med filene. Når du har lagret arbeidet og lukket appen, synkroniserer OneDrive filen.
Mer informasjon om Hvordan du fjerner en Outlook PST-datafil fra OneDrive.
OneDrive har ikke tilgangstillatelse til filen
- Høyreklikk på filen som har synkroniseringsproblemet, i Filutforsker, og velg Egenskaper.
- Velg Sikkerhet-fanen.
- Velg navnet ditt fra listen over grupper eller brukernavn , og kontroller at både «Les» og «Skriv» er merket av i Tillat-kolonnen .
- Hvis de ikke er det, velger du Rediger for å legge til lese- og skrivetillatelse.
Se også tillatelser som kreves for å laste opp filer i OneDrive for jobb eller skole.
Flytt filen ut av OneDrive for å starte synkroniseringen på nytt
- Høyreklikk onedrive-skyikonet på oppgavelinjen, som har synkroniseringsproblemet.
- Velg Lukk OneDrive.
- I Filutforsker flytter du filen som har synkroniseringsproblemet, til en plassering utenfor OneDrive-mappen, for eksempel C:\ på denne PC-en.
- Start OneDrive på nytt ved å trykke start
og skrive inn OneDrive. Velg deretter Åpne. - Vent til OneDrive vises oppdatert, og kopier deretter filen fra plasseringen for ikke-OneDrive tilbake til OneDrive.
Finn ut mer
Løse problemer med opplasting av filer på OneDrive-nettstedet
Løse synkroniseringsproblemer i OneDrive
Trenger du mer hjelp?
Kontostøtte. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og -abonnementer, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.
Teknisk støtte. Hvis du vil ha teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet og velger Få hjelp.
Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og forsiktig riste enheten.
Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med rik kunnskap. Spør Microsoft Community. Ikke oppgi personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.