Naprawianie błędów braku lub nierozpoznania drukarki w systemie Windows

Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Podczas próby drukowania w systemie Windows 11 mogą wystąpić błędy, takie jak "Nie znaleziono drukarki" lub "Nie rozpoznano drukarki". Te problemy mogą występować z różnych przyczyn, takich jak problemy z połączeniem, nieaktualne sterowniki lub nieprawidłowe ustawienia drukarki. Ten artykuł zawiera rozwiązania problemów krok po kroku, które pomogą usunąć te błędy i przywrócić działanie drukarki.
 

Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem:

Krok 1: Sprawdź połączenia drukarki

Upewnij się, że drukarka jest włączona i nie ma żadnych luźnych lub nieprawidłowych połączeń.

Drukarka USB:

  • Upewnij się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera.
  • Spróbuj podłączyć drukarkę do innego portu USB, aby wykluczyć problemy z portami.

Jeśli USB nie jest rozpoznawane, zobacz, jak zdiagnozować i rozwiązać problemy z portami USB w systemie Windows.

Drukarka Wi-Fi:

  • Upewnij się, że drukarka jest podłączona do tej samej sieci Wi-Fi co komputer.
  • Sprawdź, czy na ekranie lub w ustawieniach drukarki nie występują problemy z połączeniem.

Jeśli występują problemy związane z siecią, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym w systemie Windows.

Drukarka Bluetooth:

  • Sprawdź, czy na komputerze i drukarce jest włączona funkcja Bluetooth.
  • Upewnij się, że drukarka jest w zasięgu komputera.

Jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z drukarką Bluetooth, zobacz sekcję Rozwiązywanie problemów z łącznością Bluetooth w systemie Windows.

Krok 2. Ponowne uruchomienie usługi bufora wydruku

Usługa buforu wydruku obsługuje zadania drukowania, a jej ponowne uruchomienie może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.

  1. Naciśnij klawisz + systemu WindowsR, wpisz ciąg services.msc i naciśnij klawisz Enter.
  2. Przewiń w dół i znajdź Bufor wydruku.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku i wybierz polecenie Uruchom ponownie.

Krok 3: Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterowniki drukarki

Nieaktualne lub niezgodne sterowniki mogą powodować problemy z rozpoznawaniem. Upewnij się, że są zainstalowane najnowsze sterowniki drukarki.

  1. Wybierz pozycję Start>:Menedżer urządzeń.
  2. W Menedżer urządzeń rozwiń sekcję Drukarki.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
  4. Jeśli aktualizacja nie jest dostępna, wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie. Po odinstalowaniu ponownie uruchom komputer, a system Windows automatycznie podejmie próbę ponownego zainstalowania sterowników drukarki.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie i instalowanie najnowszych sterowników drukarki.

Krok 4. Uruchomienie automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką

Jeśli używasz urządzenia z systemem Windows 11, rozpocznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w aplikacji Uzyskaj pomoc. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania tego problemu z drukarką.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów w aplikacji Uzyskaj pomoc

Krok 5: Ustaw drukarkę jako domyślną

Jeśli system Windows nie rozpoznaje drukarki jako domyślnej, może nie być ona używana do drukowania dokumentów. Ustawienie drukarki jako domyślnej może rozwiązać problemy związane z błędami drukowania.

  1. Wybierz przycisk Start>Ustawienia>>, urządzenia& Bluetooth, drukarki & skanery.
  2. Wybierz drukarkę i kliknij pozycję Ustaw jako domyślną.

Krok 6. Usuwanie i ponowne instalowanie drukarki

Usuń drukarkę:

  1. Wybierz przycisk Start>Ustawienia> Urządzenia >& BluetoothDrukarki & skanery
  2. Wybierz drukarkę i kliknij przycisk Usuń.

Ponownie zainstaluj drukarkę:

  1. Wybierz przycisk Start>Ustawienia> Urządzenia >& BluetoothDrukarki & skanery
  2. Wybierz pozycję Dodaj urządzenie obok pozycji Dodaj drukarkę lub skaner.
  3. Postępuj zgodnie z monitami, aby ponownie zainstalować drukarkę.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz, jak zainstalować lub dodać drukarkę.

Jeśli napotykasz inny problem z drukarką, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.