Naprawianie błędów braku lub nierozpoznania drukarki w systemie Windows

Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Podczas próby wydrukowania w Windows 11 mogą wystąpić błędy, takie jak "Nie można odnaleźć drukarki" lub "Drukarka nie została rozpoznana". Te problemy mogą wystąpić z różnych powodów, takich jak problemy z połączeniem, przestarzałe sterowniki lub nieprawidłowe ustawienia drukarki. Ten artykuł zawiera rozwiązania krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemów, które ułatwiają rozwiązanie tych błędów i ponowne działanie drukarki.
 

Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem:

Krok 1. Sprawdzanie połączeń drukarki

Upewnij się, że drukarka jest włączona i nie ma żadnych luźnych lub niepoprawnych połączeń.

Drukarka USB:

  • Upewnij się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony zarówno do drukarki, jak i do komputera.
  • Spróbuj podłączyć drukarkę do innego portu USB, aby wykluczyć problemy z portem.

Jeśli urządzenie USB nie jest rozpoznawane, zobacz , jak zdiagnozować i rozwiązać problemy z portem USB w systemie Windows.

Drukarka Wi-Fi:

  • Upewnij się, że drukarka jest podłączona do tej samej sieci Wi-Fi co komputer.
  • Sprawdź, czy na ekranie lub w ustawieniach drukarki występują problemy z połączeniem.

Jeśli występują problemy z siecią, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym w systemie Windows.

Drukarka Bluetooth:

  • Sprawdź, czy funkcja Bluetooth jest włączona na komputerze i w drukarce.
  • Upewnij się, że drukarka znajduje się w zasięgu komputera.

Jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z drukarką Bluetooth, zobacz sekcję Rozwiązywanie problemów z łącznością Bluetooth w systemie Windows.

Krok 2. Ponowne uruchomienie usługi bufora drukarki

Usługa bufora wydruku obsługuje zadania drukowania, a ponowne uruchomienie tej funkcji może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.

  1. Naciśnij klawisz + Systemu WindowsR, wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  2. Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Krok 3. Aktualizowanie lub ponowne instalowanie sterowników drukarki

Nieaktualne lub niezgodne sterowniki mogą powodować problemy z rozpoznawaniem. Upewnij się, że zainstalowane są najnowsze sterowniki drukarek.

  1. Wybierz pozycję Start>Menedżer urządzeń.
  2. W Menedżer urządzeń rozwiń sekcję Drukarki.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.
  4. Jeśli żadna aktualizacja nie jest dostępna, wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie. Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer, a system Windows spróbuje automatycznie ponownie zainstalować sterowniki drukarki.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie i instalowanie najnowszych sterowników drukarek.

Krok 4. Uruchamianie automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarkami

Jeśli korzystasz z urządzenia Windows 11, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarkami w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania tego problemu z drukarką.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów w oknie Uzyskiwanie pomocy

Krok 5. Ustawianie drukarki jako domyślnej

Jeśli system Windows nie rozpoznaje drukarki jako domyślnej, może nie być używana do drukowania dokumentów. Ustawienie drukarki jako domyślnej może rozwiązać problemy związane z błędami drukowania.

  1. Wybierz pozycję Start>Ustawienia>Bluetooth & urządzenia>Drukarki & skanery.
  2. Wybierz drukarkę i kliknij pozycję Ustaw jako domyślną.

Krok 6. Usunięcie i ponowne zainstalowanie drukarki

Usuń drukarkę:

  1. Wybierz opcję Start>Settings>Bluetooth & urządzenia>Drukarki & skanery
  2. Wybierz drukarkę i kliknij przycisk Usuń.

Ponownie zainstaluj drukarkę:

  1. Wybierz opcję Start>Settings>Bluetooth & urządzenia>Drukarki & skanery
  2. Wybierz pozycję Dodaj urządzenie obok pozycji Dodaj drukarkę lub skaner.
  3. Postępuj zgodnie z monitami, aby ponownie zainstalować drukarkę.

Aby uzyskać więcej informacji , zobacz jak zainstalować lub dodać drukarkę.

Jeśli występuje inny problem z drukarką, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.