Jeśli dokumenty utknęły w kolejce drukowania i nie są drukowane lub nowe zadania drukowania nie są kontynuowane z powodu utknięć zadań, spróbuj wykonać następujące czynności rozwiązywania problemów:
Krok 1. Anulowanie wszystkich zadań drukowania z poziomu ustawień systemu Windows
- Wybierz pozycję Start>Ustawienia>Bluetooth & urządzenia>Drukarki & skanery.
- Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każde zadanie drukowania, a następnie wybierz pozycję Anuluj , aby je usunąć.
Krok 2. Ponowne uruchomienie usługi bufora wydruku
Usługa bufora wydruku obsługuje zadania drukowania, a ponowne uruchomienie tej funkcji może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.
- Naciśnij klawisz + Systemu WindowsR, wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Uruchom ponownie.
Krok 3. Ręczne czyszczenie folderu buforu
Uwaga
Użyj tej metody, jeśli anulowanie zadań nie powoduje wyczyszczenia kolejki.
Zatrzymaj usługę buforu wydruku:
- Naciśnij klawisz + Systemu WindowsR, wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz polecenie Zatrzymaj.
Otwórz Eksplorator plików, a następnie przejdź do folderu C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Usuń wszystkie pliki w tym folderze.
Uruchom usługę bufora wydruku:
- Naciśnij klawisz + Systemu WindowsR, wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Start.
Krok 4. Ponowne uruchomienie komputera i drukarki
- Wyłącz drukarkę.
- Odczekaj co najmniej 60 sekund.
- Ponownie włącz drukarkę.
-
Uruchom ponownie komputer: wybierz pozycję Rozpocznij>ponowne uruchamianie zasilania>.
- Spróbuj ponownie wydrukować.
Uwaga
Świadczenie pomocy technicznej dla Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r.
- Po 14 października 2025 r. firma Microsoft nie będzie już zapewniać bezpłatnych aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update, pomocy technicznej ani poprawek zabezpieczeń dla systemu Windows 10. Twój komputer będzie nadal działał, ale zalecamy przejście do systemu Windows 11.
-
Dowiedz się więcej
Jeśli dokumenty utknęły w kolejce drukowania i nie są drukowane lub nowe zadania drukowania nie są kontynuowane z powodu utknięć zadań, spróbuj wykonać następujące czynności rozwiązywania problemów:
Krok 1. Anulowanie wszystkich zadań drukowania z poziomu ustawień systemu Windows
- Wybierz pozycję Uruchom>ustawienia>Urządzenia>Drukarki & skanery.
- Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każde zadanie drukowania, a następnie wybierz pozycję Anuluj , aby je usunąć.
Krok 2. Ponowne uruchomienie usługi bufora wydruku
Usługa bufora wydruku obsługuje zadania drukowania, a ponowne uruchomienie tej funkcji może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.
- Naciśnij klawisz + Systemu WindowsR, wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Uruchom ponownie.
Krok 3. Ręczne czyszczenie folderu buforu
Uwaga
Użyj tej metody, jeśli anulowanie zadań nie powoduje wyczyszczenia kolejki.
Zatrzymaj usługę buforu wydruku:
- Naciśnij klawisz + Systemu WindowsR, wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz polecenie Zatrzymaj.
Otwórz Eksplorator plików, a następnie przejdź do folderu C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Usuń wszystkie pliki w tym folderze.
Uruchom usługę bufora wydruku:
- Naciśnij klawisz + Systemu WindowsR, wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Start.
Krok 4. Ponowne uruchomienie komputera i drukarki
- Wyłącz drukarkę.
- Odczekaj co najmniej 60 sekund.
- Ponownie włącz drukarkę.
-
Uruchom ponownie komputer: wybierz pozycję Rozpocznij>ponowne uruchamianie zasilania>.
- Spróbuj ponownie wydrukować.
Jeśli występuje inny problem z drukarką, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.
