Jeśli można drukować z systemu Windows, ale nie z określonych aplikacji, takich jak Word lub Excel, przyczyną problemu mogą być ustawienia aplikacji, uszkodzone pliki, nieaktualne sterowniki lub usługi drukowania systemu Windows.
Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem:
Krok 1. Spróbuj wydrukować z innej aplikacji lub pliku
Pomoże to ustalić, czy problem jest specyficzny dla aplikacji.
- Spróbuj wydrukować dokument z innej aplikacji, takiej jak Notatnik lub Paint.
- Drukowanie innego pliku z tej samej aplikacji.
- Jeśli drukowanie działa w innych aplikacjach, wykonaj poniższe czynności.
Krok 2: Sprawdź, czy w aplikacji wybrano prawidłową drukarkę
Aplikacje mogą domyślnie korzystać z innej lub niedostępnej drukarki.
- W aplikacji (na przykład w programie Word lub Excel) wybierz pozycję Drukowanie pliku>.
- Upewnij się, że wybrano odpowiednią drukarkę.
- Sprawdź, czy drukarka ma stan Gotowe.
Krok 3. Sprawdzanie ustawień drukowania w aplikacji
Nieprawidłowe ustawienia na poziomie aplikacji mogą uniemożliwić drukowanie.
- Upewnij się, że rozmiar, orientacja i układstrony są zgodne z dokumentem i drukarką.
- Upewnij się, że opcje Drukuj w formacie PDF lub Drukuj do pliku nie są zaznaczone.
- Zaznacz opcję stron do wydrukowania (Wszystkie strony a zakres stron).
Krok 4: Drukowanie strony testowej z systemu Windows 11
Pomoże to potwierdzić, że system Windows może komunikować się z drukarką.
- Wybierz przycisk Start>Ustawienia>>, urządzenia& Bluetooth, drukarki & skanery.
- Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Właściwości drukarki.
- Na karcie Ogólne wybierz pozycję Drukuj stronę testową.
- Jeśli strona testowa nie jest drukowana, najpierw rozwiąż problemy z drukarką lub sterownikiem.
Krok 5. Aktualizowanie lub naprawianie pakietu Microsoft Office (programy Word i Excel)
Uszkodzone pliki pakietu Office mogą powodować problemy z drukowaniem.
Napraw biuro:
- Wybierz pozycję Start>, Ustawienia>, Aplikacje>, Zainstalowane aplikacje.
- Wybierz pozycję Microsoft 365, a następnie wybierz pozycję Opcje zaawansowane.
- Wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie wydruk testowy.
- Jeśli problem będzie się powtarzać, wybierz pozycję Naprawa online.
Krok 6. Ponowne uruchomienie usługi bufora wydruku
Usługa buforu wydruku obsługuje zadania drukowania, a jej ponowne uruchomienie może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.
- Naciśnij klawisz + systemu WindowsR, wpisz ciąg services.msc i naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź Bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku i wybierz polecenie Uruchom ponownie.
Krok 7: Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterowniki drukarki
Nieaktualne lub niezgodne sterowniki mogą powodować problemy z drukarką. Upewnij się, że są zainstalowane najnowsze sterowniki drukarki.
- Wybierz pozycję Start>:Menedżer urządzeń.
- W Menedżer urządzeń rozwiń sekcję Drukarki.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
- Jeśli aktualizacja nie jest dostępna, wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie. Po odinstalowaniu ponownie uruchom komputer, a system Windows automatycznie podejmie próbę ponownego zainstalowania sterowników drukarki.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie i instalowanie najnowszych sterowników drukarki.
Krok 8. Uruchomienie automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką
Jeśli używasz urządzenia z systemem Windows 11, rozpocznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w aplikacji Uzyskaj pomoc. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania tego problemu z drukarką.
Krok 9: Uruchom ponownie aplikację i komputer
Tymczasowe problemy z aplikacją lub systemem mogą blokować drukowanie.
- Zamknij całkowicie aplikację.
- Uruchom ponownie komputer.
- Otwórz ponownie aplikację i spróbuj wydrukować.
Uwaga
Wsparcie techniczne dla systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r.
- Po 14 października 2025 r. firma Microsoft nie będzie już zapewniać bezpłatnych aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update, pomocy technicznej ani poprawek zabezpieczeń dla systemu Windows 10. Twój komputer będzie nadal działał, ale zalecamy przejście do systemu Windows 11.
-
Dowiedz się więcej
Jeśli można drukować z systemu Windows, ale nie z określonych aplikacji, takich jak Word lub Excel, przyczyną problemu mogą być ustawienia aplikacji, uszkodzone pliki, nieaktualne sterowniki lub usługi drukowania systemu Windows.
Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem:
Krok 1. Spróbuj wydrukować z innej aplikacji lub pliku
Pomoże to ustalić, czy problem jest specyficzny dla aplikacji.
- Spróbuj wydrukować dokument z innej aplikacji, takiej jak Notatnik lub Paint.
- Drukowanie innego pliku z tej samej aplikacji.
- Jeśli drukowanie działa w innych aplikacjach, wykonaj poniższe czynności.
Krok 2: Sprawdź, czy w aplikacji wybrano prawidłową drukarkę
Aplikacje mogą domyślnie korzystać z innej lub niedostępnej drukarki.
- W aplikacji (na przykład w programie Word lub Excel) wybierz pozycję Drukowanie pliku>.
- Upewnij się, że wybrano odpowiednią drukarkę.
- Sprawdź, czy drukarka ma stan Gotowe.
Krok 3. Sprawdzanie ustawień drukowania w aplikacji
Nieprawidłowe ustawienia na poziomie aplikacji mogą uniemożliwić drukowanie.
- Upewnij się, że rozmiar, orientacja i układstrony są zgodne z dokumentem i drukarką.
- Upewnij się, że opcje Drukuj w formacie PDF lub Drukuj do pliku nie są zaznaczone.
- Zaznacz opcję stron do wydrukowania (Wszystkie strony a zakres stron).
Krok 4. Drukowanie strony testowej z systemu Windows 10
Pomoże to potwierdzić, że system Windows może komunikować się z drukarką.
- Wybierzkolejno> pozycje Ustawienia menu Start>Urządzenia>, drukarki & skanery.
- Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj>właściwościami drukarki.
- Na karcie Ogólne wybierz pozycję Drukuj stronę testową.
- Jeśli strona testowa nie jest drukowana, najpierw rozwiąż problemy z drukarką lub sterownikiem.
Krok 5. Aktualizowanie lub naprawianie pakietu Microsoft Office (programy Word i Excel)
Uszkodzone pliki pakietu Office mogą powodować problemy z drukowaniem.
Napraw biuro:
- Wybierz pozycję Start>, Ustawienia>, Aplikacje>, Zainstalowane aplikacje.
- Wybierz pozycję Microsoft 365 (lub Microsoft Office), a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.
- Wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie wydruk testowy.
- Jeśli problem będzie się powtarzać, wybierz pozycję Naprawa online.
Krok 6. Ponowne uruchomienie usługi bufora wydruku
Usługa buforu wydruku obsługuje zadania drukowania, a jej ponowne uruchomienie może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.
- Naciśnij klawisz + systemu WindowsR, wpisz ciąg services.msc i naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół i znajdź Bufor wydruku.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku i wybierz polecenie Uruchom ponownie.
Krok 7: Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterowniki drukarki
Nieaktualne lub niezgodne sterowniki mogą powodować problemy z drukarką. Upewnij się, że są zainstalowane najnowsze sterowniki drukarki.
- Wybierz pozycję Start>:Menedżer urządzeń.
- W Menedżer urządzeń rozwiń sekcję Drukarki.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
- Jeśli aktualizacja nie jest dostępna, wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie. Po odinstalowaniu ponownie uruchom komputer, a system Windows automatycznie podejmie próbę ponownego zainstalowania sterowników drukarki.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie i instalowanie najnowszych sterowników drukarki.
Krok 8. Uruchomienie automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką
Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Windows 10, rozpocznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w aplikacji Uzyskaj pomoc. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania tego problemu z drukarką.
Krok 9: Uruchom ponownie aplikację i komputer
Tymczasowe problemy z aplikacją lub systemem mogą blokować drukowanie.
- Zamknij całkowicie aplikację.
- Uruchom ponownie komputer.
- Otwórz ponownie aplikację i spróbuj wydrukować.
