Naprawianie problemów z połączeniem z drukarką udostępnioną w systemie Windows

Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Jeśli nie można nawiązać połączenia z drukarką udostępnioną lub drukować z drukarki udostępnionej w systemie Windows 11, przyczyną problemu mogą być ustawienia sieciowe, konfiguracja udostępniania drukarki, niezgodność sterowników lub zmiany zabezpieczeń systemu Windows.

Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem:

Krok 1: Upewnij się, że drukarka jest udostępniona na komputerze hosta

Drukarka musi być poprawnie udostępniona na komputerze, do którego jest podłączona.

  1. Na komputerze hosta wybierz kolejno opcje Start>,Ustawienia>,Urządzenia> &Bluetooth, Drukarki & skanery.

  2. Wybierz drukarkę, która jest udostępniana.

  3. Wybierz pozycję Właściwości drukarki.

  4. Na karcie Udostępnianie :

    • Wybierz pozycję Udostępnij tę drukarkę.
    • Potwierdź nazwę udostępniania.

  5. Wybierz pozycję Zastosuj, a następnie wybierz przycisk OK.

Uwaga

Zanotuj nazwę udostępnianego miejsca, będzie potrzebna podczas nawiązywania połączenia z innego urządzenia.

Krok 2. Sprawdź połączenie sieciowe między komputerami

Oba urządzenia muszą znajdować się w tej samej sieci.

  1. Upewnij się, że oba komputery są połączone z tą samą siecią lokalną.
  2. Przetestuj dostęp, otwierając Eksplorator plików i wpisując \\NazwaKomputera na pasku adresu.
  3. Jeśli komputer pełniący rolę hosta jest niedostępny, najpierw rozwiąż problemy z siecią lub rozpoznawaniem nazw.

Krok 3. Zaloguj się przy użyciu poprawnych poświadczeń sieciowych

Drukarki udostępnione mogą wymagać poświadczeń użytkownika.

  1. Użyj tego samego konta Microsoft lub konta użytkownika lokalnego na obu komputerach, lub
  2. Po wyświetleniu monitu wprowadź nazwę użytkownika i hasło komputera hosta.

Krok 4: Włącz odnajdowanie sieci oraz udostępnianie plików i drukarek

Te ustawienia muszą być włączone, aby można było korzystać z drukarek udostępnionych.

  1. Wybierz przycisk Start>Ustawienia>Sieć & Internet>Zaawansowane ustawienia sieci.

  2. Wybierz pozycję Zaawansowane ustawienia udostępniania.

  3. Włącz:

    • Odnajdowanie sieci
    • Udostępnianie plików i drukarek

  4. Zapisywanie zmian.

Krok 5. Ręczne dodawanie udostępnionej drukarki

Jeśli system Windows nie może automatycznie znaleźć udostępnionej drukarki, dodaj ją ręcznie.

  1. Wybierz przycisk Start>Ustawienia>>, urządzenia& Bluetooth, drukarki & skanery.

  2. Wybierz pozycję Dodaj urządzenie.

  3. Jeśli drukarki nie ma na liście, wybierz pozycję Dodaj ręcznie.

  4. Wybierz pozycję Wybierz drukarkę udostępnioną według nazwy.

  5. Wprowadź ścieżkę drukarki:

    • \\nazwa_komputera\nazwa_udziału_drukarki

  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Krok 6: Usuń i ponownie podłącz drukarkę udostępnioną

Jeśli problem będzie się powtarzać, podłącz drukarkę ponownie od zera.

  1. Na komputerze klienckim przejdź do okna Drukarki & skanery.
  2. Wybierz drukarkę udostępnioną, a następnie wybierz pozycję Usuń.
  3. Uruchom ponownie komputer.
  4. Dodaj drukarkę udostępnioną ponownie, stosując metodę ręczną opisaną w powyższym kroku 5.

Jeśli napotykasz inny problem z drukarką, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.