Naprawianie problemów z połączeniem z drukarką udostępnioną w systemie Windows

Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Jeśli w Windows 11 nie można nawiązać połączenia z drukarką udostępnioną lub drukować z niej, może to być spowodowane ustawieniami sieci, konfiguracją udostępniania drukarek, niezgodnościami sterowników lub zmianami zabezpieczeń systemu Windows.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:

Krok 1. Upewnij się, że drukarka jest udostępniona na komputerze hosta

Drukarka musi być prawidłowo udostępniona na komputerze, z którym jest podłączona.

  1. Na komputerze hosta wybierz pozycję Start>Ustawienia>Bluetooth & urządzenia>Drukarki & skanery.

  2. Wybierz drukarkę, która jest udostępniana.

  3. Wybierz pozycję Właściwości drukarki.

  4. Na karcie Udostępnianie :

    • Wybierz pozycję Udostępnij tę drukarkę.
    • Potwierdź nazwę udostępniania.

  5. Wybierz pozycję Zastosuj, a następnie wybierz przycisk OK.

Uwaga

Zanotuj nazwę udziału, która będzie potrzebna podczas nawiązywania połączenia z innym urządzeniem.

Krok 2. Sprawdź łączność sieciową między komputerami

Oba urządzenia muszą znajdować się w tej samej sieci.

  1. Upewnij się, że oba komputery są połączone z tą samą siecią lokalną.
  2. Przetestuj dostęp, otwierając Eksplorator plików i wpisując \\ComputerName na pasku adresu.
  3. Jeśli komputer-host nie jest dostępny, najpierw rozwiąż problemy z siecią lub rozpoznawaniem nazw.

Krok 3. Logowanie się przy użyciu poświadczeń sieciowych

Drukarki udostępnione mogą wymagać prawidłowych poświadczeń użytkownika.

  1. Użyj tego samego konta Microsoft lub konta użytkownika lokalnego na obu komputerach lub
  2. Po wyświetleniu monitu wprowadź nazwę użytkownika i hasło komputera hosta.

Krok 4. Włączanie odnajdowania sieci oraz udostępniania plików i drukarek

Te ustawienia muszą być włączone, aby można było korzystać z drukarek udostępnionych.

  1. Wybierz pozycję Rozpocznij>ustawienia>sieci & zaawansowane ustawienia sieciowe w Internecie>.

  2. Wybierz pozycję Zaawansowane ustawienia udostępniania.

  3. Włącz:

    • Odnajdowanie sieci
    • Udostępnianie plików i drukarek

  4. Zapisywanie zmian.

Krok 5. Ręczne dodawanie drukarki udostępnionej

Jeśli system Windows nie może automatycznie znaleźć udostępnionej drukarki, dodaj ją ręcznie.

  1. Wybierz pozycję Start>Ustawienia>Bluetooth & urządzenia>Drukarki & skanery.

  2. Wybierz pozycję Dodaj urządzenie.

  3. Gdy drukarki nie ma na liście, wybierz pozycję Dodaj ręcznie.

  4. Wybierz pozycję Wybierz drukarkę udostępnioną według nazwy.

  5. Wprowadź ścieżkę drukarki:

    • \\ComputerName\PrinterShareName

  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Krok 6. Usuwanie i ponowne podłączenie drukarki udostępnionej

Jeśli problem będzie się powtarzać, podłącz drukarkę od podstaw.

  1. Na komputerze klienckim przejdź do pozycji Drukarki & skanery.
  2. Wybierz drukarkę udostępnioną, a następnie wybierz pozycję Usuń.
  3. Uruchom ponownie komputer.
  4. Dodaj drukarkę udostępnioną ponownie przy użyciu metody ręcznej opisanej w powyższym kroku 5.

Jeśli występuje inny problem z drukarką, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.