Performanța și viteza de sincronizare OneDrive pot fi afectate de mai mulți factori, cum ar fi sincronizarea multor fișiere, sincronizarea fișierelor foarte mari și viteza de internet. Dacă vă conectați cu un cont de la locul de muncă sau de la școală, Admin-ul dvs. vă poate limita viteza de conexiune.
Utilizați Files la cerere. Aflați cum în Windows sau Mac. De asemenea, puteți alege ce foldere să sincronizați.
Mutați fișierele mari în afara OneDrive. Aflați cum să mutați fișierele PST.
Majoritatea conexiunilor la internet se descarcă mai rapid decât se încarcă, astfel încât încărcarea fișierelor poate dura mai mult decât vă așteptați. Verificați dacă o altă persoană din rețeaua dvs. utilizează internetul intens. Luați în considerare să puneți în pauză sincronizarea și să așteptați până mai târziu.
Dacă utilizați Wi-Fi, verificați dacă sunteți conectat la cea mai puternică rețea. O Wi-Fi slabă poate face ca conexiunea la internet să ruleze mai lent. Aflați cum să remediați problemele cu Wi-Fi.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Suport pentru conturi. Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.
Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, selectați Contactați Asistența Microsoft mai jos, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor.
Utilizatorii de dispozitive mobile pot contacta Asistența deschizând aplicația OneDrive și scuturând ușor dispozitivul.
Asistență din comunitate. Comunitățile vă ajută să adresați întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați Comunitatea Microsoft. Nu dezvăluiți informații personale sau sensibile în forumurile publice.