Contul meu OneDrive este pe punctul de a fi șters?
Da. Dacă ați primit un mesaj de e-mail sau ați primit o notificare de aplicație care spune "Fișierele vor fi șterse la [data]" sau "Spațiul dvs. de stocare este plin, iar fișierele vor fi șterse la [data]", conținutul din OneDrive va fi șters la data afișată în mesaj sau în notificare.
Acestea vor fi șterse dintr-unul dintre aceste motive sau din ambele:
- Nu ați mai utilizat contul OneDrive de doi ani.
- Ați depășit limita de stocare OneDrive.
Sfat
- Dacă nu credeți că acest lucru vi se aplică, probabil că v-ați utilizat contul de la locul de muncă sau de la școală pentru a crea un cont Microsoft personal cu câțiva ani în urmă.
- Acest lucru ar fi putut fi pentru Xbox, Skype sau Outlook.com, dar a dus la crearea și unui cont OneDrive. Acest lucru este normal pentru toate conturile Microsoft.
Ce trebuie să fac dacă văd un mesaj care spune că fișierele vor fi șterse?
Pentru a opri ștergerea fișierelor OneDrive, conectați-vă pentru a vă reactiva contul înainte de data afișată în notificare.
Sfat
După ce vă conectați, verificați pentru a vă asigura că nu ați depășit limita de stocare OneDrive.
Dacă nu vă puteți conecta
Am uitat numele de utilizator sau parola
Modul în care rezolvați problemele de conectare la contul Microsoft depinde de tipul problemei care vă împiedică să vă conectați.
Aflați mai multe despre situațiile când nu vă puteți conecta la contul dvs. Microsoft.
Văd un mesaj "Se pare că acest e-mail este utilizat cu mai multe conturi de la Microsoft. Pe care doriți să-l utilizați?"
Acest e-mail este aplicabil doar pentru un cont personal pe care l-ați asociat în onedrive.com. Nu se aplică dacă aveți un abonament la SharePoint, care include OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală.
Dacă vedeți mesajul "Se pare că acest e-mail este utilizat cu mai multe conturi de la Microsoft", probabil că aveți un cont personal care a fost creat cu e-mailul de la locul de muncă sau de la școală. Aflați mai multe despre contul OneDrive care să utilizați.
Alte întrebări frecvente
Acesta este un e-mail de phishing?
E-mailurile de la domeniile de mai jos sunt comunicări Microsoft originale și se referă la conturile personale OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Sfat
- Dacă nu sunteți sigur dacă e-mailul este legitim sau nu, nu faceți clic pe linkul de e-mail, ci conectați-vă la onedrive.com pentru a reactiva și a revizui contul.
- Dacă încă credeți că e-mailul este de înșelătorie, copiați și lipiți mesajul de înșelătorie de tip phishing într-un mesaj nou necompletat ca atașare și trimiteți-l la phish@office365.microsoft.com
Pot îmbina conturile mele Microsoft și Microsoft 365 de la locul de muncă sau de la școală?
Nu. Conturile Microsoft personale și conturile Microsoft 365 de la locul de muncă sau de la școală nu pot fi îmbinate, dar pot fi utilizate alăturat. Citiți mai multe la Pot îmbina conturile mele Microsoft și conturile de la locul de muncă sau de la școală?
Aflați mai multe
Contul meu OneDrive spune că este plin
Ce înseamnă atunci când contul dvs. OneDrive este blocat?
Întrebări frecvente despre stocarea Microsoft
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|---|---|
|
Administratori Administratorii ar trebui să consulte Ajutorul pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze asistența Microsoft 365 pentru firme. |