Eroare 0x80131500 în Microsoft Store
Dacă vedeți o eroare care spune "Încercați din nou" sau "Eroare 0x80131500" atunci când utilizați sau încercați să deschideți Microsoft Store în Windows, încercați următoarele soluții.
Extindeți o secțiune pentru a afla mai multe:
-
Apăsați continuu tasta siglă Windows, apoi apăsați R pentru a deschide o casetă de dialog Rulare.
-
Introduceți wsreset.exe apoi selectați OK.
Notă: Se va deschide o fereastră linie de comandă necompletată și, după aproximativ zece secunde, fereastra se va închide și Microsoft Store se va deschide automat.
-
Asigurați-vă că Windows are cele mai recente actualizări.Căutați actualizări
Notă: Dacă versiunea Windows 10 este mai mică decât 15063, va trebui să actualizați Windows sau să accesați www.microsoft.com/store. Pentru a verifica versiunea dvs. de Windows, căutați aici câmpul etichetat "Versiunea sistemului de operare".
-
Actualizați aplicația Microsoft Store la cea mai recentă versiune.Căutați actualizări
-
Verificați setările de timp și locație.Deschideți setările
-
Windows 10 utilizatorii pot rula un depanator de aplicații Magazin.Deschiderea depanatoarelor
-
Selectați Depanatoare suplimentare.
-
Defilați în jos pentru a selecta Aplicații din Magazinul Windows.
-
Selectați Rulați depanatorul.
-
Selectați pictograma Windows pentru a deschide meniul Start și căutați Rulare.
-
Introduceți inetcpl.cpl în caseta de dialog Rulare și apăsați OK.
-
Selectați fila Complex și defilați în partea de jos.
-
Inspectați setările Use TLS :
-
Asigurați-vă că utilizați TLS 1.0 și Utilizați TLS 1.1 sunt debifate.
-
Asigurați-vă că s-a bifatUtilizarea TLS 1.2 și Utilizarea TLS 1.3.
Notă: Setările pot spune "Utilizați TLS 1.3 (experimental)". E în regulă, asigură-te că s-a verificat.
-
-
Apăsați OK pentru a salva setările.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Pentru asistență pre-vânzare sau probleme legate de cumpărare, contactați Asistența pentru vânzări.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
