Riešenie problémov so zálohovaním súborov z fotoaparátu vo OneDrive

Ak zálohovanie fotoaparátu vo OneDrive nefunguje alebo ak sa nenahrávajú niektoré fotografie a videá, skontrolujte pripojenie, nastavenia zálohovania fotoaparátu, ukladací priestor a nastavenia zariadenia.

Začnite s týmito kontrolami zálohovania fotoaparátu

V Androide, iPhone alebo iPade začnite týmito kontrolami. Po každej kontrole skontrolujte, či sa chýbajúce fotografie alebo videá začnú nahrávať do OneDrivu.

1. Skontrolujte internetové pripojenie. Skontrolujte, či je zariadenie pripojené k Wi-Fi alebo či má OneDrive povolené používať mobilné dátové pripojenie.

2. Nechajte OneDrive spustený. Otvorte aplikáciu OneDrive a nechajte ju spustenú, pokým sa fotografie nahrávajú. Zatvorením alebo vynúteným zatvorením OneDrivu sa môže zabrániť automatické zálohovanie fotoaparátu.

3. Skontrolujte svoje úložisko. Ak je vaše úložisko od spoločnosti Microsoft plné, nemôžete nahrať najnovšie fotografie a videá do OneDrivu. Ak chcete skontrolovať využitie ukladacieho priestoru, prihláste sa.

   Skontrolujte úložisko od spoločnosti Microsoft

4. Poskytnite veľkým zálohám viac času. Ak máte veľa fotografií alebo videí, počiatočné zálohovanie môže chvíľu trvať. Pripojte nabíjačku a nechajte zariadenie pripojené k Wi-Fi.

Skontrolujte nastavenia zálohovania fotoaparátu v Androide

V aplikácii OneDrive ťuknite na obrázok konta a potom na položku Nastavenia>Záloha fotoaparátu.

1. Uistite sa, že zálohovanie fotoaparátu je zapnuté. Skontrolujte, či zálohujete do správneho konta Microsoft.
2. Skontrolujte nastavenia nabíjania. Uistite sa, že možnosť Zálohovať iba počas nabíjania nebráni nahrávaniu.

Kontrola nastavení nahrávania z fotoaparátu v iPhone alebo iPade

V aplikácii OneDrive ťuknite na obrázok konta, potom na položku Nastavenia>Nahrávanie z fotoaparátu.

1. Uistite sa, že je zapnuté nahrávanie z fotoaparátu. Skontrolujte, či zálohujete do správneho konta Microsoft.
2. Skontrolujte nastavenia mobilných dát. Ak nepoužívate Wi-Fi a chcete povoliť mobilné dáta, zapnite možnosť Nahrávať pomocou mobilných dát.
3. Skontrolujte nastavenia batérie. Pripojte nabíjačku, vypnite režim nízkeho prúdu a skontrolujte, či OneDrive môže bežať na pozadí. Zistite , ako zapnúť alebo vypnúť režim nízkeho výkonu.

Ak zálohovanie aplikácie Samsung Gallery nefunguje, prečítajte si o zmenách v aplikácii Samsung Gallery.

Pozrite tiež

Automatické ukladanie fotografií do OneDrivu pre Android a iOS

Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre Android

Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre iOS

Ukladanie fotografií a videí vo formáte HEIF a HEVC do OneDrivu

Vo OneDrive vidím obrázky, ktoré nie sú moje fotky

Potrebujete ďalšiu pomoc?