Moji pozivi ili sastanci stalno padaju u usluzi Microsoft Teams

Ako imate više propuštenih poziva ili se prekida veza sa Teams sastankom, to je verovatno zbog problema sa mrežom. Možete naići na poruke o grešci kao što su:

• "O Boћe! Poziv je prekinut. Pokušajte ponovo."

• "Sačekajte dok pokušamo da vas ponovo povežemo" ili "Tokom sastanka sam postavljen na čekanje."

• "Drћi se. Izgleda da je neљto poљlo po zlu. Pokušavamo da vas vratimo na sastanak."

• "Pokušajte da se ponovo pridružite ili birajte broj. Da biste se pridružili sastanku, možda ćete morati da se pridružite sastanku pozivanjem preko telefona zbog problema sa mrežom".

U gorenavedenim slučajevima prvo proverite internet vezu. Uverite se da pozivalac i pozivalac imaju stabilnu vezu sa odgovarajućom protoku.

Za dalje rešavanje problema pratite korake u ovom članku: Rešavanje problema sa kvalitetom korisničkog poziva.

Pored toga, ovde možete da proverite da li postoje problemi sa uslugom: Status usluge Microsoft 365.

Važno je da imate na umu da se otpuštanja poziva mogu odvijati i ako koristite uređaje koji nisu certifikovani i koji nisu podržani. Na primer, poziv može da se otpusti kada kliknete na obaveštenje o pozivu ili prilikom ponovnog poziva sa zadrške. Za najbolje iskustvo uverite se da su vaše slušalice i/ili drugi audio uređaji zvanično certifikovani: Teams certifikovani uređaji.

Na kraju, razmotrite ponovno pokretanje aplikacije Teams da biste rešili privremene probleme i proverite da li koristite najnoviju verziju usluge Teams.