Nadgledanje poziva i kvaliteta sastanka u usluzi Microsoft Teams

Prikaz ispravnosti poziva u usluzi Teams pomaže vam da identifikujete i rešite probleme na koje možete da naiđete tokom Teams sastanka ili poziva. U ovom prikazu ćete dobiti podatke na mreži, zvuku, deljenju ekrana i kvalitetu odlaznog video zapisa. Ove metrike u realnom vremenu se ažuriraju svakih 15 sekundi i najbolje ih je koristiti za rešavanje problema koji traju najmanje toliko dugo.

Da biste prikazali statistiku tokom poziva ili sastanka, izaberite stavku Još radnji Ikona "Još radnji" na vrhu prozora poziva, a zatim izaberite Stavku Pozovi ispravnost pri vrhu menija.

Kako da pročitate statistiku ispravnosti poziva

Mrežne

Metrike	Opis	Tipična vrednost
Vreme preklapanja	U grupnim pozivima vreme je za odziv između vašeg sistema i Usluge Teams. U pozivima jedan na jedan, vreme odziva između vašeg sistema i drugog učesnika. Donji je bolji.	< 200 ms
Gubitak paketa je primljen	Rezultat loše mrežne veze. Donji je bolji.	< 2%
Teams šalje ograničenje*	Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može da pošalje na osnovu trenutnih mrežnih uslova i načina na koji se koristi. Ovo nije vaše ograničenje brzine isp-a.	Audio: 70 kb/s Video: 1,5 Mb/s
Teams prima ograničenje*	Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može da primi na osnovu trenutnih mrežnih uslova i načina na koji se koristi. Ovo nije vaše ograničenje brzine isp-a. Dodatne informacije potražite u administratorima uputstava za propusni opseg.	Audio: 70 kb/s Video: 1,5 Mb/s

Zvuk

Metrike	Opis	Tipična vrednost
Poslato ugriženo	Količina poslatih audio podataka. Visoko je bolje.	> najmanje 24 kb/; 36-128 kbps je tipičan
Poslati paketi	Podaci se šalju preko mreže u paketima. Ova vrednost je broj paketa podataka poslatih tokom poziva.	Samo informaciono
Vreme preklapanja	Vreme odziva između sistema i Teams servera. Donji je bolji.	< 200 ms
Poslat kodek	Kodek koji se koristi za kodiranje zvuka koji šalje vaš sistem.	Samo informaciono
Naišli smo na nervozu	Izobličavanje zvuka izazvano nedoslednim vremenima pristiganja audio paketa, Donji je bolji.	< 30 ms
Primljeni paketi	Broj primljenih audio paketa sa podacima	Samo informaciono
Gubitak paketa je primljen	Rezultat loše mrežne veze, ovo je procenat paketa audio podataka koje sistem nije primio. Donji je bolji.	< 2%
Primljeni kodek	Kodek koji se koristi za kodiranje audio podataka primljenih od strane sistema.	Samo informaciono

Video

Metrike	Opis	Tipična vrednost
Brzina poslatog okvira	Broj video okvira poslatih u sekundi. Viši nivo je bolji	Između 1 i 30 fps (Promenljiva na osnovu sadržaja koji se deli.)
Poslata širina/visina	Rezolucija video zapisa je poslata. Viša je bolja.	Između 160x90 do 1920x1080 piksela (Promenljiva na osnovu sadržaja koji se deli i mogućnosti uređaja.)
Poslato ugriženo	Količina podataka koju uređaj šalje. Što je veći broj, to je kvalitet bolji.	Samo informaciono
Vreme preklapanja	Vreme odziva između sistema i Teams servera. Donja je bolja	< 200 ms
Poslati paketi	Broj paketa podataka poslatih preko mreže.	Samo informaciono
Poslat kodek	Kodek koji se koristi za kodiranje video podataka.	Samo informaciono
Obrada video zapisa	Resurs koji se koristi za kodiranje video zapisa.	Željena obrada hardvera

Deljenje ekrana

Metrike	Opis	Tipična vrednost
Brzina poslatog okvira	Broj video okvira poslatih u sekundi. Viša je bolja.	Između 1 i 30 fps (Promenljiva na osnovu sadržaja koji se deli.)
Poslata širina/visina	Rezolucija video zapisa je poslata. Viša je bolja.	Između 160x90 do 1920x1080 piksela (Promenljiva na osnovu sadržaja koji se deli i mogućnosti uređaja.)
Poslat kodek	Kodak koji se koristi za kodiranje podataka o deljenju ekrana.	Samo informaciono
Deljenje i obrada ekrana	Ukazuje na to da li se CPU (centralna jedinica za obradu) ili GPU (grafička jedinica za obradu) koristi za kodiranje video podataka.	Željena obrada hardvera ili hardvera i softvera
Primljena brzina okvira	Broj video okvira primljenih u sekundi od strane sistema. Viša je bolja.	1-30 fps
Primljena širina/visina	Rezolucija video zapisa koji vaš sistem dobija. Viša je bolja.	Između 160x90 do 1920x1080 piksela (Promenljiva na osnovu sadržaja koji se deli i mogućnosti uređaja.)
Primljeni kodek	Kodek koji se koristi za obradu i kodiranje podataka o dolaznom deljenju ekrana.	Samo informaciono
Primljena je obrada deljenja ekrana	Ukazuje na to da li se CPU (centralna jedinica za obradu) ili GPU (grafička jedinica za obradu) koristi za kodiranje video podataka.	Željena obrada hardvera

*Izuzetno niske vrednosti u nekim scenarijima ukazuju na to da Teams ograničava iskorišćenost propusnog opsega za održavanje prenosa prilikom konkurencije sa mrežnim saobraćajem ili dostizanje problema sa mrežom i uslugom između krajnjih tačaka. U tim slučajevima u kojima Teams ograničava kvalitet, trebalo bi da se procene mrežni uslovi kako bi se videlo da li nešto može da se poboljša.

Teams može i da ograniči svoju upotrebu propusnog opsega ako je složenost deljenja ekrana, video ili audio sadržaja niska ili ako je učesnik u pozivu ili sastanku odabrao postavke nižeg kvaliteta. Teams će se prilagoditi i trenutnoj upotrebi, ne samo zbog mrežnih uslova.

Napomena: Niska stopa okvira ne mora da znači loš utisak pri radu sa pozivima. Ako imate loš kvalitet video zapisa i nisku brzinu okvira, to može biti zbog performansi računarskog sistema ili nedovoljno hardverskih resursa.