แป้นพิมพ์ Surface Pro Flex ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพของ Surface Pro เพื่อให้การเปลี่ยนจากโหมดเชื่อมต่อเป็นโหมดแยกเป็นไปอย่างราบรื่น
หมายเหตุ
แป้นพิมพ์ Pro Flex เข้ากันได้กับ Surface Pro 8 ที่ใช้ Windows 11, Surface Pro 9 และรุ่นที่ใหม่กว่า สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของแป้นพิมพ์ โปรดดูที่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ Surface และ Type Cover
มีปัญหากับคีย์บอร์ด Surface Pro Flex ของคุณใช่ไหม คุณอาจเห็นว่า แป้นพิมพ์:
- ดูเหมือนว่าจะไม่เชื่อมต่อและไม่ตอบสนองเลย
- แป้นพิมพ์ไม่ทํางานแบบไร้สาย
- ดูเหมือนจะยกเลิกการเชื่อมต่อหรือหยุดการตอบสนองแบบสุ่ม
วิธีแก้ไขปัญหาที่ควรลอง
- ตรวจหาการอัปเดตและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
- การใช้คีย์บอร์ด Surface Pro Flex ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Surface Pro
- การใช้คีย์บอร์ด Surface Pro Flex ที่แยกออกจาก Surface Pro
เช็คอินแอป Surface
ตรวจสอบสถานภาพของอุปกรณ์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface
- ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต
- หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
- เลือกรับความช่วยเหลือและบอกให้เราทราบถึงปัญหาที่คุณพบ หากแอป Surface ตรวจพบปัญหาใดๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบ
หมายเหตุ
หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Surface คุณสามารถ ดาวน์โหลดแอป Surface ได้จาก Microsoft Store เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เลือก เมนูเริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์
ใช้คีย์บอร์ด Surface Pro Flex ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ Surface Pro
- ถอด Surface ของคุณออกจากแหล่งจ่ายไฟ และถอดคีย์บอร์ด Surface Pro Flex ออก
- ตรวจสอบหาเศษสิ่งสกปรก ความเสียหาย หรือสิ่งกีดขวางที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อที่เหมาะสม
- นําทางไปยัง เริ่มต้น ปิดเครื่อง >> เพื่อปิด Surface ของคุณทั้งหมด
- กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 20 วินาทีเต็ม คุณอาจเห็นโลโก้ Surface ปรากฏขึ้นชั่วครู่ ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง
- เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ Surface Pro Flex อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าแม่เหล็กทั้งหมดสัมผัสกับขอบล่างของ Surface ของคุณ
สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดู แก้ไขปัญหา Type Cover หรือแป้นพิมพ์สําหรับ Surface
การใช้คีย์บอร์ด Surface Pro Flex ที่แยกออกจาก Surface Pro
หมายเหตุ
ขั้นตอนต่อไปนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับคีย์บอร์ด Surface Pro Flex สําหรับความช่วยเหลือในการระบุรุ่นแป้นพิมพ์ของคุณ โปรดไปที่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ Surface Pro และ Type Cover
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่อย่างเพียงพอเพื่อทํางานแบบไร้สาย ต่อคีย์บอร์ดกับ Surface Pro อีกครั้ง และดูสถานะแบตเตอรี่ของคีย์บอร์ดภายในแอป Surface
หมายเหตุ
หากคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store
ในแอป Surface ให้เลือกแป้นพิมพ์ที่อยู่ด้านล่างแอปพลิเคชัน
- หากคีย์บอร์ดไม่ใช่ "คีย์บอร์ด Surface Pro Flex" คีย์บอร์ดจะไม่ทํางานในโหมดแยกออก ความสามารถแบบไร้สายมีเฉพาะในคีย์บอร์ด Surface Pro Flex เท่านั้น
- ใต้ชื่อแป้นพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่อย่างเพียงพอ
- คลิกที่ "การอัปเดตเฟิร์มแวร์" เพื่อตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของแป้นพิมพ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากไม่ได้ชาร์จแบตเตอรี่หรือแป้นพิมพ์ไม่ทันสมัย ให้รอเวลาเพื่อดําเนินการเหล่านั้นก่อนที่จะปลดแป้นพิมพ์ออก
หากแป้นพิมพ์ไม่สามารถทํางานแบบไร้สายได้หลังจากชาร์จจนเต็มหรือบางส่วน โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปลดคีย์บอร์ดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- กดแป้น Esc ค้างไว้ประมาณ 5 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED บนแป้น Fn ติดสว่าง
- เชื่อมต่อคีย์บอร์ดกับอุปกรณ์ Surface Pro ของคุณ
- เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาที ก่อนที่จะพยายามใช้งานแบบไร้สายอีกครั้ง
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนทางเทคนิค
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เปิดแอป Surface หรือเว็บเบราว์เซอร์ อธิบายปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ
การสนับสนุนอื่นๆ
หากคุณไม่สามารถใช้ Surface ของคุณหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งอื่น ให้ เปิด รับความช่วยเหลือ เพื่อรับการสนับสนุนอื่นๆ ทางออนไลน์
