ถ้าคุณพบเสียงจากด้านซ้ายหรือขวาของหูฟังหรือลําโพง Bluetooth บน Windows 11 เท่านั้น อาจเป็นเพราะการตั้งค่าระบบ ปัญหาการจับคู่ หรือปัญหาเกี่ยวกับตัวอุปกรณ์เสียง ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับหูฟังหรือลําโพง Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio) เมื่อไม่ได้จับคู่อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเชื่อมต่อสําเร็จเพียงด้านเดียวเท่านั้นในระหว่างกระบวนการจับคู่
ปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์กับพีซีหรืออุปกรณ์เสียงของคุณที่มีการสนับสนุน LE Audio ซึ่งอาจขัดจังหวะการเชื่อมต่อที่มีอยู่ คู่มือนี้มีคําแนะนําทีละขั้นตอนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จเต็มแล้ว
บางครั้งระดับแบตเตอรี่ต่ําอาจทําให้เกิดพฤติกรรมเสียงที่ไม่คาดคิด รวมถึงเสียงที่เล่นในช่องสัญญาณเดียวเท่านั้น ชุดหูฟังหรือหูฟังแบบเสียบ Bluetooth บางรุ่นอาจปิดใช้งานลําโพงหนึ่งตัวหรือลดฟังก์ชันการทํางานเมื่อพลังงานเหลือน้อย เมื่อต้องการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ ให้ทําดังนี้:
เลือก เริ่มต้น
>การตั้งค่า
> อุปกรณ์& Bluetooth
ค้นหา Bluetooth ที่เชื่อมต่ออยู่ในรายการ
หากรองรับ เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะแสดงใต้ชื่ออุปกรณ์
หมายเหตุ
มีบางอุปกรณ์เท่านั้นที่รายงานสถานะแบตเตอรี่ให้กับ Windows ถ้าไม่แสดงให้เห็นตัวบ่งชี้ดังกล่าว ให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้บนอุปกรณ์
เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งหลังจากการชาร์จเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบฮาร์ดแวร์
ตรวจสอบหูฟังหรือลําโพงของคุณเพื่อหาร่องรอยการสึกหรอ สายไฟหลวม หรือความเสียหายที่อาจส่งผลต่อสัญญาณเสียงออก
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการตั้งค่าสมดุลเสียง
ตรวจสอบว่าสมดุลเสียงระหว่างช่องสัญญาณซ้ายและขวาตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่
- เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า>>เสียงระบบ
> - ภายใต้ส่วน เอาท์พุท เลือกอุปกรณ์เสียง Bluetooth ของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าเอาต์พุต และเลือก ระดับเสียง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งช่องสัญญาณ ซ้าย และ ขวา ตั้งค่าไว้ที่ระดับเดียวกัน (โดยทั่วไปคือ 100)
ขั้นตอนที่ 4 ปิดใช้งานเสียงโมโน
เสียงโมโนจะแปลงเสียงสเตอริโอเข้าสู่ช่องสัญญาณเดียวเพื่อให้คุณได้ยินทุกอย่าง แม้ว่าคุณจะกําลังใช้หูฟังเพียงข้างเดียว เมื่อต้องการปิดใช้งานสิ่งนี้:
- เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า>>เสียงระบบ>
- ในส่วนเอาท์พุท ให้ปิดแป้นสลับเสียงโมโน
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบรูปแบบเสียงสเตอริโอ
บางครั้ง Windows อาจใช้รูปแบบเสียงโมโนหรือคุณภาพต่ําที่ปิดใช้งานเอาต์พุตสเตอริโอ
- เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า>>เสียงระบบ>
- ภายใต้ส่วน เอาท์พุท เลือกอุปกรณ์เสียง Bluetooth ของคุณ
- ใน การตั้งค่าเอาต์พุต ให้ไปที่ รูปแบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 2 ช่อง 16 บิต 48000Hz (คุณภาพ DVD) จากรายการดรอปดาวน์
ขั้นตอนที่ 6 จับคู่หูฟังหรือลําโพง Bluetooth ของคุณอีกครั้ง
เลือก เริ่มต้น
>การตั้งค่า> อุปกรณ์& Bluetoothเลือกอุปกรณ์
เลื่อนไปที่ส่วน เสียง และค้นหาหูฟังหรือลําโพงของคุณ
เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ แล้วเลือกเอาอุปกรณ์ออก
หากคุณกําลังใช้หูฟังแบบ Bluetooth ให้วางหูฟังทั้งสองข้างในแท่นชาร์จ
ทําตามคําแนะนําของผู้ผลิตเพื่อวางหูฟังหรือลําโพง Bluetooth ของคุณให้อยู่ในโหมดการจับคู่ โดยทั่วไปแล้ว จะมีปุ่มบนอุปกรณ์หรือแท่นชาร์จที่สามารถกดหรือค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่ได้
เลือกเพิ่มอุปกรณ์ จากนั้นเลือก Bluetooth
รอให้หูฟังหรือลําโพงของคุณปรากฏในรายการ จากนั้นเลือกจากรายการเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อ
เมื่อได้รับพร้อมท์ให้เชื่อมต่อหูฟังหรือลําโพงที่สอง ให้เลือกตัวเลือกเพื่อเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 7 ทดสอบกับอุปกรณ์ Bluetooth อื่น
เพื่อป้องกันความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ให้ทดสอบกับชุดหูฟังหรือลําโพง Bluetooth ตัวที่สอง
- หากเสียงสเตอริโอทํางานได้ดีบนอุปกรณ์เครื่องที่สอง ชุดหูฟังเดิมอาจบกพร่อง
- หากปัญหายังคงเกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่นๆ อาจเกิดจากการกําหนดค่าฝั่งพีซีหรือปัญหาโปรแกรมควบคุม
ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบผู้ผลิตอุปกรณ์สําหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์
เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยบน Bluetooth ของคุณสามารถทําให้เกิดปัญหาเสียงสเตอริโอได้ในบางครั้ง เมื่อต้องการตรวจหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์เสียงหรืออะแดปเตอร์ Bluetooth ของคุณ
- ค้นหาส่วนการสนับสนุน การดาวน์โหลด หรือโปรแกรมควบคุม & เฟิร์มแวร์
- ค้นหารุ่นผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่พร้อมใช้งาน ทําตามคําแนะนําของผู้ผลิต
- หลังจากการอัปเดต ให้รีสตาร์ตทั้งอุปกรณ์ Bluetooth และพีซีของคุณ แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบว่าพีซี Windows 11 ของคุณรองรับ Bluetooth Low Energy Audio หรือไม่