แก้ไขข้อผิดพลาดไม่พบเครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จักใน Windows

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

คุณอาจพบข้อผิดพลาด เช่น "ไม่พบเครื่องพิมพ์" หรือ "ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์" เมื่อพยายามพิมพ์ใน Windows 11 ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง บทความนี้มีวิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้และทําให้เครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานได้อีกครั้ง
 

ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ และไม่มีการเชื่อมต่อหลวมหรือไม่ถูกต้อง

เครื่องพิมพ์ USB:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB เชื่อมต่อกับทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว
  • ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพอร์ต USB อื่นเพื่อแยกปัญหาพอร์ตออก

หากไม่รู้จัก USB ของคุณ ดูวิธีการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows USB

เครื่องพิมพ์ Wi-Fi:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ตรวจสอบหน้าจอจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์หรือการตั้งค่าสําหรับปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ

หากคุณประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ดูแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows

เครื่องพิมพ์ Bluetooth:

  • ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งาน Bluetooth บนคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ภายในระยะของคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ Bluetooth ดูที่ แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มบริการตัวจัดคิวงานเครื่องพิมพ์ใหม่

บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์จะจัดการงานพิมพ์และเริ่มระบบใหม่ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการรู้จําเครื่องพิมพ์ได้

  1. กดแป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
  2. เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์
  3. คลิกขวาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ และเลือก เริ่มระบบใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ปรับปรุงหรือติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่

โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจทําให้เกิดปัญหาการรู้จํา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดแล้ว

  1. เลือก เริ่มต้น>ตัวจัดการอุปกรณ์
  2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วน เครื่องพิมพ์
  3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม
  4. หากไม่มีการอัปเดต ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ หลังจากถอนการติดตั้ง ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และ Windows จะพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่โดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

ขั้นตอนที่ 4: เรียกใช้งานตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติ

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ ซึ่งจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหานี้เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น

หาก Windows ไม่จดจําเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น อาจไม่สามารถใช้เพื่อพิมพ์เอกสารได้ การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการพิมพ์ได้

  1. เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์>เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 6: ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

เอาเครื่องพิมพ์ออก:

  1. เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์>เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
  2. เลือกเครื่องพิมพ์ แล้วคลิก เอาออก

ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่:

  1. เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์>เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
  2. เลือก เพิ่มอุปกรณ์ ถัดจาก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
  3. ทําตามพร้อมท์เพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูวิธีการติดตั้งหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows