ข้อผิดพลาดกระดาษติดของเครื่องพิมพ์เป็นเรื่องปกติใน Windows และสามารถหยุดการพิมพ์ได้ทันที การตรวจสอบคร่าวๆ บางอย่าง เช่น การล้างการติดขัด การเอาเศษกระดาษออก และการรีเซ็ตเครื่องพิมพ์มักจะแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถดําเนินการพิมพ์ต่อโดยหยุดทํางานน้อยที่สุด
ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดและถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์
- กดปุ่ม เปิด/ ปิดเครื่อง เพื่อปิดเครื่องพิมพ์
- ถอดสายไฟและสายเคเบิล USB/เครือข่ายใดๆ เพื่อป้องกันการเคลื่อนไหวทางกลขณะล้างการติดขัด
ขั้นตอนที่ 2: นํากระดาษที่ติดออกจากจุดเข้าใช้งานทั้งหมด
ตรวจสอบทุกตําแหน่งที่กระดาษติดอยู่:
ถาดใส่ข้อมูล:
- นําแผ่นกระดาษหลวมๆ ออก
- ดึงหน้าที่ติดขัดออกมาช้าๆ จากเส้นทางการป้อนข้อมูล
ประตูทางเข้าด้านหลัง:
- เปิดแผงด้านหลังหรือโมดูลลูกกลิ้ง
- สลักปล่อย (หากมี) ก่อนที่จะดึงกระดาษจากลูกกลิ้ง
ตลับหมึกหรือพื้นที่หมึก:
- ยกฝาครอบด้านบนขึ้น
- นําตลับหมึก/ตลับหมึกออกอย่างระมัดระวัง
- นํากระดาษที่ติดออกจากเส้นทางลูกกลิ้ง
มองหาเศษเล็ก เศษน้อย:
- ตรวจหาชิ้นส่วนฉีกขาดที่เหลืออยู่ด้านหลัง แม้แต่เศษเล็ก เศษเล็กๆ ก็สามารถทําให้เซ็นเซอร์ตรวจจับการติดขัดทํางานได้
- วิธีนี้จะสอดคล้องกับคําแนะนําภายในโดยเน้นการตรวจสอบเส้นทางกระดาษ เส้นบอกแนวถาด และการตั้งค่าขนาดที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและทําความสะอาดลูกกลิ้ง
- หมุนลูกกลิ้งเบาๆ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกกลิ้งจะเคลื่อนไหวได้อย่างอิสระ
- เช็ดด้วยผ้าที่ไม่มีขนชุบน้ําเล็กน้อย (ไม่มีแอลกอฮอล์ เว้นแต่ผู้ผลิตแนะนํา)
ขั้นตอนที่ 4: โหลดกระดาษใหม่ได้อย่างถูกต้อง
- พัดลมกองกระดาษเพื่อลดไฟฟ้าสถิต
- ใส่กระดาษที่มีเส้นบอกแนวที่เย็บเทียบกับขอบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษและชนิดตรงกับที่เครื่องพิมพ์ต้องการ (ระบุเป็นสาเหตุทั่วไปในแนวทางการแก้ไขปัญหาภายใน)
ขั้นตอนที่ 5: เชื่อมต่อใหม่และเริ่มระบบใหม่
- เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง
- เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
- อนุญาตให้เตรียมใช้งานใหม่อย่างสมบูรณ์
หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows