แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใน Windows

นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

ปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์อาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรด Windows การติดตั้งการอัปเดต หรือการใช้โปรแกรมควบคุมที่ไม่ได้ออกแบบมาสําหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ทั่วไป

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเวอร์ชัน Windows ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่า Windows เวอร์ชันใดที่คุณใช้อยู่ก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมควบคุม

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า>>เกี่ยวกับ ระบบ>
  2. โปรดทราบว่ารุ่นและเวอร์ชันของ Windows (ตัวอย่างเช่น Windows 10 หรือ Windows 11 64 บิต)

ขั้นตอนที่ 2: ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์โดยใช้ Windows

Windows สามารถติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้โดยอัตโนมัติ

  1. เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า>>อุปกรณ์ &> Bluetoothเครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก จัดการ
  3. เลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ
  4. ลองพิมพ์อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้จากผู้ผลิต

หาก Windows ไม่พบโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสม ให้ติดตั้งจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  1. ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  2. ค้นหารุ่นของเครื่องพิมพ์ของคุณ

  3. ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมที่ตรงตาม:

    • เวอร์ชัน Windows ของคุณ (Windows 11)
    • ชนิดระบบของคุณ (32 บิต หรือ 64 บิต)

  4. ติดตั้งโปรแกรมควบคุม แล้วรีสตาร์ตพีซีของคุณ

เคล็ดลับ

หลีกเลี่ยงการใช้โปรแกรมควบคุมที่ทําเครื่องหมายเป็น Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่าหรือไม่รองรับ เว้นแต่จะไม่มีโปรแกรมควบคุมที่ใหม่กว่าพร้อมใช้งาน

ขั้นตอนที่ 5: ถอดและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่จะรีเฟรชไฟล์โปรแกรมควบคุมและการตั้งค่า

  1. เลือกการตั้งค่า การตั้งค่า>>อุปกรณ์ &> Bluetoothเครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์
  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือกเอาออก
  3. รีสตาร์ต พีซีของคุณ
  4. กลับไปที่ เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ จากนั้นเลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือ scanner
  5. ให้ Windows ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่แนะนํา

ขั้นตอนที่ 6: ย้อนกลับโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตโปรแกรมควบคุมล่าสุด การย้อนกลับสามารถช่วยได้

  1. เลือก เริ่มต้น พิมพ์ Device Manager แล้วเปิดแอป
  2. ขยายเครื่องพิมพ์หรือพิมพ์คิว
  3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก คุณสมบัติ
  4. บนแท็บ โปรแกรมควบคุม เลือก ย้อนกลับโปรแกรมควบคุม (ถ้ามี)
  5. รีสตาร์ต พีซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: เริ่มการทํางานของเครื่องพิมพ์และพีซีของคุณใหม่

การรีสตาร์ตอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาโปรแกรมควบคุมหรือบริการชั่วคราวได้

  1. ปิดเครื่องพิมพ์และรอ 10 วินาที
  2. รีสตาร์ต พีซีของคุณ
  3. เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์เครื่องอื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows