หาก Bluetooth ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่คุณไม่สามารถจับคู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth แสดงว่า Windows อาจประสบปัญหาการกําหนดค่า โปรแกรมควบคุม หรือปัญหาระดับอุปกรณ์ที่ป้องกันไม่ให้การสื่อสารประสบความสําเร็จ ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิด Bluetooth แต่อุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในโหมดการจับคู่ อยู่นอกระยะ แบตเตอรี่ต่ํา หรือกําลังประสบปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม บริการ หรือการอัปเดต
ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth อัตโนมัติ
ถ้าคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ ระบบจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหา Bluetooth นี้โดยอัตโนมัติ
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 2: เปิด Bluetooth และตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการจับคู่
อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณต้องอยู่ในโหมดการจับคู่และอยู่ในระยะพีซีของคุณ
เปิดบลูทูธ:
- เลือกการตั้งค่า เริ่มต้น>>อุปกรณ์ Bluetooth &
- เปิดแป้นสลับ Bluetooth
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอยู่ในโหมดการจับคู่และอยู่ในระยะพีซีของคุณ
ย้ายอุปกรณ์ไปใกล้กับพีซีของคุณมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาณมีความเสถียร
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 3: ถอดและเพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง
หากอุปกรณ์ปรากฏในรายการ Bluetooth แต่ไม่เชื่อมต่อ ให้นําอุปกรณ์ออกและเพิ่มใหม่อีกครั้ง
- เลือกการตั้งค่า เริ่มต้น>>อุปกรณ์ Bluetooth &
- ค้นหาอุปกรณ์และเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม (...)>นําอุปกรณ์ออก
- เลือก เพิ่มอุปกรณ์ แล้วเลือกอุปกรณ์จากรายการ
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 4: ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของอุปกรณ์
อุปกรณ์ Bluetooth บางอย่างไม่เข้าสู่โหมดการจับคู่ หรือรักษาการเชื่อมต่อเมื่อแบตเตอรี่ต่ํา
- ชาร์จอุปกรณ์ให้เต็ม
- ปิดและเปิดใหม่
- พยายามจับคู่อีกครั้ง
เคล็ดลับ
สําหรับหูฟังหรือลําโพงแบบชาร์จไฟได้ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับแหล่งจ่ายไฟระหว่างการจับคู่
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 5: ปิดและเปิด Bluetooth
- เลือกการตั้งค่า เริ่มต้น>>อุปกรณ์ Bluetooth &
- ปิด Bluetooth และรอ 10 วินาที
- เปิด Bluetooth อีกครั้ง
- พยายามจับคู่อุปกรณ์ของคุณ
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 6: ตรวจหา Windows Updates
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับ Bluetooth และ Windows นั้นทันสมัย
- เลือกเริ่มการตั้งค่า>>Windows Update
- เลือก ตรวจหาการอัปเดต อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่พร้อมใช้งาน
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 7: รีสตาร์ตพีซีของคุณ
การเริ่มระบบใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาระบบชั่วคราวที่ส่งผลกระทบต่อ Bluetooth
- เลือก เริ่มต้น เปิด>/ปิดเครื่อง>
หาก Bluetooth ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่คุณไม่สามารถจับคู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth แสดงว่า Windows อาจประสบปัญหาการกําหนดค่า โปรแกรมควบคุม หรือปัญหาระดับอุปกรณ์ที่ป้องกันไม่ให้การสื่อสารประสบความสําเร็จ ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเปิด Bluetooth แต่อุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในโหมดการจับคู่ อยู่นอกระยะ แบตเตอรี่ต่ํา หรือกําลังประสบปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุม บริการ หรือการอัปเดต
ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth อัตโนมัติ
หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 10 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth อัตโนมัติในแอป "รับความช่วยเหลือ" ของคุณ ระบบจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหา Bluetooth นี้โดยอัตโนมัติ
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 2: เปิด Bluetooth และตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการจับคู่
อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณต้องอยู่ในโหมดการจับคู่และอยู่ในระยะพีซีของคุณ
เปิดบลูทูธ:
- เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>อุปกรณ์>Bluetooth & อุปกรณ์อื่นๆ
- เปิดแป้นสลับ Bluetooth
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอยู่ในโหมดการจับคู่และอยู่ในระยะพีซีของคุณ
ย้ายอุปกรณ์ไปใกล้กับพีซีของคุณมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาณมีความเสถียร
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 3: ถอดและเพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง
หากอุปกรณ์ปรากฏในรายการ Bluetooth แต่ไม่เชื่อมต่อ ให้นําอุปกรณ์ออกและเพิ่มใหม่อีกครั้ง
- เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>อุปกรณ์>Bluetooth & อุปกรณ์อื่นๆ
- ภายใต้ เสียง เมาส์ แป้นพิมพ์ ปากกา & หรือ อุปกรณ์อื่นๆ ให้เลือกอุปกรณ์ Bluetooth
- เลือก ลบอุปกรณ์ออก
- เลือก เพิ่ม Bluetooth หรืออุปกรณ์อื่นๆ
- เลือก Bluetooth แล้วเลือกอุปกรณ์ของคุณเมื่อปรากฏขึ้น
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 4: ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของอุปกรณ์
อุปกรณ์ Bluetooth บางอย่างไม่เข้าสู่โหมดการจับคู่ หรือรักษาการเชื่อมต่อเมื่อแบตเตอรี่ต่ํา
- ชาร์จอุปกรณ์ให้เต็ม
- ปิดและเปิดใหม่
- พยายามจับคู่อีกครั้ง
เคล็ดลับ
สําหรับหูฟังหรือลําโพงแบบชาร์จไฟได้ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับแหล่งจ่ายไฟระหว่างการจับคู่
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 5: ปิดและเปิด Bluetooth
การรีสตาร์ต Bluetooth ช่วยแก้ไขปัญหาวิทยุหรือบริการชั่วคราว
- เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>อุปกรณ์>Bluetooth & อุปกรณ์อื่นๆ
- ปิด Bluetooth และรอ 10 วินาที
- เปิด Bluetooth อีกครั้ง
- พยายามจับคู่อุปกรณ์ของคุณ
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 6: ตรวจหา Windows Updates
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับ Bluetooth และ Windows นั้นทันสมัย
- เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>การอัปเดต & ความปลอดภัย>Windows Update
- เลือก ตรวจหาการอัปเดต อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่พร้อมใช้งาน
วิธีการแก้ไขปัญหาที่ 7: รีสตาร์ตพีซีของคุณ
การเริ่มระบบใหม่จะช่วยแก้ไขปัญหาระบบชั่วคราวที่ส่งผลกระทบต่อ Bluetooth
- เลือก เริ่มต้น เปิด>/ปิดเครื่อง>
หากคุณกําลังประสบปัญหา Bluetooth อื่นๆ โปรดดูที่ แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows