分组讨论室故障排除指南

为什么我在会议结束后不能使用分组Teams会议室?

若要 分组讨论室图标 中查看"分组讨论室",您必须是计划的私人会议、"现在开会"会议、计划的频道会议或频道"现在开会"会议的会议组织者。 此外,你需要从受支持的 Teams 客户端加入会议,Windows macOS。 

Linux、Web、iOS、iPadOS、Android ((包括 Chromebook) 和 VDI 客户端)当前为与会者启用了分组讨论室,这意味着,从这些客户端加入的参与者可以移动到分组讨论室,但不能管理分组讨论室。  

如果分组讨论室图标 

  • 您不是会议组织者。

  • 会议已取消。

  • 频道会议组织的线程已删除。

  • 会议是在专用频道或共享频道中组织的。

  • 从不支持的客户端加入。

  • 通过管理门户的策略禁用了分组讨论室。
     

一些会议参与者未移动到正确的分组会议室。 我该怎么做? 

某些类型的会议参与者无法移动到分组讨论室: 

  • 从不支持的设备(如桌面电话/PSTN/CVI)加入的参与者。

  • 使用"回叫我"选项加入的参与者。

  • 当前不在会议的参与者。

  • 使用较旧版本的Teams。

提示: 主会议可能充当无法分配给这些参与者的分组讨论室。

如果你是会议组织者,但仍无法将参与者移动到分组讨论室,请尝试将其重新分配给会议室。 在此处详细了解如何执行该工作。 

会议组织者还可以尝试分配未能加入分组讨论室的参与者,方法为:导航到会议控件中的"分组讨论室 分组讨论室图标 ",将鼠标悬停在参与者的姓名上,直到参与者姓名旁显示"更多选项更多选项图标 ",然后选择"请求加入"。 然后,将要求参与者加入聊天室。  

替换文本

对于已分配到开放式聊天室的移动参与者,存在一些已知限制: 

  • 未进入分组讨论室的参与者无法移动到另一个分组讨论室。

  • 从开放式会议室移动到封闭式会议室的参与者将进入主会议。

我在尝试关闭所有分组讨论室时看到一条错误消息。 我该怎么做? 

尝试右键单击未能关闭的会议室,然后从菜单选项中选择"关闭会议室"。  


为什么我的一些分组讨论室未打开?

空房间将不能打开。 此外,如果为分组讨论室设置了计时器,但没有人加入会议室,该聊天室将不会打开。  


为什么我的分组讨论室在时间过去之前关闭计时器?

如果所有参与者在计时器启动前离开会议,会议室将自动关闭。 


如何控制主会议大厅设置?

你可以控制是否需要从以下设置在大厅中接受会议参与者:更改会议参与者Teams设置。  


在主会议结束后选择"结束会议"还是关闭所有活动的分组讨论室?

否,选择"结束会议"将仅关闭主会议。 若要关闭分组讨论室,请从"分组讨论室" 中选择"关闭 分组讨论室图标"。 你将知道当会议室的状态变更为"已关闭"时已成功关闭。 


分组讨论室的最大会议参与者数是什么?

可以组织最多 300 名参与者的会议的分组讨论室。 有一些方案会禁用会议控件中的 分组讨论室图标 会议室: 

  • 如果超过 300 位参与者加入会议,并且在某些时间点,参与者计数低于 300,则"分组讨论 分组讨论室图标 仍将在会议控件中禁用。

  • 如果会议组织者在与会者少于 300 人时开始组织分组讨论室,则整体会议大小将自动限制为或锁定为 300 人。 这意味着,在所有分组讨论室关闭、删除和会议重新启动之前,不能超过 300 名参与者加入会议。

注意: 在已锁定 300 名参与者的会议的后续出现中,在关闭并删除分组讨论室之前,不再有与会者可以加入这些后续会议。 

 
如何报告分组讨论室的问题?

通过选择"帮助"或"在>中提供反馈"来分享有关分组Teams。 还可以在Microsoft AnswersMicrosoft Tech Community 中提问。 若要解决 Microsoft 支持人员的另一个问题,需要同时提供会议组织者和会议参与者计算机中的日志文件,这些文件可以使用以下步骤导出。  

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