疑難排解 Microsoft 調適型配件

如果您的 Microsoft 調適型滑鼠、Microsoft 調適型集線器或任何 Microsoft 調適型按鈕發生問題，以下是一些您可以嘗試的步驟。

疑難排解調適型滑鼠

更新韌體

以下是更新調適型滑鼠韌體的方法：

1. 請確定您的 調適型滑鼠 已開啟。
2. 選取開始並開啟 Microsoft 配件中心。
3. 從列出的裝置中選取 Microsoft 調適型滑鼠。
4. 選取 [裝置詳細資料>更新]。
5. 請等候幾分鐘，讓韌體下載並安裝。

無法使用藍牙連線

如果您的調適型滑鼠未透過藍牙連線，以下是您可以嘗試的一些方法：

• 請確定您的滑鼠已開啟;正在充電或有新電池，且在裝置 (電腦、手機或平板電腦) 的範圍內。

• 請確定您的裝置已開啟藍牙。

  • 選取 [開始設定>>]& [藍牙] 裝置，並確定藍牙已開啟。

• 確定飛航模式已關閉

  • 選取工作列右側的 [網路]、[音效] 或 [電池] ( ) 圖示，然後確定已關閉 [飛航模式快速] 設定。

• 開啟及關閉藍牙：

  • 選取 [開始設定>>] [藍牙 & 裝置]。 將 [藍牙] 關閉，等候幾秒鐘然後重新開啟。

• 移除藍牙裝置，然後再次新增：

  • 選取 [開始設定>] [藍牙>] & [裝置>]。 在 [裝置] 中，選取 [調適型滑鼠的其他選項]，然後選取 [移除裝置>是]。 如需有關如何再次配對的指示，請移至 如何使用 Microsoft 調適型滑鼠。

調適型滑鼠無法充電

接上電源並充電時，調適型滑鼠上的指示燈會變成橘色。  完全充電並連接到 USB-C 纜線時，指示燈會變成白色。 開啟並中斷電源連線時，它也會變成白色。

如果您的調適型滑鼠無法充電，以下是您可以嘗試的一些方法：

• 將其拔掉然後重新插回。 如果您有多個 USB 埠，請在同一部電腦上插入不同的 USB 埠。
• 如果您的調適型滑鼠已連接到調適型集線器，請確定調適型集線器已連接到適合高功率 USB 裝置的電源。
• 請嘗試將 USB-C 纜線直接插入電腦上的 USB 連接埠，而非調適型集線器。
• 將調適型滑鼠連接到另一部電腦或電源。 如果充電，則可能是原始電源有問題。

調適型滑鼠無法開啟

您的調適型滑鼠已開啟，但其亮號為白色燈號。 如果它沒有開啟，以下是您可以嘗試的一些方法：

• 將 Adaptive Mouse 連接到電源，以為充電。

新增或變更滑鼠動作

如果您想要新增或變更滑鼠動作，您必須在 Microsoft Accessory 應用程式中執行。 如果您的裝置上尚未安裝，您可以透過 Microsoft 配件中心下載取得。 

變更滑鼠動作的方法如下：

1. 選取開始並開啟 Microsoft 配件中心。
2. 從清單中選取 [Microsoft 調適型滑鼠]。
3. 根據您的喜好自訂滑鼠。

針對調適型集線器進行疑難排解

更新韌體

更新 Adaptive Hub 韌體的方法如下：

1. 請確定您的 Adaptive Hub 已開啟。
2. 選取開始並開啟 Microsoft 配件中心。
3. 從列出的裝置中選取 Microsoft 調適型集線器。
4. 選取 [裝置詳細資料>更新]。
5. 請等候幾分鐘，讓韌體下載並安裝。

無法使用藍牙連線

如果您的 Adaptive Hub 未透過藍牙連線，以下是您可以嘗試的一些方法：

• 請確定您的滑鼠已開啟;正在充電或有新電池，且在裝置 (電腦、手機或平板電腦) 的範圍內。

• 請確定您的裝置已開啟藍牙。

  • 選取 [開始設定>>]& [藍牙] 裝置，並確定藍牙已開啟。

• 確定飛航模式已關閉

  • 選取工作列右側的 [ 網路]、[音效] 或 [電池 ] 圖示，然後確定已關閉 [飛航模式快速] 設定。

• 開啟及關閉藍牙：

  • 選取 [開始設定>>] [藍牙 & 裝置]。 將 [藍牙] 關閉，等候幾秒鐘然後重新開啟。

• 移除藍牙裝置，然後再次新增：

  • 選取 [開始設定>] [藍牙>] & [裝置>]。 在 [裝置] 中，選取 [調適型集線器的更多選項]，然後選取 [移除裝置>是]。 如需有關如何再次配對的指示，請移至 如何使用 Microsoft 調適型集線器。

調適型集線器無法充電

接上電源並充電時，Adaptive Hub 上的指示燈會變成橘色。  完全充電並連接到 USB-C 纜線時，指示燈會變成白色。 開啟並中斷電源連線時，它也會變成白色。

如果您的 Adaptive Hub 無法充電，以下是您可以嘗試的一些方法：

• 將其拔掉然後重新插回。 如果您有多個 USB 埠，請在同一部電腦上插入不同的 USB 埠。
• 請確定 Adaptive Hub 已連接到適合高功率 USB 裝置的電源。
• 請嘗試將 USB-C 纜線直接插入電腦上的 USB 連接埠。
• 將您的 Adaptive Hub 連接到另一部電腦或電源。 如果充電，則可能是原始電源有問題。

調適型集線器無法開啟

您的 Adaptive Hub 已開啟，其亮燈為白色。 如果它沒有開啟，以下是您可以嘗試的一些方法：

• 使用電源按鈕關閉並再次開啟 Adaptive Hub。
• 將 Adaptive Hub 連接到電源，為其充電。

疑難排解調適型按鈕

更新韌體

更新調適型按鈕的韌體的方法如下：

1. 請確定您的 [調適型] 按鈕已開啟。
2. 選取開始並開啟 Microsoft 配件中心。
3. 從列出的裝置中選取您的 Adaptive Hub 。
4. 選取您的調適型按鈕。
5. 選取 [裝置詳細資料>更新]。
6. 請等候幾分鐘，讓韌體下載並安裝。

調適型按鈕無法連線至調適型集線器

如果您的調適型按鈕無法連線至 Adaptive Hub，請按照下列步驟執行：

1. 請確定您的 [調適型集線器] 和 [調適型] 按鈕已開啟。
2. 選取開始並開啟 Microsoft 配件中心。
3. 選取 Microsoft 調適型集線器。
4. 選取調適型集線器之後，連線的按鈕會出現在 Microsoft 配件中心應用程式中。

如果您在此處沒有看到任何按鈕，請再次嘗試將您的調適型按鈕與調適型集線器配對。 按下 Adaptive Hub 上的配對按鈕和 Adaptive 按鈕。 燈號會閃爍，然後配對時變成常亮燈。

重設調適型集線器和調適型按鈕

您也可以嘗試重設調適型集線器和調適型按鈕。 如果您重設調適型集線器，所有巨集、按鈕動作和自訂都會被清除。

重設的方法如下：

1. 選取開始並開啟 Microsoft 配件中心。
2. 從列出的裝置中選取 Microsoft 調適型集線器。
3. 選取 [裝置詳細資料>] 立即重設。
4. 重設 Adaptive Hub 之後，請嘗試再次配對按鈕。

調適型按鈕無法充電

接上電源並充電時，[自動調整] 按鈕上的指示燈會變成橘色。  完全充電並連接到 USB-C 纜線時，指示燈會變成白色。 開啟並中斷電源連線時，它也會變成白色。

如果您的調適型按鈕無法充電，以下是您可以嘗試的一些方法：

• 將其拔掉然後重新插回。 如果您有多個 USB 埠，請在同一部電腦上插入不同的 USB 埠。
• 如果您的調適型按鈕已連接到調適型集線器進行充電，請確保您的調適型集線器也連接到電源。
• 請嘗試將 USB-C 纜線直接插入電腦上的 USB 連接埠。
• 將您的 Adaptive Hub 連接到另一部電腦或電源。 如果充電，則可能是原始電源有問題。

疑難排解 Microsoft 配件中心應用程式

Microsoft 配件中心當機或無法載入

如果 Microsoft 配件中心應用程式當機或無法載入程序，請嘗試以下方法：

• 確認您的電腦已安裝到最新狀態。

  • 選取 [開始>設定] [>Windows Update] 檢查>更新。

• 確定 Microsoft 配件中心是最新狀態。

  • 選取 [啟動>Microsoft Store>媒體櫃>] [取得更新]。

• 重新啟動電腦，然後嘗試再次開啟應用程式。

• 解除安裝應用程式，然後重新安裝。

  • 若要解除安裝應用程式，請選取 [開始]>設定>、[應用程式] [應用程式>]& [功能]，在清單中尋找 [Microsoft 配件中心]，然後選取 [更多] [解除>安裝]。

調適型配件不會出現在應用程式中

如果您的調適型配件未出現在 Microsoft 配件中心應用程式中，以下是您可以嘗試的方式：

• 確定您的配件已與電腦配對。

  • 若要檢查，請選取 [開始>藍牙 & 裝置> ]，然後檢查是否列出您的配件。

• 移除您的配件，然後將它們重新與電腦配對。

  • 若要移除配件，請選取 [開始>藍牙] & 裝置，尋找您要移除的裝置，選取 [ 其他]>移除。
  • 若要進行配對，請長按調適型配件上的藍牙按鈕，直到它開始閃爍為止。 接著選取 [開始藍牙>& 裝置>] [新增裝置>藍牙]，然後從裝置清單中選取您的調適型配件。

• 確認您的電腦已安裝到最新狀態。

  • 選取 [開始>設定] [>Windows Update] 檢查>更新。

• 確定 Microsoft 配件中心是最新狀態。

  • 選取 [啟動>Microsoft Store>媒體櫃>] [取得更新]。

• 重新啟動電腦，然後嘗試再次開啟應用程式。

• 解除安裝應用程式，然後重新安裝。

  • 若要解除安裝應用程式，請選取 [開始]>設定>、[應用程式] [應用程式>]& [功能]，在清單中尋找 [Microsoft 配件中心]，然後選取 [更多] [解除>安裝]。

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