重設 Surface Headphones

套用到
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

如果您的 Surface Headphones 發生問題，您可以將耳機重設為原始出廠設定，或重設其韌體。 您所應使用的重設類型取決於發生的問題種類。

重設類型 使用時機
恢復出廠預設值 您在嘗試幾次後仍無法將 Surface Headphones 連線到電腦或手機。
韌體重設
  • 觸控板或按鈕停止回應。
  • 輕觸並按住觸控區時，數位助理並未啟用。
  • LED 變成琥珀色。

將耳機重設為原廠設定

當您重設耳機時，將會移除任何配對資訊、等化器調整和語言設定，而且耳機會回復到原始出廠設定。 重設耳機之後，您需要再次設定耳機。 重設耳機的方式有兩種。

1. 使用電源按鈕

按住電源按鈕 (下圖中的 #3) 20 秒鐘，直到您聽到耳機已重設為原廠預設值為止。

說明 Surface Headphones 上不同按鈕的圖片。

2. 使用 Surface 應用程式

首先，使用隨附的 USB 纜線將耳機連接到 Windows 10/11 電腦，或如果) 可以的話，請透過藍牙以無線方式將耳機連接到 iOS 裝置、Android 裝置或電腦 (。

  • 在 Windows 10/11 PC 上：開啟 Surface 應用程式，然後選取 Surface Headphones>裝置資訊。 在 [恢復出廠設定] 底下，選取 [立即重設]，然後選取 [ 立即重設] 確認。
  • 在 iOS 裝置或 Android 裝置上：開啟 Surface 應用程式，然後點選 >帳戶 Surface 耳機 es>裝置資訊。 之後，選取 [重設您的 Surface Headphones> 立即重設] 以確認。

如需使用 Cortana 來設定 Surface Headphones 的詳細資訊，請參閱設定 Surface Headphones。

重設耳機的韌體

重設韌體的方式如下：

  1. 將 USB 纜線插入 Windows 10/11 PC 或插入 USB 電源配接器 (未隨附) 用於牆上插座。
  2. 按住耳機的電源按鈕。
  3. 在按住電源按鈕的同時，將 USB-C 端連接到耳機。
  4. 放開電源按鈕。

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