Leitfaden zur Problembehandlung in Halteräumen

Warum kann ich in meinen Besprechungsräumen keine Halteräume Teams verwenden?

Wenn Sie in den Besprechungssteuerelementen Symbol „Gruppenräume“ -Räume sehen möchten, müssen Sie Besprechungsorganisator einer geplanten privaten Besprechung, einer "Jetzt besprechung"-Besprechung, einer geplanten Kanal- oder Kanal-Besprechung "Jetzt besprechung" sein. Darüber hinaus müssen Sie über einen unterstützten Client für Teams für Windows macOS an der Besprechung teilnehmen. 

Linux-, Web-, iOS-, iPadOS-, Android- (einschließlich Chromebook) und VDI-Clients sind derzeit für Teilnehmer an Besprechungsräumen aktiviert, was bedeutet, dass Teilnehmer, die von diesen Clients aus beitreten, in Halteräume verschoben, aber nicht verwaltet werden können.  

In den Besprechungssteuerelementen werden Symbol „Gruppenräume“ in den Besprechungssteuerelementen keine Halteräume sehen: 

  • Sie sind kein Besprechungsorganisator.

  • Die Besprechung wurde abgesagt.

  • Der Thread, in dem die Kanal-Besprechung organisiert wurde, wurde gelöscht.

  • Die Besprechung wurde in einem privaten oder freigegebenen Kanal organisiert.

  • Sie sind über einen nicht unterstützten Client beigetreten.

  • Umbruchräume werden durch eine Richtlinie über Ihr Administratorportal deaktiviert.
     

Einige der Besprechungsteilnehmer wurden nicht in die richtigen Halteräume verschoben. Was ist zu tun? 

Bestimmte Arten von Besprechungsteilnehmern können nicht in Halteräume verschoben werden: 

  • Teilnehmer, die über nicht unterstützte Geräte wie Festnetztelefone/PSTN/CVI beigetreten sind.

  • Teilnehmer, die über die Option Rückruf beigetreten sind.

  • Teilnehmer, die sich derzeit nicht in der Besprechung befinden.

  • Teilnehmer, die eine ältere Version von Teams.

Tipp: Ihre Haupt besprechung kann für diese Teilnehmer, die keinem zugewiesen werden können, als Halteraum dienen.

Wenn Sie der Besprechungsorganisator sind und immer noch Probleme haben, Teilnehmer in die Halteräume zu verschieben, versuchen Sie, sie den Räumen erneut zuzuordnen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. 

Der Besprechungsorganisator kann auch versuchen, einen Teilnehmer zuzuordnen, der nicht an einem Besprechungsraum teilnehmen konnte, indem er in den Besprechungssteuerelementen zu Halteräume Symbol „Gruppenräume“ navigiert, mit dem Mauszeiger auf den Namen des Teilnehmers zeigt, bis weitere Optionen Symbol „Weitere Optionen“ neben dem Namen des Teilnehmers angezeigt wird, und dann Teilnahme bitten aus. Der Teilnehmer wird dann aufgefordert, einem Raum bei treten.  

Alternativer Text

Es gibt einige bekannte Einschränkungen beim Verschieben von Teilnehmern, die einem offenen Raum zugewiesen wurden: 

  • Teilnehmer, die sich nicht im Halteraum befinden, können nicht in einen anderen Halteraum verschoben werden.

  • Teilnehmer, die von einem geöffneten in einen geschlossenen Raum verschoben werden, werden an der Haupt-Besprechung landen.

Wenn ich versuche, alle Halteräume zu schließen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Was ist zu tun? 

Versuchen Sie, mit der rechten Maustaste auf den Raum zu klicken, der nicht geschlossen werden konnte, und wählen Sie in den Menüoptionen Raum schließen aus.  


Warum wurden einige meiner Halteräume nicht geöffnet?

Leere Räume werden nicht geöffnet. Außerdem wird dieser Raum nicht geöffnet, wenn Sie einen Zeitgeber für Ihre Halteräume festlegen und niemand einem Raum beitritt.  


Warum wurde mein Pausenraum mit einem Zeitgeber geschlossen, bevor die Zeit verstrichen war?

Wenn alle Teilnehmer die Besprechung verlassen, bevor der Zeitgeber aktiviert ist, wird der Raum automatisch geschlossen. 


Wie steuere ich die Lobbyeinstellungen für die Haupt-Besprechung?

Über die folgenden Einstellungen können Sie steuern, ob Besprechungsteilnehmer im Wartebereich zugelassen werden müssen: Ändern Sie die Teilnehmereinstellungen für Teams Besprechung.  


Wird im Haupt meeting enden die Option Besprechung beenden ausgewählt oder alle aktiven Halteräume geschlossen?

Nein, wenn Sie Besprechung beenden auswählen, wird die Haupt besprechung einfach geschlossen. Wählen Sie zum Schließen von Halteräumen die Option Räume schließen aus Halteräume schließen Symbol „Gruppenräume“ . Sie wissen, dass Räume erfolgreich geschlossen wurden, wenn sich ihr Status in "Geschlossen" ändert. 


Wie viele Besprechungsteilnehmer sind maximal für Breakout-Räume zulässig?

Umbruchräume können für Besprechungen mit bis zu 300 Teilnehmern organisiert werden. Es gibt einige Szenarien, in denen Halteräume in Symbol „Gruppenräume“ Besprechungssteuerelementen deaktiviert werden könnten: 

  • Wenn mehr als 300 Teilnehmer an einer Besprechung teilnehmen und die Teilnehmeranzahl unter 300 fällt, sind Halteräume Symbol „Gruppenräume“ in den Besprechungssteuerelementen weiterhin deaktiviert.

  • Wenn der Besprechungsorganisator mit dem Organisieren von Konferenzräumen beginnt, in denen weniger als 300 Besprechungsteilnehmer beteiligt sind, wird die Gesamtgröße der Besprechung automatisch auf 300 Personen begrenzt oder gesperrt. Dies bedeutet, dass nicht mehr als 300 Teilnehmer an der Besprechung teilnehmen können, bis alle Halteräume geschlossen, gelöscht und die Besprechung neu gestartet wurde.

Hinweis: Bei nachfolgenden Vorkommen einer Besprechung, die bereits für 300 Teilnehmer gesperrt wurde, können keine weiteren Teilnehmer mehr an diesen zukünftigen Besprechungsteilnehmern teilnehmen, bis die Halteräume geschlossen und gelöscht wurden. 

 
Wie kann ich Probleme mit Halteräumen melden?

Geben Sie Ihr Feedback zu Halteräumen weiter, indem Sie in der > "Feedback geben" Teams. Sie können auch Fragen in Microsoft Answers und dem Microsoft Tech-Community. Um ein weiteres Problem mit dem Microsoft-Support zu beheben, müssen Protokolldateien von den Computern des Besprechungsorganisators und von Besprechungsteilnehmern zur Hand sein, die mit den folgenden Schritten exportiert werden können.  

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