Surface wird gestartet und zeigt Meldung, "Konnte kein startfähiges Betriebssystem finden" an

Wenn Sie das Surface einschalten, wird die folgende Meldung angezeigt:

Es konnte kein startbares Betriebssystem gefunden werden. Überprüfen Sie die Startkonfiguration, um dieses Problem zu beheben. 

Auf älteren Geräten wird das Surface eingeschaltet und zeigt ein Laufwerksymbol mit einem X in der oberen rechten Ecke an. 

Wenn Sie Ihr Surface einschalten, wird UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) gestartet. Wenn Ihnen dies angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine mögliche Lösung zu finden.

Überprüfen Sie die Konfiguration

Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Geräts:

1. Wenn dies angezeigt wird, wählen Sie OK aus, um das Dialogfeld zu schließen.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite die Option Startkonfiguration aus.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein gültiges Startgerät verfügen. Alle Optionen, einschließlich Windows-Start-Manager, interner Speicher, USB-Speicher und PXE-Netzwerk, sollten standardmäßig ausgewählt sein.

Neustart erzwingen

Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Surface neu gestartet und Ihnen der Windows-Logobildschirm angezeigt wird (dieser Vorgang dauert ungefähr 20 Sekunden). Lassen Sie die Ein/Aus-Taste anschließend los.

Weitere Informationen finden Sie unter Herunterfahren erzwingen und Surface neu starten. 

Zurücksetzen Ihres Surface mit einem USB-Wiederherstellungslaufwerk

So setzen Sie Ihr Surface mit einem USB-Wiederherstellungslaufwerk zurück:

1. Fügen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk in den USB-Anschluss des Surface ein.
2. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.
3. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Surface-Logo angezeigt wird.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks für Surface.

Service anfordern

Wenn diese Lösungen nicht zur Lösung des Problems beigetragen haben, stehen Ihnen möglicherweise Selbstreparatur, Serviceauftrag oder persönlicher Support zur Verfügung. Wenn es sich bei Ihrem Surface um ein Geschäftsgerät (im Besitz einer Organization) handelt, finden Sie weitere Informationen unter Surface-Dienstoptionen für Unternehmen und Bildungseinrichtungen.

Optionen
	Selbstreparatur Technisch versiert und mit den richtigen Werkzeugen? Microsoft verfügt über eine Reihe von austauschbaren Komponenten und Serviceanleitungen, mit denen Sie einige Reparaturen selbst durchführen können.
	An Microsoft sendenWenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden möchten, müssen Sie einen Serviceauftrag erstellen und ein Adressetikett ausdrucken. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Garantie überprüfen und Ihr Gerät für den Versand an Microsoft vorbereiten.
	Erhalten Sie persönlichen Support In einigen Ländern oder Regionen ist Microsoft Partnerschaften mit autorisierten Dienstanbietern eingegangen, die persönlichen Support und Reparaturen anbieten. Die Optionen können eine professionelle Hardwareinspektion, Problembehandlung und Systemwiederherstellung umfassen.

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