Temas relacionados
×
Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

Es posible que la aplicación Tienda no esté disponible si has iniciado sesión con una cuenta local y, si no ves la aplicación Microsoft Store en la barra de tareas, es posible que se haya desanclado. 

Abrir Microsoft Store

Si la aplicación Microsoft Store no está en la barra de tareas, es posible que se haya desanclado. Esta es la manera de buscarla:

  1. Selecciona Inicio y escribe Microsoft Store. Si aparece en los resultados, selecciónalo.

  2. Para asegurarte de poder encontrarlo más adelante, haz clic con el botón derecho en Microsoft Store y selecciona Anclar a Inicio.

Si la aplicación Microsoft Store no es los resultados de búsqueda:

  • Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Microsoft. Es posible que la aplicación Microsoft Store no esté disponible si has iniciado sesión en una cuenta local.

  • Si usas un dispositivo de trabajo, ponte en contacto con el administrador. Es posible que la aplicación Microsoft Store se haya desactivado.

¿Sigues sin poder encontrar la Microsoft Store? Envíanos comentarios. Selecciona Inicio, busca Centro de opiniones y luego  ábrelo. Asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de Microsoft. Escribe una descripción del problema y luego selecciona Agregar nuevo comentario o vota a favor de comentarios existentes similares al tuyo.

Vea también

Microsoft Store no se inicia

Reparar o quitar aplicaciones en Windows

Solucionar problemas con las aplicaciones de Microsoft Store

Si no ves la aplicación Microsoft Store en la barra de tareas, es posible que se haya desanclado. Para encontrarlo:

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas , escribe Microsoft Store. Si aparece en los resultados, selecciónalo.

  2. Para asegurarte de que puedas encontrarlo fácilmente más adelante, mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) en el icono de Microsoft Store y selecciona Anclar a Inicio o Más > Anclar a la barra de tareas .

Si Microsoft Store no aparece en la búsqueda:

  • Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Microsoft en el dispositivo. Es posible que la aplicación Store no esté disponible si has iniciado sesión en una cuenta local.

  • Consulta con el administrador si estás usando un dispositivo del trabajo. Es posible que Microsoft Store se haya desactivado.

¿Sigues sin poder encontrar la Microsoft Store? Envíanos comentarios. En el cuadro de búsqueda  de la barra de tareas, busca Centro de opiniones y abre la aplicación de comentarios. Asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de Microsoft. Escribe una descripción de la situación y luego selecciona Agregar nuevo comentario o vota a favor de las opciones existentes que vayan apareciendo y que sean similares a tu situación.

Si has encontrado Microsoft Store y no funciona correctamente, consulta:

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×