Use el teclado de marcado para realizar una llamada en Microsoft Teams

Realice llamadas de teléfono directamente desde Microsoft Teams con el teclado de marcado, como en un teléfono tradicional. Puede llamar a números de teléfono, buscar contactos por nombre o iniciar llamadas grupales con varias personas, todo desde la sección Llamadas de Teams.

Llamar a un número de teléfono

Marque un número de teléfono externo o interno directamente desde el teclado de marcado de Teams.

1. Seleccione el en el lado izquierdo de Teams.
2. Escriba el número de teléfono con el teclado de marcado o el teclado.
3. Seleccione LLAMAR.

Llamar a un contacto por su nombre

Busque a alguien de su organización o lista de contactos sin su número de teléfono.

1. Seleccionar el en Teams.
2. En el teclado de marcado, empiece a escribir el nombre de la persona.
3. Seleccione la persona en la lista desplegable.
4. Seleccione LLAMAR.

Iniciar una llamada grupal

Llame a varias personas a la vez agregándolas antes de marcar.

1. Seleccionar el en Teams.
2. En el teclado de marcado, escriba un nombre o un número y seleccione la persona en la lista desplegable.
3. Continúe agregando nombres o números para cada persona que quiera incluir.
4. Seleccione Llamada para iniciar la llamada grupal.

Usar varias líneas telefónicas

Si el administrador ha asignado más de un número de teléfono a su cuenta, todas las líneas aparecen en la vista Llamadas . Puedes elegir desde qué número llamar y ver la actividad en todas tus líneas en un solo lugar.

Elige desde qué línea llamar

1. Seleccionar el en Teams.
2. En la parte superior de la vista Llamadas, seleccione la pestaña de número de la línea que quiera usar o seleccione el desplegable junto a Llamar como yo mismo debajo del teclado de marcado.
3. Marca el número o busca un contacto y, a continuación, selecciona el .

Devolver una llamada desde una línea específica

1. En el Historial, busque la llamada que desea devolver.
2. Seleccione la lista desplegable de llamadas situada junto a la entrada.
3. Elija desde cuál de los números asignados desea devolver la llamada.

Identificar en qué línea entró una llamada

Cada entrada del historial de llamadas incluye una etiqueta que muestra el número de teléfono desde el que se realizó o se recibió la llamada. Cuando recibe una llamada entrante, la notificación muestra a cuál de sus líneas se está llamando. Esto le ayuda a personalizar el saludo en función del rol o la región asociados a ese número.

Usar el teclado de marcado durante una llamada

Acceda al teclado de marcado a mitad de llamada para ingresar números de extensión, navegar por los menús telefónicos (IVR) o ingresar tonos DTMF.

1. Durante una llamada, vaya a los controles de llamada en la parte superior de la ventana de llamada.
2. Selecciona el teclado de marcado .
3. Use el teclado de marcado en pantalla para escribir tonos (por ejemplo, "Presione 1 para Ventas").

Llamadas de emergencia

Temas relacionados

• Lo primero que debe saber sobre las llamadas en Microsoft Teams
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Para realizar una llamada, pulse el> Llamadas Llamadas introduzca un número de teléfono. Si ha habilitado la configuración para permitir el acceso a los contactos del teléfono, pulse el >LlamadasLlamadas Botón Contactos Contactos y seleccione la persona a la que desea llamar.

Use el teclado de marcado en su dispositivo móvil para marcar números desde su número de teléfono personal y realizar llamadas de emergencia en un número de emergencia específico de su país o región. 

Usar varias líneas telefónicas

Si el administrador ha asignado más de un número de teléfono a tu cuenta, puedes elegir desde qué número llamar y ver la actividad en todas tus líneas en un solo lugar.

Elige desde qué línea llamar

1. Pulse Llamar el teclado de marcado.
2. Para cambiar la línea que quieres usar, toca el botón selector de línea debajo del teclado de marcado y selecciona la línea para esta llamada.
3. Escriba el número de teléfono y, a continuación, pulse el llamadas para realizar la llamada.

Devolver una llamada desde una línea específica

1. En Recientes, busque la llamada que desea devolver.
2. Pulse la entrada o seleccione Llamada en el menú de acciones.
3. Elija desde cuál de los números asignados desea devolver la llamada.

Identificar en qué línea entró una llamada

En Recientes, abra el menú de acciones de una llamada. El menú incluye una etiqueta que muestra el número de teléfono desde el que se realizó o se recibió la llamada. Cuando recibe una llamada entrante, la notificación muestra a cuál de sus líneas se está llamando.

Buscar llamadas que implican líneas específicas

1. En Recientes, pulse Filtrar.
2. Seleccione las líneas para las que desea ver las llamadas y, a continuación, toque Aplicar.
3. Ahora solo verá las llamadas relacionadas con las líneas seleccionadas.

Para llamar a un número de teléfono (RTC) desde Surface Hub, pulse el en la pantalla de inicio de sesión y, después, pulse en Teclado de marcado.

Cuando haya accedido al teclado de marcado, solo tiene que escribir el número al que desea llamar.