Résoudre des problèmes relatifs à des messages d’erreur courants pour les applications audio et vidéo

Corrigez ces messages d’erreur courants lors de l’utilisation de l’application Xbox Music, du Lecteur Windows Media, de Groove Musique ou de Films et TV, et que vous utilisez HDMI ou DisplayPort pour vous connecter au moniteur.

Les erreurs ci-dessous peuvent s’afficher lorsque vous sortez Windows 10 ou votre appareil Windows 8.1 de veille.  En effet, l’audio est désactivé lorsque l’appareil Windows est en mode veille ou éteint. 

Tentez tout d’abord de fermer, puis de rouvrir votre fichier audio ou vidéo après l’affichage du message d’erreur. Ce peut être tout ce qui est nécessaire pour reprendre la lecture audio ou vidéo. Dans le cas contraire, procédez comme suit. 

Message d’erreur : Lecture impossible.. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Si ce message d’erreur s’affiche dans l’application Xbox Music sur Windows 8.1, vérifiez que les cartes audio et vidéo de l’ordinateur fonctionnent et disposent des pilotes les plus récents, puis réessayez. Pour plus d’informations, consultez Télécharger et installer des pilotes dans Windows 8.1ou Mettre à jour les pilotes dans Windows. 

Message d’erreur :  Lecture impossible. Désolé... Nous n’avons pas pu trouver votre périphérique audio.  0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 
Ce message d’erreur s’affiche lors de l’utilisation de Groove Musique ou Films et TV sur un appareil Windows 10. Vérifiez que votre casque ou vos hauts-parleurs sont connectés et, si ce n’est pas l’origine du problème, vous pouvez accéder au bureau, puis sélectionner l’icône dans la barre d’état système pour obtenir plus d’aide.