עריכה או תיקון של כלל פגום ב- Outlook

חל על
Microsoft 365 של Outlook Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Outlook החדש עבור Windows Outlook Web App

אם הגדרת כלל לניהול הודעות בתיבת הדואר הנכנס של Outlook, ונראה שהוא אינו פועל, קיימות כמה דרכים לאבחון הבעיה.  

תחילה, בדוק באיזו גירסה של Outlook אתה משתמש. אם אתה רואה את 'קובץ' בחלק העליון של המסך, אתה משתמש ב- Outlook הקלאסי. אם לא, אתה משתמש ב- Outlook החדש או בגירסה באינטרנט. מצא את הגירסה שלך להלן ובצע את ההוראות.

תיקון כלל ב- Outlook החדש

לא כל תנאי הכלל או הפעולות הזמינים ב- Outlook הקלאסי פועלים באותו אופן ב- Outlook החדש. אחת הסיבות לכך שכלל מסוים לא יפעל ב- Outlook החדש היא שזהו כלל בצד הלקוח שהועבר מ- Outlook הקלאסי. משמעות הדבר היא שהכלל, התנאים והפעולות התרחשו רק במכשיר שלך, ולא בשרת הדואר. 

במקרה כזה, הכלל מציג התראה המציינת, 'אין אפשרות לערוך או להציג כלל זה'. 

לא ניתן להציג או לערוך כלל עם תנאים או פעולות בצד הלקוח.

אם מופיע כלל עם התראה זו, לא תוכל לערוך או להציג אותו. נסה ליצור את הכלל שוב ב- Outlook החדש — ראה יצירת כלל ב- Outlook החדש. במקרים רבים זה יספיק, אך זה עשוי להיות תלוי גם במה שברצונך שהכלל יעשה, מכיוון שפעולות או תנאים מסוימים אינם נתמכים כעת.

לדוגמה, אם אתה מנסה ליצור מחדש את הכלל ב- Outlook החדש ואינך רואה את התנאי או הפעולה שבהם השתמשת בעבר ב- Outlook הקלאסי, משמעות הדבר היא שהפעולה אינה נתמכת כעת.

הערה

Outlook החדש אינו תומך בכללים בצד הלקוח. למד מה ההבדל בין כללים בצד השרת וכללים בצד הלקוח.

עריכת כלל של תיבת דואר נכנס ב- Outlook החדש

במקרים שבהם אתה מעוניין שכלל מסוים יפעל אחרת, באפשרותך לערוך אותו:

  1. בחלק העליון של הדף, בחר הגדרות .
  2. בחר'כללידואר>'.
  3. בכלל שברצונך לערוך, בחר ערוך עריכה .
  4. הקש Save כדי לשמור את הכלל שערכת.

ההבדל בין כללים בצד השרת וכללים בצד הלקוח

כללים מופעלים לפני שההודעה או הפריט מגיעים למכשיר שלך (בצד השרת) או כאשר ההודעה או הפריט מגיעים למכשיר שלך (בצד הלקוח). אופן הביצוע של כללים תלוי בתנאים ובפעולות הכלולים בהם. 

Outlook החדש אינו תומך בכללים בצד הלקוח.

כללים בצד השרת

כללים בצד הלקוח

כללים בצד השרת משתמשים בתנאים ובפעולות המטופלים על-ידי שרת Exchange, וכללים אלה פועלים בין אם אתה נכנס או לא נכנס ל- Outlook במחשב שלך. להלן דוגמה של כלל בצד השרת:

מתוך <אנשים או רשימת תפוצה ברשימת אנשי הקשר הכללית או ברשימת> אנשי הקשר שלך, העבר אותם לתיקיה שצוינה <>

כלל זה משתמש בכל המידע של שרת Exchange, כגון העברת הודעה משולח שנמצא ברשימת כתובות כללית לתיקיה מסוימת בתיבת הדואר של Exchange. כללים בצד השרת יכולים להעביר דואר לתיקיה שצוינה, לדוגמה, כאשר תיקיה זו קיימת גם בשרת. כלל בצד השרת אינו יכול להעביר דואר לתיקיה שקיימת רק במכשיר שלך. 

חשוב

רק Outlook הקלאסי תומך בכללים בצד הלקוח ובצד השרת. Outlook החדש, Outlook באינטרנט ו- Outlook.com תומכים רק בכללים בצד השרת.

כללים בצד הלקוח כוללים תנאי אחד או פעולה אחת לפחות המשתמשים בתכונה של Outlook, והם לא פועלים עד שאתה נכנס ל- Outlook עבור Windows הקלאסי באמצעות החשבון שבו השתמשת כדי ליצור את הכלל. לדוגמה, זהו כלל לקוח בלבד:

מאנשים <או מרשימת> תפוצה, סמן הודעה בדגל כדי <להשמיע צליל>

בדוגמה זו, אתה מבקש מהכלל להשמיע צליל כאשר מתקבלת הודעה. תנאי זה ניתן לביצוע רק על-ידי Outlook, וזה מה שהופך אותו לכלל לקוח בלבד.

לראש הדף 

דוגמאות של Outlook הקלאסי לפעולות ותנאים של כלל לקוח בלבד

התנאים והכללים הבאים בצד הלקוח נתמכים רק ב- Outlook הקלאסי.

דוגמאות לתנאים נפוצים המצוינים בכלל שהופכים אותו לכלל בצד הלקוח:

דוגמאות לפעולות נפוצות המצוינות בכלל שהופכות אותו לכלל בצד הלקוח:

  • מכילה מילים ספציפיות בנושא
  • מסומנת כחשיבות
  • מסומנת כרגישות
  • מסומנת בדגל עבור פעולה
  • מכילה מילים ספציפיות בגוף ההודעה
  • מכילה מילים ספציפיות בכותרת ההודעה
  • מכילה מילים ספציפיות בכתובת הנמען
  • מכילה מילים ספציפיות בכתובת השולח
  • מוקצית לקטגוריה
  • הקצה לקטגוריה
  • מחק לצמיתות
  • סמן הודעה בדגל להמשך טיפול בשלב זה
  • ניקוי דגל ההודעה
  • הדפס את ההודעה
  • השמע צליל
  • סמן כנקראה
  • הצג הודעה ספציפית בחלון ההתראה על פריטים חדשים
  • הצג התראה בשולחן העבודה

לראש הדף

תכונות כללים הנתמכות על-ידי גירסת Outlook

תכונה Outlook הקלאסי Outlook החדש
החלת מדיניות שמירה זמין זמין/ה
החל כלל על הודעה שאני מקבל זמין זמין/ה
הקצה לקטגוריה ספציפית זמין/ה זמין חלקית
הוקצה לקטגוריה _______ זמין/ה לא נתמך
חלוקה לקטגוריות זמין זמין/ה
ניקוי קטגוריות זמין/ה לא נתמך
ניקוי דגלי הודעה זמין/ה לא נתמך
העתקה זמין זמין/ה
דחיית המסירה ב- x דקות זמין/ה לא נתמך
מחק זמין זמין/ה
הצגת הודעה מותאמת אישית בחלון 'התראה לגבי פריט חדש' זמין לא נתמך
הצג התראה בשולחן העבודה זמין/ה בקרוב
סימון בדגל עם שעה ספציפית זמין/ה לא נתמך
סוג טופס זמין/ה לא נתמך
העברה כקובץ מצורף זמין זמין/ה
קדימה אל זמין זמין/ה
מאת זמין זמין/ה
כולל קובץ מצורף זמין זמין/ה
אני לא בשורה 'אל' זמין זמין/ה
אני בשורה 'עותק' זמין זמין/ה
אני בשורה 'אל' זמין זמין/ה
אני בשורה 'אל' או 'עותק' זמין זמין/ה
אני הנמען היחיד זמין זמין/ה
סימון כחשיבות זמין זמין/ה
סמן כזבל לא קיימת תמיכה זמין/ה
סימון כפריט שנקרא זמין זמין/ה
סימון כפריט שנקרא זמין זמין/ה
סימון בחשיבות זמין זמין/ה
מסומן בחשיבות זמין זמין/ה
מסומן כרגישות זמין זמין/ה
גודל הודעה: לכל היותר זמין חלקית זמין
גוף ההודעה כולל זמין זמין/ה
כותרת ההודעה כוללת זמין זמין/ה
ההודעה כוללת דגל זמין זמין/ה
גודל ההודעה: לפחות זמין חלקית זמין/ה
סוג הודעה: תשובה אוטומטית זמין זמין/ה
סוג הודעה: הועברה באופן אוטומטי זמין זמין/ה
סוג הודעה: הצפנה זמין זמין/ה
סוג הודעה: תגובות לאירוע זמין זמין/ה
סוג הודעה: הזמנות לפגישה זמין זמין/ה
סוג הודעה: אי-מסירה זמין זמין/ה
סוג הודעה: הרשאה נשלטת זמין זמין/ה
סוג הודעה: אישור קריאה זמין זמין/ה
סוג הודעה: בקשה לאישור זמין זמין/ה
סוג הודעה: חתום זמין זמין/ה
סוג הודעה: דואר קולי זמין זמין/ה
העבר אל זמין זמין/ה
במחשב זה בלבד זמין לא נתמך
מחיקה לצמיתות זמין לא נתמך
השמע צליל זמין/ה בקרוב
הדפס את ההודעה זמין לא נתמך
התקבל: לאחר זמין חלקית זמין
התקבל: לפני זמין חלקית זמין
כתובת הנמען כוללת זמין זמין/ה
ניתוב מחדש אל זמין זמין/ה
תשובה עם תבנית ספציפית זמין/ה לא נתמך
הזנות RSS זמין/ה לא נתמך
שליחת תשובה אוטומטית מהשרת זמין/ה לא נתמך
כתובת השולח כוללת זמין זמין/ה
שולח בפנקס הכתובות _____ זמין לא נתמך
השולח נמצא בפנקס כתובות שצוין זמין לא נתמך
מילים ספציפיות בכתובת הנמען זמין זמין/ה
הפסקת עיבוד של כללים נוספים זמין זמין/ה
הנושא כולל זמין זמין/ה
הנושא או הגוף כולל זמין זמין/ה
באמצעות החשבון שצוין זמין/ה זמין חלקית
לשם זמין זמין/ה
שימוש בטופס זמין/ה לא נתמך
עם מאפיינים נבחרים של מסמכים או טפסים זמין/ה לא נתמך

לראש הדף