פתיחת הודעות מוצפנות ומוגנות

אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני שהוצפנה או שהוחלו עליה הגנות, ייתכן שתצטרך לבצע כמה שלבים נוספים כדי לפתוח אותה או להשיב לה. אם אתה פותח את ההודעה ברוב הגירסאות של Outlook, כולל Outlook Mobile ו- Outlook באינטרנט, ייתכן שלא תצטרך לבצע פעולה אחרת. אם אתה פותח את ההודעה ב- Gmail, Yahoo או לקוח דואר אלקטרוני אחר, ייתכן שתקבל הודעה עם קישור לשלבים נוספים. שלבים נוספים אלה נועדו לאמת את זהותך ולוודא שאתה הנמען המיועד. 

אחרי הכל, זו הכוונה מאחורי מדיניות הצפנה והודעות מוגנות. כאשר מישהו שולח לך מידע רגיש שיש להגן עליו, הוא רוצה לוודא שהוא נפתח על-ידי הנמען המיועד. 

דרכים לזיהוי הודעות דואר אלקטרוני מוצפנות או מוגנות

סמל מנעול בדואר הנכנס יכול להצביע על כך שהדואר האלקטרוני מוצפן.

למד כיצד לפתוח הודעות דואר אלקטרוני מוצפנות

הודעות מוגנות ב- Outlook כוללות כרזה בחלק העליון של ההודעה המיידעת אותך לגבי הגבלות.

Outlook אמור לפתוח את ההודעה כרגיל. אחרת, בצע את ההוראות לפתיחת דואר מוצפן או מוגן

בצע את ההוראות בדואר האלקטרוני שקיבלת אם אתה משתמש בלקוח דואר אלקטרוני כגון Gmail או Yahoo, או Outlook ללא מנוי של Microsoft 365.

למד כיצד לפתוח הודעות דואר אלקטרוני מוגנות

במאמר זה, תלמד לבצע את הפעולות הבאות:

פתיחת הודעות דואר אלקטרוני מוצפנות

פתיחת הודעות דואר אלקטרוני מוגנות

פתיחת הודעות דואר אלקטרוני מוצפנות

הודעה שמוצפנת על-ידי הצפנת הודעות ב- Microsoft Purview מועברת לתיבת הדואר הנכנס שלך בדיוק כמו כל הודעת דואר אלקטרוני אחרת. אם אתה משתמש ב- Outlook, תופיע התראה לגבי ההרשאות המוגבלות של הפריט בחלונית הקריאה ליד כותרת ההודעה. פתח את ההודעה בחלון חדש כדי להציג את ההודעה כמו כל הודעה אחרת. 

הודעות שהוחלה עליהן מדיניות ההצפנה בלבד ניתנות לקריאה ישירות ב- Outlook החדש, ב- Outlook באינטרנט, ב- Outlook עבור iOS ו- Android, ב- Outlook עבור Windows בגירסאות 2019 ואילך וב- Microsoft 365. אם אתה משתמש בשירות דואר אחר, תראה הודעה עם קישור. קישור זה יעביר אותך אל Outlook באינטרנט אם אתה מנוי של Microsoft 365, או שתתבקש לקבל קוד סיסמה חד-פעמי כדי לקרוא את ההודעה בחלון דפדפן.

• הצגת הודעה מוצפנת של Microsoft 365 ומענה לה
• הצגה ומענה להודעה מוצפנת S/MIME
• הצגת הודעה מוצפנת ומענה עליה באמצעות לקוח דואר אלקטרוני אחר
• אימות חתימת S/MIME של הודעה החתומה בחתימה דיגיטלית

הצגת הודעה מוצפנת ומענה לה

אם אתה נמצא בארגון Microsoft 365, באפשרותך לקרוא הודעות המוצפנות באמצעות מדיניות הצפנה בלבד או מדיניות 'אל תעביר העברה', או תבניות הגנה מותאמות אישית. לא תוכל להשיב אם השולח החיל עליו מדיניות 'אל תשיב' . 

כדי להשיב להודעה מוצפנת

1. בחר 'השב' או 'השב לכולם'.
2. בדף שמופיע, הקלד תשובה ובחר ' שלח'. עותק מוצפן של הודעת התשובה שלך נשלח אליך.

חזור לראש הדף

הצגה ומענה להודעה מוצפנת S/MIME ב- Outlook

סמל מנעול בדואר הנכנס יצביע על כך שהדואר האלקטרוני מוצפן. אם S/MIME מוצפן, Outlook יבדוק אם ישנו אישור זמין במחשב שלך. ייתכן שתצטרך לתת גישה למאגר המפתחות במידת הצורך.

אם קיים אישור זמין, ההודעה תפוענח כאשר תפתח אותה. אם האישור שלך מאוחסן בכרטיס חכם, תתבקש להכניס את הכרטיס החכם כדי לקרוא את ההודעה. הכרטיס החכם עשוי לדרוש הזנה של מספר זיהוי אישי לצורך גישה לאישור. 

חזור לראש הדף 

הצגת הודעה מוצפנת ומענה עליה בשירות דואר אלקטרוני אחר, כגון Gmail או Yahoo

אם אתה משתמש ב- Outlook ללא Microsoft 365, ההודעה המוצפנת שלך תכיל קישור בגוף ההודעה.

1. בחר באפשרות 'קרא את ההודעה'.

2. בחר כיצד ברצונך להיכנס כדי לקרוא את ההודעה. אם ספק הדוא"ל שלך הוא Google, Yahoo או Microsoft, תוכל לבחור היכנס באמצעות Google, Yahoo או Microsoft בהתאמה. אחרת, בחר היכנס באמצעות קוד סיסמה חד-פעמי.

3. לאחר שתקבל את קוד הסיסמה בהודעת דואר אלקטרוני, רשום לעצמך את קוד הסיסמה, ולאחר מכן חזור לדף האינטרנט שבו ביקשת את קוד הסיסמה, הזן את קוד הסיסמה ובחר המשך.

   עצה

   התוקף של כל קוד סיסמה פג לאחר 15 דקות. במקרה כזה, או אם אינך מצליח לפתוח את ההודעה מסיבה כלשהי, התחל מחדש על-ידי פתיחה חוזרת של הקובץ המצורף וביצוע השלבים.

חזור לראש הדף 

אימות חתימת S/MIME של הודעה החתומה בחתימה דיגיטלית

סמל רצועת הכלים ברשימת ההודעות או בחלונית הקריאה המציין על הודעה עם חתימה דיגיטלית. המידע אודות החתימה הדיגיטלית יופיע בראש ההודעה, יחד עם קישור שניתן ללחוץ עליו כדי לקבל מידע נוסף אודות החתימה הדיגיטלית. 

חזור לראש הדף 

פתיחת הודעות דואר אלקטרוני מוגנות

הודעות מוגנות מאפשרות לשולח להגדיר הרשאות ספציפיות בהודעה, כגון 'אל תעביר לנמענים ' או 'אל תדפיס'. אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני מוגנת שנשלחת לחשבון העבודה או בית הספר שבו אתה משתמש עם Microsoft 365 בכל פלטפורמה של Outlook, ההודעה אמורה להיפתח כמו כל הודעה אחרת. תראה כרזה בחלק העליון של ההודעה המיידעת אותך על הגבלות כלשהן על ההודעה.

אם אתה משתמש בחשבון דואר אלקטרוני אחר או בתוכנית דואר אלקטרוני אחרת, ייתכן שתקבל הודעה המציינת שקיבלת הודעה מוגנת ועליך לבצע פעולה נוספת.

• קריאת הודעה מוגנת ב- Outlook
• קריאת הודעה מוגנת באמצעות Gmail
• קריאת הודעה מוגנת באמצעות קוד חד-פעמי

קריאת הודעה מוגנת ב- Outlook

אם אתה משתמש בחשבון בעבודה או בבית ספר עם Microsoft 365 בכל גירסת שולחן עבודה או גירסה מקוונת של Outlook (Outlook חדש או קלאסי, Outlook עבור Mac, Outlook באינטרנט או Outlook.com), אינך צריך לעשות משהו מיוחד כדי לקרוא את ההודעה שלך.

חזור לראש הדף 

קריאת הודעה מוגנת באמצעות Gmail

שולחן עבודה/דפדפן:

1. פתח את ההודעה.
2. בחר באפשרות 'קרא את ההודעה שלך'.
3. בחר היכנס באמצעות Google.
4. תנותב מחדש לדף הכניסה של Gmail. לאחר הכניסה, בחר אפשר.
5. ההודעה המוגנת תוצג בכרטיסיית דפדפן חדשה. לא תוכל להציג את ההודעה המוגנת בחלון Gmail.

חזור לראש הדף 

קריאת הודעה מוגנת באמצעות קוד חד-פעמי

ללקוחות ולשירותים מסוימים של דואר אלקטרוני אין אפשרות לפתוח באופן אוטומטי הודעות מוגנות. אם יש לך חשבון דואר אלקטרוני ב- Yahoo או בספק שירותי אינטרנט אחר, יהיה עליך להשיג קוד חד-פעמי כדי לקרוא את ההודעה.

שולחן עבודה/דפדפן:

1. פתח את ההודעה.
2. בחר באפשרות 'קרא את ההודעה'.
3. תנותב לדף שבו תוכל להיכנס ולקבל קוד חד-פעמי. 
4. חפש את הקוד החד-פעמי בהודעה שלך. הזן את הקוד בחלון הדפדפן ולאחר מכן בחר המשך כדי לקרוא את ההודעה שלך.

חזור לראש הדף 

למידע נוסף

אימות החתימה הדיגיטלית בהודעת דואר אלקטרוני חתומה

למד אודות אבטחה והגנה על הודעות דואר אלקטרוני ב- Outlook

שליחת הודעות מוצפנות באמצעות מנוי Microsoft 365 אישי או משפחתי

שליחת הודעות דואר אלקטרוני מוצפנות ב- S/MIME או ב- Microsoft Purview ב- Outlook

מבוא לשימוש ב- IRM עבור הודעות דואר אלקטרוני