- Windows 11
- Windows 10
- Xbox
Microsoft Store možete postaviti tako da prilikom svake kupnje traži lozinku. Na taj način možete spriječiti slučajne kupnje, primjerice vi (ili bilo tko s kim zajednički koristite uređaj). Također možete koristiti konzola Xbox One da biste zatražili lozinku za kupnje.
Da biste tražili lozinku za kupnje pomoću PC-ja ili mobilnog uređaja sa sustavom Windows 11:
- U aplikaciji Microsoft Store odaberite Profiliranje u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim odaberite Postavke aplikacije.
- Isključite prijavu za kupnju.
- Ponovite te korake za svaki uređaj koji zajednički koristite.
Treba vam pomoć s naplatom, povratom novca ili sigurnošću računa? Evo gdje možete saznati više:
- Da biste otkazali bilo koju Microsoftovu pretplatu, pogledajte Kako otkazati Microsoftovu pretplatu (uključujući Xbox Live ili Microsoft 365).
- Da biste otkazali pretplatu, pogledajte Otkazivanje narudžbe ili prednarudžbe iz trgovine Microsoft Store.
- Za nepoznate kupnje saznajte što možete učiniti u slučaju neočekivanih troškova od Microsofta.
- Ako mislite da netko drugi koristi vaš račun, saznajte kako se vratiti na Microsoftov račun ako je ugrožen i kako zaštititi Microsoftov račun od prijevara. Ako postoji problem s vašom lozinkom, pročitajte članak Upute za ponovno postavljanje lozinke za Microsoftov račun.
- Pratite djetetove kupnje. Ako djetetu omogućite da pomoću vaše kreditne kartice ili drugog načina plaćanja kupuje sadržaje na svom računu, možete pratiti kupnje svojeg djeteta u trgovini Microsoft Store. Dodatno se informirajte o tome kako zahtijevati odobrenje odrasle osobe za stvari koje vaše dijete želi kupiti u trgovini Microsoft Store na uređajima sa sustavom Windows 11 i na konzoli Xbox One.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
