Kako da ažurirate način plaćanja za Microsoftov račun

Uređivanje podataka o plaćanju na osobnom Microsoftovu računu

1. Prijavite se na svoje mogućnosti plaćanja na web-mjestu account.microsoft.com/billing/payments

   Prijava

   Savjet

   Ako se ne možete prijaviti, pročitajte članak Ne mogu se prijaviti na Microsoftov račun.

2. Pronađite način plaćanja koji želite ažurirati, a zatim odaberite Prikaz ili uredi karticu.

3. Unesite ažurirane informacije, pa odaberite Spremi.

Odaberite da biste vidjeli kako ažurirati način plaćanja na konzola Xbox One

1. Prijavite se na konzola Xbox One pomoću Microsoftova računa. Ako se ne možete prijaviti, pokušajte riješiti probleme s Microsoftovim računom.
2. Pritisnite gumb Xbox na kontroleru da biste otvorili vodič.
3. Odaberite >sustava, , Postavke>Plaćanje &> naplata.
4. Na zaslonu Načini plaćanja pronađite način plaćanja koji želite ažurirati, pa odaberite Uređivanje podataka.
5. Unesite ažurirane informacije, pa odaberite Spremi.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.

Uređivanje podataka o plaćanju na Microsoftovu poslovnom računu

Dodajte, ažurirajte, promijenite ili uklonite načine plaćanja za poslovne kupnje.

O načinima plaćanja

Načini plaćanja za poslovne kupnje povezani su s vašim profilom za naplatu u Centru za administratore okruženja Microsoft 365, a ne s osobnim Microsoftovim računom. Da biste upravljali načinima plaćanja, potreban vam je poslovni račun s dozvolama za naplatu. 

Dodavanje ili promjena načina plaćanja

Tijekom završetka kupnje

Način plaćanja najlakše ćete dodati tijekom prve kupnje:

Nastavite do završetka kupnje. 

1. U odjeljku Plaćanje odaberite Dodaj ili Promijeni način plaćanja. Ako ta mogućnost nije dostupna, zatražite od administratora promjene dozvola za naplatu ili pristup dozvolama.
2. Unesite pojedinosti za plaćanje i adresu za naplatu
3. Spremite promjene.

Ažurirajte postojeći način plaćanja u Centar za administratore okruženja Microsoft 365 

Ovlašteni korisnici mogu ažurirati pojedinosti o postojećem načinu plaćanja kao što su datum isteka, adresa za naplatu ili ime.

1. Otvorite Centar za administratore okruženja Microsoft 365.
2. Idite na Naplata, a zatim na Načini plaćanja.
3. Ako imate pristup, možete ažurirati svoje načine plaćanja i spremiti promjene.

Otklanjanje poteškoća

Moja je uplata odbijena

• Provjerite jesu li vaši podaci o plaćanju točni.
• Provjerite odgovara li adresa za naplatu podacima vašeg davatelja usluge plaćanja.
• Provjerite ne blokira li vaša banka ili davatelj usluge plaćanja transakciju.
• Provjerite imate li dovoljno sredstava ili kredita.

Ne vidim mogućnost dodavanja ni uređivanja načina plaćanja

Možda nemate dozvolu za naplatu. Obratite se IT administratoru za pristup naplati. 

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Kupnju pomoću računa tvrtke

Prikaz povijesti narudžbi

Kupnja u trgovini Microsoft Store putem računa tvrtke

Nazovite Microsoftovu podršku prodaje na 1-800-642-7676 (od ponedjeljka do petka, od 6 do 18 sati po pacifičkom vremenu)