Praćenje kvalitete poziva i sastanka u aplikaciji Microsoft Teams

Prikaz Stanja poziva u aplikaciji Teams pomaže vam u prepoznavanju i otklanjanju poteškoća na koje biste mogli naići tijekom sastanka ili poziva u aplikaciji Teams. U ovom ćete prikazu dobiti podatke o mreži, zvuku, zajedničkom korištenju zaslona i kvaliteti odlaznog videozapisa. Te se metrike u stvarnom vremenu ažuriraju svakih 15 sekundi i najbolje se koriste za otklanjanje poteškoća koji traju barem tako dugo.

Da biste pogledali statistiku tijekom poziva ili sastanka, odaberite Dodatne akcije Ikona Dodatne akcije pri vrhu prozora poziva, a zatim odaberite Stanje poziva pri vrhu izbornika.

Kako pročitati statistiku stanja poziva

Mreža

Metrički	Opis	Uobičajena vrijednost
Vrijeme kružnog putovanja	U grupnim pozivima vrijeme je odgovora između vašeg sustava i servisa Teams. U pozivima jedan-na-jedan vrijeme je odgovor između vašeg sustava i drugog sudionika. Niže je bolje.	< 200 ms
Primljeni gubitak paketa	Rezultat loše mrežne veze. Niže je bolje.	< 2%
Ograničenje slanja u aplikaciji Teams*	Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može slati na temelju trenutnih mrežnih uvjeta i načina na koji se koristi. To nije ograničenje brzine isp-a.	Zvuk: 70 kb/s Videozapis: 1,5 Mb/s
Teams prima ograničenje*	Maksimalno ograničenje podataka koje Teams može primiti na temelju trenutnih mrežnih uvjeta i načina na koji se koristi. To nije ograničenje brzine isp-a. Dodatne informacije potražite u uputama za administratore Preduvjeti propusnosti.	Zvuk: 70 kb/s Videozapis: 1,5 Mb/s

Zvuk

Metrički	Opis	Uobičajena vrijednost
Poslana brzina prijenosa	Količina poslanih audio podataka. Visoko je bolje.	> minimalno 24 kbps; 36- 128 kbps je tipičan
Poslani paketi	Podaci se šalju putem mreže u paketima. Ta je vrijednost broj podatkovnih paketa poslanih tijekom poziva.	Samo informativno
Vrijeme kružnog putovanja	Vrijeme odgovora između vašeg sustava i poslužitelja aplikacije Teams. Niže je bolje.	< 200 ms
Poslani kodek	Kodek koji se koristi za kodiranje zvuka koji šalje vaš sustav.	Samo informativno
Primljeno trema	Izobličenje zvuka uzrokovano nedosljednim vrijemem dolaska audio paketa, Niže je bolje.	< 30 ms
Primljeni paketi	Broj primljenih audio podatkovnih paketa	Samo informativno
Primljeni gubitak paketa	Rezultat loše mrežne veze, to je postotak audio podatkovnih paketa koje vaš sustav ne prima. Niže je bolje.	< 2%
Primljeni kodek	Kodek koji se koristi za kodiranje audio podataka koje je primio vaš sustav.	Samo informativno

Videozapis

Metrički	Opis	Uobičajena vrijednost
Brzina slanja okvira	Broj okvira videozapisa poslanih u sekundi. Više je bolje	Između 1 i 30 fps (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi.)
Poslana širina/visina	Razlučivost videozapisa je poslana. Više je bolje.	Između 160x90 i 1920x1080 piksela (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi i mogućnosti vašeg uređaja.)
Poslana brzina prijenosa	Količina podataka koje uređaj šalje. Što je veći broj, to je bolja kvaliteta.	Samo informativno
Vrijeme kružnog putovanja	Vrijeme odgovora između vašeg sustava i poslužitelja aplikacije Teams. Niže je bolje	< 200 ms
Poslani paketi	Broj paketa podataka poslanih putem mreže.	Samo informativno
Poslani kodek	Kodek koji se koristi za kodiranje video podataka.	Samo informativno
Obrada videozapisa	Resurs koji se koristi za kodiranje videozapisa.	Preferirana obrada hardvera

Zajedničko korištenje zaslona

Metrički	Opis	Uobičajena vrijednost
Brzina slanja okvira	Broj okvira videozapisa poslanih u sekundi. Više je bolje.	Između 1 i 30 fps (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi.)
Poslana širina/visina	Razlučivost videozapisa je poslana. Više je bolje.	Između 160x90 i 1920x1080 piksela (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi i mogućnosti vašeg uređaja.)
Poslani kodek	Kodek koji se koristi za kodiranje podataka o zajedničkom korištenju zaslona.	Samo informativno
Zajedničko korištenje i obrada zaslona	Označava koristi li se CPU (središnja procesorska jedinica) ili GPU (grafička procesorska jedinica) za kodiranje video podataka.	Preferirana hardverska ili hardverska obrada i obrada softvera
Primljena brzina okvira	Broj okvira videozapisa koje je sustav primio u sekundi. Više je bolje.	Od 1 do 30 fps
Primljena širina/visina	Razlučivost videozapisa koji sustav prima. Više je bolje.	Između 160x90 i 1920x1080 piksela (Varijabla na temelju sadržaja koji se zajednički koristi i mogućnosti uređaja.)
Primljeni kodek	Kodek koji se koristi za obradu i šifriranje podataka o zajedničkom korištenju zaslona.	Samo informativno
Primljena obrada zajedničkog korištenja zaslona	Označava koristi li se CPU (središnja procesorska jedinica) ili GPU (grafička procesorska jedinica) za kodiranje video podataka.	Preferirana obrada hardvera

*Iznimno niske vrijednosti u nekim scenarijima označavaju da Teams ograničava korištenje vršne propusnosti radi održavanja prijenosa tijekom natjecanja u mrežnom prometu ili nailaženjem na probleme s mrežom i uslugama između krajnjih točaka. U tim slučajevima kada Teams ograničava kvalitetu, potrebno je procijeniti mrežne uvjete da bi se utvrdilo može li se nešto poboljšati.

Teams može ograničiti i korištenje vršne propusnosti ako je složenost dijeljenja zaslona, video ili audiosadržaja niska ili ako sudionik u pozivu ili sastanku odabra postavke manje kvalitete. Teams će se također prilagoditi trenutnoj upotrebi, ne samo zbog mrežnih uvjeta.

Napomena: Niske stope okvira ne podrazumijevaju nužno loše iskustvo poziva. Ako nailazite na lošu kvalitetu videozapisa i niske stope okvira, to može biti zbog performansi računalnog sustava ili nedovoljno hardverskih resursa.