Rješavanje problema s aplikacijama, zvukom i GPU-om za stopljeni prostor

Sadržaj članka

Rješavanje problema s pokretanjem aplikacije u aplikaciji Teams

Rješavanje problema s aplikacijama u zadacima

Rješavanje problema sa zvukom

Dopusti dozvole uređaja za Mesh

Pružanje povratnih informacija​​​​​​​ 

Rješavanje problema s pokretanjem aplikacije u aplikaciji Teams

Kvaliteta je glavni prioritet i neprestano radimo na poboljšanju stopljenih prostora u aplikaciji Teams. Ako naiđete na probleme prilikom pokušaja uranjanja u stopljeni prostor, evo nekoliko potencijalnih rješenja koja možete isprobati:

1. mogućnost: izađite iz stopljenog prostora i pokušajte ponovno unositi.

1. Odaberite Prikaži u kontrolama sastanka.

2. Odaberite Galerija ili bilo koju drugu mogućnost prikaza.

3. Pričekajte trenutak, a zatim odaberite Prikaži ponovno u kontrolama sastanka.

4. Odaberite Stopljeni razmak (3D) .

2. mogućnost: zatvorite aplikaciju Teams za stolna računala i ponovno je pokrenite.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Teams na programskoj traci.

2. Odaberite Zatvaranje aplikacije Teams .

3. Ponovno otvorite aplikaciju Teams za stolna računala.

4. Ponovno se uključite u sastanak.

5. U kontrolama > sastanka odaberite Prikaz stopljenog  (3D).

3. mogućnost: provjerite ima li ažuriranja za Teams

Aplikacija Microsoft Teams za stolna računala automatski se ažurira, što se obično događa tijekom noći ili kada je aplikacija neaktivna. 

Da biste ažurirali Teams, pogledajte članak Ažuriranje aplikacije Microsoft Teams.

4. mogućnost: očistite predmemoriju aplikacije Teams na računalu.

Da biste očistili predmemoriju, pogledajte čišćenje predmemorije aplikacije Teams.

5. mogućnost: deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju Teams za stolna računala.

1. Potražite aplikaciju Microsoft Teams pomoću trake za pretraživanje pri dnu zaslona sustava Windows.

2. Desnom tipkom miša kliknite aplikaciju Microsoft Teams.

3. Odaberite Deinstaliraj .

4. Otvorite aplikaciju Microsoft Store.

5. Potražite "Microsoft Teams".

6. Odaberite Instaliraj.

Rješavanje problema s aplikacijama u zadacima

Sastanci aplikacije Teams ne prikazuju se u zadacima.

Ako ne možete vidjeti svoje sastanke u središtu Teams na nadzornoj ploči, to može značiti da vaš quest uređaj nije u skladu s pravilima vašeg tvrtka ili ustanova uređaja. Obratite se IT administratoru.

Microsoft Mesh ne prikazuje se u biblioteci aplikacija na zadatku.

Instaliranje aplikacije Microsoft Mesh na zadatak putem aplikacije App Lab možda neće funkcionirati.

1. Pomaknite se prema dolje u biblioteci aplikacija s filtrom u gornjem desnom kutu postavljenim na Sve da biste pronašli Microsoft Mesh.
   
   

2. Ako vidite Microsoft Mesh, zadržite pokazivač iznad ikone i odaberite Instaliraj.

3. Ako nije, pronađite aplikaciju u trgovini Meta Quest Store pretraživanjem "Microsoft Mesh" u okviru za pretraživanje.
   
   

4. Pomičite se po rezultatima pretraživanja dok se ne prikaže Microsoft Mesh.

5. Odaberite minijaturu aplikacije Mesh da biste pogledali detalje. 

6. Odaberite Preuzimanje.
   
   

Prilikom otvaranja veze Microsoft Mesh App Lab na PC-ju prikazuje mi se pogreška.

Pokušajte otvoriti URL u novom i privatnom prozoru web-preglednika.

Rješavanje problema sa zvukom

Nemam zvuk iz sastanka i provjerio sam da sam odabrao pravi audiouređaj.

Microsoft Teams može imati kontrolu nad vašim slušalicama. Neke aplikacije mogu preuzeti isključivu kontrolu nad vašim uređajima. Da biste mreži Mesh omogućili upravljanje slušalicama, slijedite ove korake:

1. Na uređaju sa sustavom Windows idite na Postavke  > sustav. 

2. Odaberite stavku > Napredno > Dodatne postavke zvuka.

3. Odaberite uređaj kojim želite upravljati i odaberite Svojstva.

4. Odaberite karticu Dodatno.

5. U odjeljku Isključivi način poništite potvrdni okvir Dopusti aplikacijama preuzimanje isključive kontrole nad ovim uređajem.

6. Odaberite Primjeni.

Sada mesh stopljeni prostori trebali bi moći upravljati vašim slušalicama i pružati vam zvukove mreže Mesh.

Nisam se pridružio stopljenom prostoru i razgovaram s nekim u stopljenom prostoru, ali me ne čuje.

Sudionici koji nisu stopljeni još ne mogu znati je li stopljeni sudionik unutar ili izvan područja za zajedničko korištenje zaslona aplikacije Teams. Ako se slučajno obraćate sudionicima izvan područja za zajedničko korištenje zaslona u stopljenom prostoru, oni vas ne čuju po dizajnu. 

Ne mogu čuti svoje kolege, a ni oni me ne čuju.

Provjerite nalazite li se i vi i ostali sudionici sastanka unutar ili izvan područja za zajedničko korištenje zaslona. Ako se prebacite u isto područje za zajedničko korištenje zaslona kao i ostali sudionici sastanka, moći ćete čuti jedni druge.

Ostali problemi oko slušanja zvuka ili slušanja.

Možda niste odabrali odgovarajući audiouređaj na zaslonu za uključivanje prije uključivanja u sastanak.

Da biste vidjeli koji je audiouređaj odabran za stopljeni prostor:

1. Odaberite Dodatne akcije > postavke zvuka u kontrolama sastanka.

2. Pogledajte koji je uređaj povezan u odjeljku Mikrofon.

Na sastanku u aplikaciji Teams čujem jeku nakon što osobe u stopljenom prostoru pro mijenjaju svoje okruženje.

Nakon promjene okruženja u stopljenom prostoru, neki ne stopljeni sudionici u aplikaciji Teams mogu početi čuti jeku vlastitog glasa prilikom govoriti. Ova jeka dolazi od stopljenih sudionika koji slušaju putem zvučnika i ne koriste slušalice s mikrofonom. Stopljeni sudionici neće čuti jeku.

Evo zaobilaznog rješenja:

• Potaknite uranjajuće sudionike da koriste slušalice s mikrofonom i pravilno podese postavke zvuka prije promjene okruženja.

• Zamolite stopljene sudionike da odu i ponovno se udoje u stopljeni prostor. To će ponovno pokrenuti aplikaciju Mesh za njih i ukloniti jeku.

• Zamolite uranjajuće sudionike da se isključili kada ne razgovaraju da bi se jeka smanjila.

Dopusti dozvole uređaja za Mesh

Provjerite mogu li stopljeni promaci mreže pristupiti mikrofonu.

Upravljanje dozvolama za medijske sadržaje za Mesh:

1. Odaberite Postavke i više  > Postavke u aplikaciji  Teams.

2. Odaberite Dozvole za .

3. Odaberite Teams stopljeni na popisu.

4. Provjerite je li odabrana mogućnost Medijski sadržaji (kamera, mikrofon, zvučnici).

Nakon ažuriranja ponovno pokrenite aplikaciju Teams. Ako mikrofon i dalje ne funkcionira, pokušajte očistiti predmemoriju aplikacije Teams.

Pružanje povratnih informacija

Imate pitanje, problem ili prijedlog? Dva su načina slanja povratnih informacija:

Slanje povratnih informacija iz uranjajućeg prostora

To je preferirani način slanja povratnih informacija.

1. Odaberite gumb izbornika sustava u donjem lijevom kutu zaslona.

2. Odaberite Povratne informacije.

Pošaljite povratne informacije s izbornika Teams

1. Odaberite Postavke i više ... uz svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu aplikacije Teams, a zatim odaberite Pomoć > Pošaljite povratne informacije.
   
   

2. U dijaloškom okviru Slanje povratnih informacija slijedite upute da biste unijeli pojedinosti o problemu.