Le chiamate sono un modo rapido ed efficiente per connettersi in Teams. Ecco i dettagli di cosa sapere nell'app Chiamate che combina contatti, segreteria telefonica e cronologia delle chiamate.
1. Effettuare una chiamata con un numero di telefono o un nome
Se hai configurato un piano per chiamate , puoi chiamare chiunque da Teams.
Per comporre un numero da Teams, vai a Chiamate. Dalla tastiera immettere il numero della persona che si vuole contattare. Quindi seleziona Pulsante Chiama
. Per chiamare usando il nome di qualcuno, andare a Chiamate e nella casella di testo della tastiera digitare il nome del contatto.
Per effettuare chiamate di gruppo, immettere più nomi o numeri nella tastiera e selezionare Pulsante Chiama .
2. Visualizza la cronologia delle chiamate e filtra le tue chiamate
La cronologia delle chiamate è al centro dell'esperienza delle chiamate e mostra un elenco delle chiamate passate e perse.
Per restituire una chiamata persa, passare il mouse su un contatto dall'elenco registro chiamate e selezionare Altre azioni
> Altre opzioniRichiama . È possibile chattare con quel contatto, aggiungerlo a chiamata rapida e aggiungerlo ai contatti, tutto dal menu Altre azioni .
Per esaminare le chiamate passate, le chiamate perse e la segreteria telefonica, selezionare i filtri appropriati nella parte superiore dell'elenco della cronologia delle chiamate.
3. Accedere ai riepiloghi di chiamata rapida, contatti e segreteria telefonica in un'unica posizione
I contatti di chiamata rapida vengono visualizzati a destra di Teams, insieme a tutti i gruppi di contatti e chiamate che gestisci. I gruppi di contatti organizzano i membri del team in modo da poter trovare o raggiungere determinate persone in base a un ruolo o a un team. Per aggiungere qualcuno a un gruppo di chiamata, selezionare il accanto al nome di un gruppo di contatti e scegliere Aggiungi un contatto.
Un altro strumento familiare per ottenere il massimo dalle chiamate è la segreteria telefonica. Rivedi i riepiloghi e le trascrizioni dei messaggi vocali dal lato destro di Teams.
Richiamare qualcuno dalla segreteria telefonica selezionando Altre azioni accanto al suo nome o > nell'elenco Cronologia chiamate. Puoi anche selezionare sotto i dettagli del contatto.
4. Visualizza i riepiloghi delle chiamate con un riepilogo intelligente
Il riepilogo è utile se hai perso parte di una chiamata o hai bisogno di confermare i dettagli in un secondo momento. Invece di chiedere aggiornamenti ad altri utenti, è possibile visualizzare rapidamente gli argomenti discussi e le eventuali decisioni prese. Consente di risparmiare tempo e mantenere tutti aggiornati.
Se la chiamata è stata registrata o trascritta, Teams crea un riepilogo che include la trascrizione, la registrazione, le note e i file condivisi. In questo modo è facile recuperare il ritardo senza ripetere l'intera chiamata.
Nota
Il riepilogo è disponibile sia per le chiamate VOIP e PSTN uno-a-uno che di gruppo.
Come accedere a Riepilogo
- App Chiamate: Nell'app Chiamate, cerca il pulsante Riepilogo . Viene visualizzato per le chiamate registrate o trascritte.
- Popout della pagina di riepilogo: Selezionando il pulsante Riepiloga si apre una pagina popout, simile alle riunioni.
- Esperienza Web: Sul Web, Riepilogo si apre in una nuova scheda del browser.
- Riepiloghi multipli: se una chiamata ha più riepiloghi, verranno visualizzati nell'app Chiamate, in modo simile ai thread di chat.
Altre funzionalità
- Cronologia chiamate: Il riepilogo supporta più occorrenze per le chiamate, tra cui più registrazioni.
- Riepilogo della sola trascrizione: Disponibile per le chiamate PSTN.
- Documenti consigliati: I file suggeriti vengono visualizzati per tutti i tipi di chiamata.
- Notifiche: Riceverai notifiche per le chiamate VOIP.
Altre informazioni: Riepilogo in Microsoft Teams
5. Gestire le impostazioni delle chiamate
Gestire le impostazioni delle chiamate direttamente dall'esperienza delle chiamate. Per cambiare il dispositivo connesso, seleziona dal menu a discesa nell'angolo in basso a sinistra dell'esperienza di chiamata. Da questo menu è anche possibile gestire l'inoltro di chiamata e i gruppi di chiamate.
Per altre informazioni su come usare le chiamate in Teams, vedere Prime cose da sapere sulle chiamate in Microsoft Teams.