Effettua chiamate telefoniche direttamente da Microsoft Teams utilizzando la tastiera, proprio come un telefono tradizionale. Puoi chiamare numeri di telefono, cercare contatti per nome o avviare chiamate di gruppo con più persone, tutto dalla sezione Chiamate in Teams.
Chiamare un numero di telefono
Comporre un numero di telefono esterno o interno direttamente dalla tastiera di Teams.
- Seleziona il pulsante Chiamate
sul lato sinistro di Teams. - Immettere il numero di telefono utilizzando la tastiera o la tastiera.
- Selezionare CHIAMA.
Suggerimento
Puoi immettere i numeri usando la tastiera fisica, il tastierino su schermo o incollare un numero dagli Appunti.
Chiamare un contatto per nome
Cercare un utente dell'organizzazione o un elenco di contatti senza il suo numero di telefono.
- Selezionare il pulsante Chiamate in Teams.
- Inizia a digitare il nome della persona sul tastierino.
- Seleziona la persona dall'elenco a discesa.
- Selezionare CHIAMA.
Nota
L'elenco a discesa dei contatti non è disponibile quando si usa il touchscreen di un portatile per immettere testo sul tastierino. Usa la tastiera per cercare i contatti per nome.
Avviare una chiamata di gruppo
Chiama più persone contemporaneamente aggiungendole prima di comporre.
- Selezionare il pulsante Chiamate in Teams.
- Nella tastiera del telefono immettere un nome o un numero e selezionare la persona nell'elenco a discesa.
- Continuare ad aggiungere nomi o numeri per ogni persona che si vuole includere.
- Selezionare Chiama per avviare la chiamata di gruppo.
Usare più linee telefoniche
Se l'amministratore ha assegnato più numeri di telefono all'account, tutte le linee vengono visualizzate nella visualizzazione Chiamate . Puoi scegliere il numero da cui chiamare e vedere le attività su tutte le tue linee in un unico posto.
Scegliere la linea da cui chiamare
- Selezionare il pulsante Chiamate in Teams.
- Nella parte superiore della visualizzazione Chiamate selezionare la scheda del numero per la linea che si desidera utilizzare oppure selezionare l'elenco a discesa accanto a Chiama come me sotto la tastiera.
- Componi il numero o cerca un contatto, quindi seleziona Pulsante Chiama .
Suggerimento
Se si sceglie un numero locale quando si chiamano clienti in una regione specifica, la chiamata in arrivo viene visualizzata localmente, creando così fiducia.
Restituire una chiamata da una linea specifica
- Nella cronologia, individua la chiamata che desideri restituire.
- Selezionare l'elenco a discesa della chiamata accanto alla voce.
- Scegliere da quale dei numeri assegnati richiamare.
Identificare la linea su cui è stata effettuata una chiamata
Ogni voce nella cronologia delle chiamate include un tag che mostra il numero di telefono da cui è stata effettuata o ricevuta la chiamata. Quando ricevi una chiamata in arrivo, la notifica mostra quale delle tue linee è stata chiamata. In questo modo è possibile personalizzare il messaggio di saluto in base al ruolo o all'area geografica associata a quel numero.
Nota
L'amministratore può assegnare fino a 10 numeri di telefono all'account. Contattare l'amministratore IT per configurare righe aggiuntive.
Usare la tastiera durante una chiamata
Accedi alla tastiera durante la chiamata per inserire numeri di interno, navigare nei menu del telefono (IVR) o inserire toni DTMF.
- Durante una chiamata, passare ai controlli delle chiamate nella parte superiore della finestra della chiamata.
- Selezionare Tastiera del telefono
. - Utilizzare la tastiera su schermo per immettere i toni (ad esempio, "Premi 1 per le vendite").
Chiamate di emergenza
Importante
Se Teams non è collegato a Internet, non sarà possibile effettuare una chiamata di emergenza. Per altre informazioni sulle chiamate di emergenza in Teams, vedere Gestire le chiamate di emergenza.
