Trasferire una chiamata in Microsoft Teams

Trasferire le chiamate tra due persone in Teams

1. Quando si è in una chiamata, selezionare Trasferisci nei controlli chiamata.
2. Seleziona un contatto suggerito che chiami di frequente o inizia a digitare il nome della persona che vuoi contattare e selezionala quando viene visualizzata.
3. Se il bambino è nella tua organizzazione e usa Teams o Skype for Business, attiva Chiama se non c'è risposta per richiamarti se il destinatario non risponde o ha attivato l'inoltro di chiamata. In caso contrario, la chiamata verrà immediatamente trasferita al tuo contatto.
4. Selezionare Includi un argomento di chiamata per consentire al destinatario di condividere una nota sul chiamante da trasferire.
5. Se la chiamata viene trascritta, selezionare Genera contesto del trasferimento di chiamata per consentire al destinatario di creare un messaggio con Copilot. Per altre informazioni sulla generazione del contesto per il trasferimento delle chiamate, vedi Introduzione a Microsoft Copilot nel telefono di Teams.
6. Seleziona Trasferisci per completare il trasferimento o seleziona la freccia a discesa per scegliere una delle opzioni seguenti:

• Passa a una chiamata audio per trasferire la chiamata al proprio numero Teams
• Passa alla segreteria telefonica aziendale per inviarla direttamente alla segreteria telefonica
• Qualsiasi altro numero (come il numero di cellulare) aggiunto al proprio account

Consultare prima di trasferire una chiamata

È consigliabile contattare qualcuno prima di trasferire una chiamata.

1. Quando si è in una chiamata, selezionare Consulta nei controlli chiamata.
2. In Consulta, quindi trasferisci la chiamata, seleziona un contatto suggerito che chiami spesso o inizia a digitare il nome della persona che desideri raggiungere e selezionala quando viene visualizzata.
3. Quando sei pronto, seleziona Avvia una chiamata o Apri chat.

Chiunque abbia una licenza VoIP aziendale o VoIP aziendale può eseguire questa operazione, non solo i delegati.

Trasferire le chiamate uno-a-uno in Teams.

1. Durante una chiamata, selezionare Altre azioni> con i puntini di sospensione genericiTrasferisci.
2. Scegliere Trasferisci ora.
3. Iniziare a digitare il nome della persona a cui si vuole trasferire la chiamata. Quando vengono visualizzati, selezionarli per completare il trasferimento.

Consulta, quindi trasferisci

È consigliabile contattare qualcuno prima di trasferire una chiamata.

1. Durante una chiamata, selezionare Altre azioni> con i puntini di sospensione genericiTrasferisci.
2. Scegliere Consulta, quindi trasferire.
3. Inizia a digitare il nome della persona che vuoi raggiungere e selezionala quando appare.
4. Consulta loro chiamando o usando la chat.
   
5. Quando sei pronto, premi Trasferisci.