USB-C の概要

USB-C 接続を使用すると、Windows 10 PC を充電することも、携帯電話、ドッキング ステーション、ディスプレイ アダプターなど、USB-C ポートを持つ他の USB Type-C デバイスと接続することもできます。

USB type-C ポート

ただし、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせによっては、問題が発生することがあります。 その場合、USB-C 接続に問題があると通知されることがあります。 ここでは、問題解決に役立ついくつかのヒントをご紹介します。 USB の問題に関する通知を表示するかどうかを変更するには、次の方法を使用します。

  1. [スタート] ボタン [設定] > [デバイス] > [USB] の順に選択します。

    USB 設定を開く

  2. [USB デバイスへの接続に問題がある場合は通知する] ボックスをオンまたはオフにします。

注: 写真のダウンロード時に問題が発生する場合は、「電話から PC に写真とビデオをインポートする」をご覧ください。

問題がある場合に表示される可能性がある USB-C 通知の一部をご紹介します。

USB デバイスの問題を解決できる可能性があります

 USB ドライブに問題が発生しています。 これを解決するには、次の手順を実行します。 (エラー コード ____)

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  1. Windows 10 PC (またはスマートフォン) でエラー コードを検索して書き留めます。

  2. 確認したエラー コードに従い、「Windows のデバイス マネージャーのエラー コード」で説明されているトラブルシューティングの手順を実行します。

注: これは、エラー コード 28 (デバイスのドライバーがインストールされていない) を除いて、デバイス マネージャーに表示されるすべてのエラー コードに当てはまります。

接続先の USB デバイスから問題が報告されたか、デバイス ドライバーに問題があります。

  1. [スタート] ボタンを選択します。タスク バーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、結果の一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。

  2. デバイス マネージャーで、デバイスを探します。 黄色い感嘆符が付いて表示されていると思われます。

  3. デバイスを選択して長押し (または右クリック) し、[プロパティ] を選択します。 エラー コードは、[デバイスの状態] の下に表示されます。

  • 画面の上部から下へスワイプし、アクション センターを開きます。 アクション センターに通知が表示され、そこにエラー コードが記載されています。

低速の USB 充電ケーブルが接続されています

充電時間を短縮するには、デバイスに付属の充電器とケーブルを使ってください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  • PC (またはスマートフォン) に付属の充電器とケーブルを使用します。

  • PC (またはスマートフォン) の USB-C 充電ポートに充電ケーブルを接続していることを確認します。

  • エアースプレー缶を使って、PC (またはスマートフォン) の USB-C ポートを掃除します。

  • 充電器が PC (またはスマートフォン) と互換性がありません。

  • 充電器に PC (またはスマートフォン) を充電できるだけの性能がありません。

  • 充電器が PC (またはスマートフォン) の充電ポートに接続されていません。

  • 充電ケーブルに、充電器、PC、スマートフォンに充電できるだけの性能がありません。

  • デバイスの USB ポート内のホコリや汚れが原因で、充電器を正しく差し込むことができません。

  • 充電器が、外部のハブまたはドックを通じて接続されています。

注: 

  • USB Type-C コネクタを持つ PC (またはスマートフォン) は、電力の制限値が高くなっています。 コネクタが USB Power Delivery をサポートしている場合は、さらに高い電力レベルで高速に充電できます。

  • 充電速度を速めるには、PC (またはスマートフォン)、充電器、ケーブルがすべて、業界標準をサポートしている必要があります。 さらに、充電器とケーブルが、PC (またはスマートフォン) の高速充電に必要な電力レベルをサポートしている必要もあります。 たとえば、PC の高速充電に 12V および 3A が必要とされる場合、5V、3A の充電器では最高速度での充電はできません。

  • 標準の USB Type-C コネクタがない充電器では、PC (またはスマートフォン) がサポートしない、標準外のメーカー独自のコネクタが採用されている場合もあります。

PC (またはスマートフォン) は充電されていません

充電時間を短縮するには、デバイスに付属の充電器とケーブルを使ってください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  • PC (またはスマートフォン) に付属の充電器とケーブルを使用します。

  • PC (またはスマートフォン) の USB-C 充電ポートに充電ケーブルを接続していることを確認します。

  • エアースプレー缶を使って、PC (またはスマートフォン) の USB-C ポートを掃除します。

  • 充電器が PC (またはスマートフォン) と互換性がありません。

  • 充電器に PC (またはスマートフォン) を充電できるだけの性能がありません。

  • 充電器が PC (またはスマートフォン) の充電ポートに接続されていません。

  • 充電用ケーブルが、充電器、PC、または電話の電源要件を満たしていません。

  • デバイスの USB ポート内のホコリや汚れが原因で、充電器を正しく差し込むことができていない可能性があります。

  • 充電器が、外部のハブまたはドックを通じて PC (またはスマートフォン) に接続されています。

注: 

  • USB Type-C コネクタを持つ PC (またはスマートフォン) は、電力の制限値が高くなっています。 コネクタが USB Power Delivery をサポートしている場合は、さらに高い電力レベルで高速に充電できます。

  • 充電速度を速めるには、PC (またはスマートフォン)、充電器、ケーブルがすべて、業界標準をサポートしている必要があります。 さらに、充電器とケーブルが、PC (またはスマートフォン) の高速充電に必要な電力レベルをサポートしている必要もあります。 たとえば、PC の高速充電に 12V および 3A が必要とされる場合、5V、3A の充電器では最高速度での充電はできません。

  • 標準の USB Type-C コネクタがない充電器では、PC (またはスマートフォン) がサポートしない、標準外のメーカー独自のコネクタが採用されている場合もあります。

この USB デバイスは動作しない可能性があります

PC に接続してみてください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  • Windows 10 スマートフォンに、Windows の最新の更新プログラムがインストールされていることを確認します。 最新の更新プログラムを確認するには、[スタート] で、[すべてのアプリ] の一覧にスワイプし、[設定] > [更新とセキュリティ] > [電話の更新プログラム] > [更新プログラムの確認]を選択します。 これで、Windows の最新の更新プログラムと最新のデバイス ドライバーが確認されます。 詳しくは、「Windows 10 の更新プログラム」をご覧ください。

  • Windows 10 スマートフォンが既に最新バージョンの Windows 10 Mobile を実行している場合は、デバイスを Windows 10 PC に接続してみます。

接続先デバイスに、スマートフォンで実行されている Windows 10 Mobile のバージョンでサポートされていないドライバーがあります。 サポートされているデバイスについて詳しい情報は、「ユニバーサル シリアル バス (USB)」をご覧ください。

USB または Thunderbolt デバイスの機能が制限される可能性があります

接続先のデバイスがサポートされていること、正しいケーブルを使っていることを確認してください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  • PC (またはスマートフォン) が、接続されているデバイスと同じ USB-C 機能をサポートしていることを確認します。

  • ケーブルが、接続されているデバイスと同じ USB-C 機能をサポートしていることを確認します。

  • デバイスまたはドングルが、PC (またはスマートフォン) に直接接続されていることを確認します。

  • デバイスまたはドングルが、正しい代替モードをサポートしている PC (または電話) の USB-C ポートに接続されていることを確認します。 たとえば、Thunderbolt 代替モード デバイスを接続する場合は、Thunderbolt をサポートしている USB-C ポートに接続する必要があります。

  • 接続先のデバイスまたはドングルに、PC (またはスマートフォン) がサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。

  • 接続先のデバイスに、ケーブルがサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。

  • デバイスまたはドングルが、PC (またはスマートフォン) の正しい USB-C ポートに接続されていません。

  • デバイスまたはドングルを PC (またはスマートフォン) に接続するために、外部のハブまたはドックが使用されています。

  • PC (またはスマートフォン) に接続されている代替モードのデバイスまたはドングルが多すぎます。

注: 

  • USB Type-C には、代替モードという新しい機能があります。 お使いの USB-C ケーブルにこの機能があれば、同じ代替モードをサポートする USB 以外のデバイスに接続できます。 たとえば、お使いの USB-C ケーブルに Thunderbolt 代替モードがある場合は、Thunderbolt デバイスに接続できます。 特に設定の必要はなく、サポートされている適切なモードがデバイスによって自動的に使用されます。 

  • PC またはスマートフォンのハードウェア、ソフトウェア、接続されているデバイスまたはドングルで、代替モード機能がサポートされている必要があります。 また、特定の USB-C ケーブルが必要になる場合もあります。

ディスプレイの接続が制限される可能性があります

DisplayPort/MHL 接続が動作していない可能性があります。 別のケーブルを使用してみてください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  • PC (またはスマートフォン)、外部ディスプレイ、ケーブルがすべて DisplayPort または MHL 代替モードをサポートしていることを確認します。

  • デバイスまたはドングルが、PC (またはスマートフォン) に直接接続されていることを確認します。

  • デバイスまたはドングルが、正しい代替モードをサポートしている PC (または電話) の USB-C ポートに接続されていることを確認します。 たとえば、DisplayPort 代替モード アダプターは、PC (またはスマートフォン) の、DisplayPort 代替モードをサポートしている USB-C ポートに接続する必要があります。

  • 接続先のデバイスまたはドングルに、PC (またはスマートフォン) がサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。

  • 接続先のデバイスに、ケーブルがサポートしていない新しい USB-C 機能が実装されています。

  • デバイスまたはドングルが、PC (またはスマートフォン) の正しい USB-C ポートに接続されていません。

  • デバイスまたはドングルが、外部のハブまたはドックを使って PC (またはスマートフォン) に接続されています。

  • USB-C 接続を使う PC (またはスマートフォン) に接続されている他のデバイスやドングルが多すぎます。

注: USB Type-C には、代替モードと呼ばれる新しい機能があります。代替モードでは、USB 接続ではない他の種類の接続を、USB-C のケーブルおよび接続を通じて使用できます。 特に設定の必要はなく、サポートされている適切なモードがデバイスによって自動的に使用されます。 ケーブルでサポートされている可能性のあるディスプレイの代替モードは次のとおりです。

  • DisplayPort

    DisplayPort 代替モードでは、DisplayPort をサポートする外部ディスプレイにビデオを映し、音声を再生できます。

  • MHL

    MHL 代替モードでは、MHL をサポートする外部ディスプレイにビデオを映し、音声を再生できます。

  • HDMI

    HDMI 代替モードでは、HDMI をサポートする外部ディスプレイにビデオを映し、音声を再生できます。

これら 2 つの PC (モバイル デバイス) は通信できません

いずれか一方のみをモバイル デバイス (PC) に接続してみてください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

代わりに、Windows 10 PC を Windows 10 スマートフォンに接続します。

次のような接続は現在サポートされていません。

  • USB-C 接続を使用して 2 台の Windows 10 PC を接続する。

  • USB-C 接続を使用して 2 台の Windows 10 スマートフォンを接続する。

別の USB ポートを使用してください

この USB ポートは、DisplayPort、Thunderbolt、または MHL をサポートしていません。 USB デバイスを PC の別の USB ポートに接続してください。

または

USB デバイスをこのポートに接続すると、機能が制限される可能性があります。 USB デバイスを PC の別の USB ポートに接続してください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  • デバイスまたはドングルが、PC (またはスマートフォン) に直接接続されていることを確認します。

  • デバイスまたはドングルが、PC (またはスマートフォン) の USB-C ポートのうち、そのデバイスまたはドングルの機能をサポートしているポートに接続されていることを確認します。 たとえば、Thunderbolt デバイスを接続する場合は、PC (またはスマートフォン) の、Thunderbolt をサポートしている USB-C ポートに接続する必要があります。

  • デバイスまたはドングルが、PC (またはスマートフォン) の正しい USB-C ポートに接続されていません。

  • デバイスまたはドングルが、外部のハブまたはドックを使って PC (またはスマートフォン) に接続されています。

USB デバイスが正常に機能していない可能性があります

PC (またはスマートフォン) から USB デバイスに十分な電源が供給されない可能性があります。 電源アダプターを USB デバイスに接続するか、別の PC (またはスマートフォン) を使用してください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

  • 外部から USB デバイスに電力を供給できる場合は、デバイスを外部電源に接続します。

  • PC (またはスマートフォン) を外部電源に接続し、バッテリー電力での使用を回避します。

  • PC に接続されている、使用していない USB デバイスを取り外します。

  • PC (またはスマートフォン) は、接続先デバイスに電源を供給できません。このデバイスはサポートされていません。

  • PC (またはスマートフォン) のバッテリー残量が低下しているため、デバイスに供給できる電力量が一時的に制限されています。

  • PC (またはスマートフォン) が他のデバイスに電力を供給しているため、今接続したデバイスに供給できる電力量が一時的に制限されています。

  • 接続先のデバイスに必要な電力が、PC (またはスマートフォン) から給電できる電力を上回っています。

サポートされていない USB オーディオ アダプター

代わりに USB-C デジタル オーディオ アダプターを接続してください。

以下の方法をお試しください

考えられる原因

PC に USB-C アナログ オーディオ アダプターを接続している場合は、それを抜いて、USB-C デジタル オーディオ アダプターを接続してください。

接続先のオーディオ アダプターが、お使いの PC でサポートされていません。

注: USB-C オーディオ アダプターには、アナログとデジタルの 2 種類があります。 ほとんどの PC では、PC のデジタル オーディオ データをヘッドフォンやスピーカーが再生できるアナログ信号に変換するハードウェアを内蔵した、USB-C デジタル オーディオ アダプターのみをサポートしています。 USB-C デジタル オーディオ アダプターは、多くの場合、アナログ オーディオ アダプターよりも高価です。

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