Rozwiązywanie problemów z błędem usługi OneDrive: "Nie można zsynchronizować tego pliku"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie można zsynchronizować tego pliku", może być konieczne wykonanie co najmniej jednej z tych czynności w celu ponownego zsynchronizowania pliku w zależności od błędu:

1. Zamknij plik ("Ten plik jest używany przez inną aplikację")
2. Upewnij się, że plik ma uprawnienie Odczyt/zapis ("Nie można zsynchronizować tego pliku, ponieważ usługa OneDrive nie ma uprawnień dostępu do pliku")
3. Przenieś plik z usługi OneDrive i wróć ponownie.

Wybierz sekcję poniżej, aby zobaczyć kroki rozwiązywania problemów.

Ten plik jest używany przez inną aplikację

Jeśli aplikacja korzysta z pliku przechowywanego w usłudze OneDrive, nie można jej zsynchronizować, gdy plik jest otwarty. Dotyczy to również edytowanych obrazów, dokumentów, które piszesz, lub plików danych programu Outlook.

Podczas pracy nad plikami nie trzeba podejmować żadnych działań. Po zapisaniu pracy i zamknięciu jej aplikacji usługa OneDrive zsynchronizuje plik.

Dowiedz się więcej o tym, jak usunąć plik danych pst programu Outlook z usługi OneDrive.

Usługa OneDrive nie ma uprawnień dostępu do pliku

1. W Eksplorator plików kliknij prawym przyciskiem myszy plik, którego dotyczy problem z synchronizacją, i wybierz pozycję Właściwości.
2. Wybierz kartę Zabezpieczenia.
3. Wybierz swoją nazwę z listy Grupy lub nazwy użytkowników i upewnij się, że oba pola wyboru "Odczyt" i "Zapis" są zaznaczone w kolumnie Zezwalaj .
4. Jeśli tak nie jest, wybierz pozycję Edytuj , aby dodać uprawnienia Odczyt i Zapis.

Zobacz też Uprawnienia wymagane do przekazywania plików w usłudze OneDrive używanej w pracy lub szkole.

Przenoszenie pliku z usługi OneDrive w celu ponownego uruchomienia synchronizacji

1. Na pasku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę chmury usługi OneDrive, która powoduje problem z synchronizacją.
2. Wybierz pozycję Zamknij usługę OneDrive.
3. W Eksplorator plików przenieś plik, w którym występuje problem z synchronizacją, do lokalizacji poza folderem usługi OneDrive, na przykład C:\ w obszarze Ten komputer.
4. Uruchom ponownie aplikację OneDrive, naciskając przycisk Start i wpisując onedrive. Następnie wybierz pozycję Otwórz. 
5. Poczekaj, aż usługa OneDrive zostanie wyświetlona jako Aktualna, a następnie skopiuj plik z lokalizacji innej niż OneDrive do usługi OneDrive.

Dowiedz się więcej

Rozwiązywanie problemów dotyczących przekazywania plików w witrynie internetowej usługi OneDrive

Rozwiązywanie problemów z synchronizacją usługi OneDrive