Jeśli usługa OneDrive wyświetla komunikat "Przetwarzanie zmian" przez długi czas, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
masz otwarty plik usługi OneDrive
dodano wiele plików do usługi OneDrive
dodano bardzo duży plik do usługi OneDrive
nie zalogowano się
właśnie się zalogowano lub zaktualizowano komputer.
Porada
Po zaktualizowaniu do systemu macOS Big Sur niektórzy użytkownicy komputerów Mac mogą przez długi czas widzieć komunikat "Przetwarzanie zmian". Nie trzeba podejmować żadnych działań — czekaj na zakończenie zmian.
Jak naprawić synchronizacja usługi OneDrive zatrzymuje się na "Przetwarzanie zmian"
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Masz otwarty plik usługi OneDrive. | Po zakończeniu edytowania zamknij plik. |
| Synchronizujesz wiele plików. | Nie jest wymagane żadne działanie. Usługa OneDrive przekaże wszystkie pliki, ale może to trochę potrwać, jeśli szybkość Połączenia z Internetem jest niska. Uruchom test szybkości internetu, aby upewnić się, że problem nie jest gdzie indziej. |
| Próbujesz zsynchronizować bardzo duży plik, taki jak skompresowane archiwum ZIP, długi klip wideo lub pliki danych PST lub OST w trybie offline programu Outlook. | Możesz przenieść duże pliki, takie jak pliki danych poczty e-mail, z folderów magazynu usługi OneDrive lub zrezygnować z synchronizowania folderów, w których znajdują się duże pliki, takie jak klipy wideo. Wszystkie pliki dziennika usługi OneDrive zatytułowane "aria-debug" można bezpiecznie usunąć. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak usunąć plik danych programu Outlook z usługi OneDrive. Wskazówka: Nie można usuwać plików/folderów danych programu Outlook z synchronizacji podczas korzystania z funkcji Files na żądanie. Program Outlook musi mieć dostęp do plików na komputerze. |
| Nie zalogowano się. | Jeśli zmieniono hasło, usługa OneDrive może wymagać ponownego zalogowania się. |
| Właśnie się zalogowano lub właśnie zaktualizowano komputer. | Nie jest wymagane żadne działanie. W końcu usługa OneDrive ponownie zsynchronizuje wszystkie pliki, ale może to trochę potrwać, jeśli wprowadzono wiele zmian lub szybkość Połączenia internetowego jest niska. Uruchom test szybkości internetu, aby upewnić się, że problem nie jest gdzie indziej. |
| Nieznane/ukryte pliki powodujące błąd. | Wybierz ikonę chmury usługi OneDrive na pasku zadań/pasku menu, aby wyświetlić listę wszystkich otwartych, zsynchronizowanych lub ostatnio zsynchronizowanych plików.
Pliki tymczasowe lub ukryte mogą również blokować synchronizację. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Stan usługi OneDrive zatrzymany na stronie "Oczekiwanie na synchronizację ". |
| Coś innego | Jeśli opcja "Przetwarzanie zmian" pozostanie, przeczytaj artykuł Odłącz i ponownie połącz usługę OneDrive , aby łatwiej zresetować usługę OneDrive. |
Zobacz też
Stan usługi OneDrive zatrzymał się na pozycji "Oczekiwanie na synchronizację"
Jak anulować lub zatrzymać synchronizację w usłudze OneDrive
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
Skontaktuj się z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź Stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|---|---|
|
Administratorzy Administratorzy powinni wyświetlić Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, społeczności technicznej usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |