Odłączanie i ponowne łączenie usługi OneDrive

Dotyczy
OneDrive dla Firm 2024 OneDrive dla Firm

Odłączenie i ponowne połączenie komputera z usługą OneDrive może pomóc rozwiązać niektóre problemy z synchronizacją.

Możesz również użyć tych samych kroków, aby przenieść usługę OneDrive do nowej lokalizacji, takiej jak zewnętrzny dysk twardy.

Uwaga

Żadne dane nie zostaną utracone w wyniku odłączenia i ponownego połączenia usługi OneDrive. Foldery lokalne zostaną po prostu odłączone od chmury na krótką chwilę. Wszelkie zmiany wprowadzone podczas odłączania zostaną zsynchronizowane po zakończeniu ponownego połączenia.

  1. Wybierz chmurę usługi OneDrive w obszarze powiadomień, aby wyświetlić wyskakujące okienko usługi OneDrive.
    Niebieskie i białe ikony usługi OneDrive
  2. Wybierz ikonę Pomoc i Ustawienia usługi OneDrive Ustawienia , a następnie wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Przejdź do karty Konto .
    Zrzut ekranu przedstawiający kartę Konto w ustawieniach usługi OneDrive.
  4. Wybierz pozycję Odłącz ten komputer, a następnie wybierz pozycję Odłącz konto.

Wyczyść poświadczenia logowania

  1. Naciśnij klawisz systemu Windows WindowsLogo + R , aby otworzyć okno dialogowe "Uruchom".
  2. Wprowadź ścieżkę %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i wybierz przycisk OK.
  3. Usuń plik PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Zaloguj się po wyświetleniu monitu.

    Porada

    Jeśli aplikacja OneDrive nie zostanie otwarta, naciśnij klawisz systemu WindowsLogo , wpisz OneDrive , a następnie wybierz aplikację OneDrive.

  2. Po zalogowaniu zostanie wyświetlony przez usługę OneDrive monit o to, że folder już istnieje: wybierz pozycję Użyj tego folderu.

    Porada

    Wybierz pozycję Wybierz nowy folder, jeśli chcesz przenieść usługę OneDrive do nowej lokalizacji.

  3. Usługa OneDrive zsynchronizuje teraz pliki i foldery z komputerem. Usługa OneDrive nie pobierze wszystkich plików (tylko ich symbole zastępcze, aby zaoszczędzić miejsce, dowiedz się więcej), ale to nadal zajmie trochę czasu.

  4. Po ponownej synchronizacji plików możesz wyczyścić widok folderów Komputer i wybrać foldery do zsynchronizowania z komputerem.

  5. Jeśli nadal masz problemy z synchronizacją z usługą OneDrive, spróbuj zresetować usługę OneDrive.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź Stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Znaczek służbowy Administratorzy
Administratorzy powinni wyświetlić Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, społeczności technicznej usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.