Zresetowanie usługi Microsoft OneDrive może czasem rozwiązać problemy z synchronizacją i powoduje zresetowanie wszystkich ustawień usługi OneDrive. Aplikacja OneDrive wznowi pełną synchronizację po zresetowaniu.
Ważne
Zresetowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zresetowanie usługi OneDrive powoduje tylko odłączenie wszystkich połączeń synchronizacji (w tym osobistych i służbowych).
Wykonaj poniższe czynności, aby zresetować aplikację OneDrive
1. Na klawiaturze komputera naciśnij jednocześnie klawisze  i R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie. |
|
|---|---|
| 2. Skopiuj lub wpisz wsreset.exe w polu, a następnie wybierz przycisk OK. Uwaga: Zostanie otwarte i zamknięte puste okno wiersza polecenia, a następnie zostanie otwarta aplikacja Microsoft Store. Możesz je zignorować i zamknąć niepotrzebne okna. |
|
| Jeśli usługa OneDrive nadal nie jest synchronizowana, zresetujmy aplikację synchronizacja usługi OneDrive. | |
| 3. Naciśnij ponownie klawisz i R. |
|
| 4. Tym razem skopiuj poniższy tekst i wklej go w oknie dialogowym, a następnie naciśnij przycisk OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
| 5. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "System Windows nie może znaleźć..." skopiuj i wklej poniższy tekst, a następnie naciśnij przycisk OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
| 6. Jeśli nadal widzisz komunikat "System Windows nie może znaleźć..." skopiuj i wklej poniższy tekst, a następnie naciśnij przycisk OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Uwaga: Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, nie masz zainstalowanej aplikacji synchronizacja usługi OneDrive. Dowiedz się więcej. |
|
| 7. Ręcznie uruchom ponownie usługę OneDrive, przechodząc do menu Start , wpisz OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie kliknij aplikację klasyczną OneDrive . |
|
Uwaga
- Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, nie masz zainstalowanej aplikacji synchronizacja usługi OneDrive. Dowiedz się więcej.
- Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Należy to zrobić w przypadku osobistych kont usługi OneDrive i OneDrive dla kont służbowych lub szkolnych. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.
Aby zresetować aplikację ze sklepu OneDrive w systemie Windows
Porada
Jeśli nie masz pewności, której aplikacji OneDrive używasz, przeczytaj artykuł Której aplikacji OneDrive używam?
- Naciśnij klawisz Start , a następnie naciśnij klawisz Enter apps:onedrive
- Wybierz pozycję Ustawienia aplikacji
- Przewiń listę w dół i wybierz pozycję Resetowanie.
Do czego służy zresetowanie usługi OneDrive?
Podczas resetowania usługa OneDrive wykonuje następujące czynności:
- Usuwa plik DAT.
- Przechowuje dzienniki aplikacji w rejestrze.
- Przechowuje ustawienia na dysku.
Po ponownym uruchomieniu usługa OneDrive sprawdza rejestr, aby potwierdzić, że resetowanie zostało wykonane, a następnie ładuje ustawienia i ponownie konstruuje plik DAT.
Zresetowanie usługi OneDrive nie spowoduje utraty żadnych danych.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
Skontaktuj się z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź Stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|---|---|
|
Administratorzy Administratorzy powinni wyświetlić Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, społeczności technicznej usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |