Ponowne zainstalowanie usługi Microsoft OneDrive może czasami rozwiązać problemy z synchronizacją i zresetować wszystkie ustawienia usługi OneDrive. Usługa OneDrive wykona pełną synchronizację po ponownym zainstalowaniu.
Odinstalowanie usługi OneDrive nie spowoduje utraty żadnych danych. Folder usługi OneDrive przestanie być synchronizowany, ale wszelkie pliki lub dane, które masz w usłudze OneDrive, będą nadal dostępne po zalogowaniu się w witrynie OneDrive.com.
Ponowne instalowanie usługi OneDrive dla systemu Windows
Aplikacja OneDrive zawiera niektóre wersje Windows 10 i 11.
Wybierz przycisk Start , wpisz w polu wyszukiwania ciąg Programy , a następnie wybierz pozycję Dodaj lub usuń programy.
W obszarze Aplikacje & funkcje znajdź i wybierz pozycję Microsoft OneDrive.
Uwaga
- Aplikacja Microsoft OneDrive to aplikacja do tworzenia kopii zapasowej i synchronizacji, która jest dostępna do pobrania w witrynie internetowej usługi OneDrive.
- OneDrive firmy Microsoft Corporation to aplikacja dostępna w aplikacji Microsoft Store, która umożliwia wyświetlanie usługi OneDrive. Być może masz zainstalowaną jedną lub obie aplikację (co jest dobrym pomysłem), ale pamiętaj, że aplikacja Sklep nie wykonuje kopii zapasowych ani nie synchronizuje Twoich plików.
Wybierz pozycję Odinstaluj. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wprowadź hasło lub potwierdź.
Jeśli chcesz wykonać kopię zapasową plików i zsynchronizować je, pobierz aplikację Microsoft OneDrive z witryny internetowej.
Porada
Jeśli chcesz tylko wyświetlić aplikację OneDrive, pobierz aplikację OneDrive ze sklepu Microsoft Store. Jeśli nie masz pewności, którą aplikację zainstalować, przeczytaj Artykuł Która aplikacja jest mi potrzebna?
Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i rozpocząć.
Uwaga
- Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.
- Należy to zrobić w przypadku folderów służbowych usługi OneDrive.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź Stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami.
Pomocy technicznej. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.
Pomoc techniczna społeczności. Społeczności pomagają zadawać pytania, przekazywać opinie i słyszeć od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj witrynę Microsoft Community. Nie ujawniaj informacji osobistych ani poufnych na forach publicznych.