Jeśli limit magazynowania został przekroczony lub nie zalogowano się przez dłuższy czas, może zostać wyświetlony komunikat i ikona "konto zablokowane". Aby ponownie uzyskać dostęp do plików, wystarczy wrócić do limitu przydziału przestrzeni dyskowej firmy Microsoft.
Jak mogę przywrócić moje konto usługi OneDrive w ramach przydziału magazynowania?
Musisz usunąć niektóre pliki lub kupić więcej przestrzeni dyskowej. Zastosowanie zmian może potrwać do 2 godzin. Jeśli Twoje konto nadal jest zablokowane po 4 godzinach, skontaktuj się z pomocą techniczną.
W usłudze OneDrive
Zaloguj się, aby zarządzać miejscem w usłudze OneDrive , aby zobaczyć, co zajmuje miejsce, i zobacz, jakie plany i oferty są dla Ciebie dostępne.
Porada
- Upewnij się, że zalogowano się przy użyciu konta, na które została odebrana wiadomość zablokowana.
- Jeśli jesteś już posiadaczem subskrypcji Microsoft 365 Personal, rodzinnej lub premium, możesz dodać jeszcze więcej miejsca do magazynowania plików do 1 TB dostępnego już w ramach subskrypcji platformy Microsoft 365. Tylko posiadacz konta subskrypcji może rozszerzyć swoją przestrzeń dyskową. Dowiedz się więcej.
W Outlook.com
- Jeśli jesteś bezpłatnym użytkownikiem, możesz kupić subskrypcję, aby zwiększyć przydział skrzynki pocztowej lub zwolnić miejsce do magazynowania.
- Jeśli masz już subskrypcję platformy Microsoft 365, limity skrzynek pocztowych dla klientów indywidualnych są ograniczone do 100 GB. Aby przywrócić limit przydziału magazynowania, musisz zwolnić miejsce do magazynowania. Jeśli potrzebujesz więcej niż 100 GB skrzynki pocztowej, zobacz nasze plany dla przedsiębiorstw.
Dlaczego został wyświetlony komunikat lub alert o zablokowanym koncie usługi OneDrive?
Jeśli sądzisz, że otrzymano powiadomienie o zablokowanym koncie przez pomyłkę, może to być spowodowane tym, że masz dodatkowe konto Microsoft, na przykład konto utworzone do użytku z Galerią Firmy Samsung.
Zaloguj się przy użyciu innych poświadczeń konta, aby je odblokować.
Porada
Jeśli nie pamiętasz innych szczegółów logowania, możesz odzyskać konto.
Jeśli uważasz, że otrzymano powiadomienie o usunięciu konta przez pomyłkę, przeczytaj dlaczego został wyświetlony adres e-mail z informacją, że moje konto zostanie usunięte?
Co się stanie, jeśli nie podejmę żadnych działań, gdy moja usługa OneDrive zostanie zablokowana?
Jeśli przekroczono przestrzeń dyskową firmy Microsoft:
- Nie będzie można przekazywać, edytować ani synchronizować nowych plików (takich jak Z aparatu) do usługi OneDrive. Istniejące pliki pozostaną, ale będą tylko do odczytu.
- Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com, nawet jeśli przydział magazynowania poczty e-mail nie został przekroczony.
- Nie będzie można wysyłać ani odbierać żadnych wiadomości aplikacji Microsoft Teams zawierających załączniki.
- Po 6 miesiącach możemy usunąć Twoją usługę OneDrive i wszystkie jej pliki. Po usunięciu tych plików nie można ich odzyskać.
Jeśli przekroczono ilość miejsca do magazynowania poczty e-mail:
- Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com.
Dowiedz się więcej
Jak działa magazyn firmy Microsoft?
Jeśli nie pamiętasz szczegółów logowania do konta, możesz odzyskać swoje konto.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź Stronę Pomoc dotycząca rozliczeń & kontami.
Pomocy technicznej. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.
Pomoc techniczna społeczności. Społeczności pomagają zadawać pytania, przekazywać opinie i słyszeć od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj witrynę Microsoft Community. Nie ujawniaj informacji osobistych ani poufnych na forach publicznych.