Anpassa dina samtalsinställningar i Microsoft Teams för arbete eller skola för att hantera ombud, ställa in röstmeddelanden med mera. Mer information om hur du hanterar samtalsinställningar i Teams kostnadsfritt finns i Samtal och möten i Kostnadsfritt Microsoft Teams.
Komma åt dina samtalsinställningar
Så här kommer du åt samtalsinställningar i Teams:
- Välj Inställningar med mera
bredvid din profilbild högst upp i Teams. - Välj Inställningar
. - Gå till knappen Samtal
.
Lägga till och ta bort ombud
Ombud är betrodda personer som kan ringa och ta emot samtal åt dig.
Obs
Mer information om ombud finns i Dela en telefonlinje med ett ombud i Microsoft Teams.
- Om du vill lägga till eller ta bort ombud, eller ändra deras inställningar och behörigheter, väljer du Inställningar med mera>
>InställningarSamtal Samtal
. - Under Hantera ombud väljer du Lägg till ett ombud.
- Börja skriva namnet på den kontakt som du vill lägga till som ombud och välj namnet i listrutan.
När du lägger till någon som ombud ser du deras behörighetsinställningar. Om du vill kan du göra det möjligt för dina ombud att ringa och ta emot samtal åt dig samt låta dem ändra dina inställningar för samtal och ombud. Om du vill ta bort dem som ombud väljer du Ta bort bredvid namnet.
Ändra standard-mick, högtalare eller kamera
Välj den mikrofon, högtalare och kamera som du vill att Teams ska använda för samtal och möten genom att välja Inställningar med mera>>InställningarEnheter
.
Under Ljudinställningar
väljer du den högtalare och mikrofon som du vill att Teams ska använda som standard.
Under Videoinställningar>Kamera väljer du den kamera som du vill att Teams ska använda och ser en förhandsgranskning av kamerans video.
Om du har flera certifierade enheter anslutna till datorn anger du en som sekundär ringsignal så att den ringer när ett samtal kommer in.
Ring ett testsamtal
Om du vill ringa ett testsamtal väljer du Inställningar med mera>Inställningar>
förEnheter .
Välj Ring ett testsamtal under Ljudinställningar.
Under ett testsamtal ser du hur mikrofonen, högtalaren och kameran fungerar. Följ anvisningarna från roboten för testsamtal och spela in ett kort meddelande. Meddelandet spelas upp för dig. Därefter får du en sammanfattning av testsamtalet och du kan gå till dina enhetsinställningar och göra ändringar.
Obs
- Vi tar bort din testinspelning direkt efter samtalet. Den behålls inte eller används inte av Microsoft.
- Funktionen för testsamtal är för närvarande endast tillgänglig i Teams skrivbordsapp för Windows och Mac.
Ange regler för samtalssvar
Om du vill ange regler för samtalssvar väljer du Inställningar med mera>>Samtal underInställningar .
Välj hur du vill att Teams ska hantera dina inkommande samtal i avsnittet för samtalshantering och vidarekoppling.
Obs
Mer information om hur du vidarekopplar samtal och anger regler för samtalssvar finns i Vidarekoppling av samtal, samtalsgrupper och samtidig uppringning i Microsoft Teams.
Justera inställningar för röstbrevlåda
Om du vill ändra inställningarna för röstbrevlådan väljer du Inställningar med mera>>Samtal .
Du hittar alla inställningar för röstmeddelanden under Hantera röstmeddelanden. Röstmeddelandehälsning
Om du vill spela in en ny hälsningsfras i röstbrevlådan väljer du Spela in en hälsningsfras och följer anvisningarna för att spela in meddelandet.
Välj ett språk för standardhälsningen och Välj vad som ska hända när samtalet omdirigeras till röstbrevlådan genom att välja från listrutemenyerna.nedmenyer.
Konfigurera en text till tal-anpassad hälsning genom att skriva en hälsning i textrutan. Om du har spelat in en hälsning åsidosätter den här inställningen.
Hantera dina frånvaromeddelanden genom att välja när du vill att hälsningen ska spelas upp. Du kan också skriva din anpassade frånvarohälsning i textrutan.
Svarsregler för samtal
Om du vill ändra hur samtal hanteras när de når röstbrevlådan går du till Svarsregler för samtal. Som standard spelar Teams upp din röstbrevlådehälsning och låter uppringaren spela in ett meddelande. Här är några andra alternativ:
- Låta personen som ringer in spela in ett meddelande.
- Låta personen som ringer in spela in ett meddelande eller flyttas över till någon annan.
- Avsluta samtalet utan att spela upp din hälsning.
- Spela din hälsning och avsluta samtalet.
- Överför samtalet till någon annan.
Om du väljer ett alternativ som inkluderar överföring av samtalet ska du ange namnet eller numret dit samtalen ska överföras under Vart ska de överföras?
Välj hur inkommande samtal ska visas
Du kan visa inkommande samtal i ett stort eller litet fönster. Båda kan storleksändras under samtalet. Endast det stora fönstret visas när du eller någon annan aktiverar text i realtid (RTT) eller beskrivningar.
Välj Inställningar med mera
>>Samtal .
Under Visa inkommande samtal väljer du Stort fönster eller Litet fönster.
Välj ringsignaler
Om du vill ställa in önskade ringsignaler väljer du Inställningar med mera bredvid din profilbild högst upp i Teams och väljer sedan Samtal> Samtal.
Under Samtalshantering och vidarekoppling går du till Välj en ringsignal för att välja ringsignaler för vanliga samtal och vidarekopplade samtal.
Samma alternativ för ringsignal är tillgängliga på datorer och mobila enheter. Ringsignaler är inställda per enhet, så du kan välja en annan ringsignal för stationära och mobila enheter om du vill.
Aktivera/inaktivera samtal med väntande ljudsignal
Den väntande ljudsignalen för samtal är en telefonfunktion som ger en mindre påträngande ton när du sitter i ett samtal och ett andra samtal kommer in. En ton spelas upp var femte sekund under ett inkommande samtal.
Så här aktiverar du samtal väntar ljudsignal på skrivbordet:
Gå till Inställningar med mera
>Inställningar
>Knappen Meddelanden och aktivitetsaktivitet
. Aktivera Spela upp ljud när jag är upptagen eller sitter i ett möte.Obs
I Teams Mobile (iOS och Android) är den väntande ljudsignalen aktiverad som standard.
Aktivera teletypewriterläge (TTY)
Välj Inställningar med mera>>InställningarHjälpmedel
.
Välj växlingsknappen bredvid Teletypewriter-läge för att aktivera eller inaktivera det.
Aktivera/inaktivera popup-fönster för samtalsapp i webbläsare
Om it-administratören har aktiverat det kan du välja att ta emot PSTN-samtal på appar från tredje part som öppnas automatiskt i standardwebbläsaren.
Så här justerar du den här inställningen i Teams:
Välj Inställningar med mera
>> .Under Öppna appar i webbläsare aktiverar eller inaktiverar du växlingsknappen.
Obs
Den här inställningen är endast tillgänglig om den har aktiverats av IT-administratören.
Hantera blockerade kontakter
Om du vill visa och hantera de nummer som du har blockerat väljer du Inställningar med mera>>Sekretessinställningar
Välj Redigera blockerade kontakter under Blockerade kontakter om du vill visa alla nummer som du har blockerat och ta bort dem från listan.
Om du vill blockera anonyma samtal väljer du Blockera samtal utan uppringande-ID.
Obs
Blockering av anonyma samtal fungerar för närvarande bara för Direct Routing-klienter. Supporten för samtalsabonnemang kommer snart.
Hantera samtalsgruppsaviseringar
Aktivera eller inaktivera samtalsgruppsaviseringar från snabbinställningsmenyn i appen Samtal. Samtalsgruppsaviseringar är inaktiverade som standard.
- Öppna appen Samtal i Teams.
- Längst ned i appen Samtal väljer du I [nummer] samtalsgrupper.
- Under Samtalsgrupp väljer du Aktivera samtalsaviseringar eller Inaktivera samtalsaviseringar.
Om du vill ändra ytterligare meddelandeinställningar väljer du Redigera meddelanden.
Hantera aviseringar om samtalsköer
Om du arbetar med samtalsköer kan du aktivera eller inaktivera aviseringar för var och en av köerna.
Gå till >Inställningar InställningarSamtal rulla ned till Samtalsköer för att se en lista över dina köer. Aktivera eller inaktivera aviseringar genom att klicka på växlingsknappen bredvid varje kö.
Relaterade ämnen
Hantera inställningar för samtalskö och automatisk dirigering