Om du använder USB-headset, högtalare eller annan kringutrustning kan du snabba upp och förenkla vanliga samtalskontrolluppgifter i Teams genom att använda de fysiska knapparna på dessa enheter.
Obs
Funktionerna för samtalskontroll som beskrivs i den här artikeln stöds för den installerade versionen av Teams på Windows och Mac.
Artikelinnehåll
Grundläggande information
Du kan använda knapparna på certifierade Teams-enheter för att göra följande:
- Besvara samtal
- Svara på mötesknuffar
- Justera ljudvolymen
- Stänga av och slå på ljudet för dig själv
- Visa mötesfönstret i förgrunden
- Parkera samtal och aktivera parkerade samtal
- Hantera flera samtal
- Lämna samtal och möten
Obs
- Om du har uppgraderat till Teams-samtal men inte uppdaterat Skype för företag stänger du Skype för företag när du använder Teams för att säkerställa att samtalskontrollerna fungerar med headset och kringutrustning.
- Mer information om hur du använder Skype för företag tillsammans med Microsoft Teams finns i Förstå samexistens och samverkan mellan Microsoft Teams och Skype för företag.
Aviseringar
Personlig kringutrustning för Microsoft Teams har en Teams-knapp som tänds för att signalera att mötet startar. Tryck på knappen för att snabbt komma åt Anslut till möte på skärmen.
Obs
Teams-knappen indikerade tidigare missade samtal och röstmeddelanden, men dessa meddelanden stöds inte längre.
Knappsats och samtalsstatus
Knappsatser och visning av samtalsstatus stöds nu för Polycom CX300 och Plantronics Calisto P540, och för nya bordstelefonmodeller som kommer snart.
Med den här uppdateringen kan användare som ingår i TeamsOnly-uppgraderingsprincipen använda knappsatsen för att ringa samtal och använda DTMF-signalering (dual-tone multi-frequency) under samtal, vilket är det ljud som telefonerna gör för att förmedla numret eller tangenten du trycker på.
Dessutom visar dessa enheter samtalsstatusinformation, till exempel varaktighet och nummerpresentation.
Sekundär ringsignal
Om du har flera anslutna enheter kan du ange en av dem som sekundär ringsignal. Den här enheten ringer tillsammans med din primära enhet när du får ett samtal.
Som alltid kan du svara på inkommande samtal eller ansluta till möten på alla anslutna enheter – inte bara på den som ringer.
Kända problem
Medan de flesta enheter som fått Skype för företag certifiering eller äldre Lync eller Office Communication certifieringar kommer att fungera med Teams, kanske vissa inte fungerar som förväntat.
Vi arbetar med våra partner för att åtgärda problem i enheter som säljs aktivt, men som inte alla äldre enheter uppdateras. För bästa prestanda rekommenderar vi att du använder Teams-certifierade modeller.
Följande äldre enheter har kända problem och rekommenderas inte för användning med Teams.
Jabra Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 Series
Polycom
- CX100
Icke-certifierade enhetsmodeller
Vissa enhetsleverantörer erbjuder både en modell för Microsoft-certifiering (betecknad som "Certifierad för Microsoft Teams" eller för en tidigare produkt som Skype för företag) och en modell med liknande namn för användning med andra kommunikationsklienter. För bästa resultat ska du se till att använda den modell som är Microsoft-certifierad.
Programvara från enhetsleverantörer och samtalsappar från tredje part
Enhetsleverantörer kan erbjuda programvara från tredje part, till exempel Poly Hub eller Jabra Direct, för att uppdatera firmware och kontrollinställningar på enheterna. Dessutom kan vissa användare använda andra appar från tredje part. Ibland innehåller denna programvara kommunikationsfunktioner som stör enhetens knappfunktioner i Teams.
Om några problem hittas när du använder en enhet med Teams kan du försöka stänga programvara från tredje part som ett första felsökningssteg.