Lös dessa vanliga felmeddelanden när du använder Xbox Music-appen, Windows Media Player, Groove Music eller Filmer och TV och du använder DisplayPort eller HDMI för att ansluta till din bildskärm.

Felen nedan kan visas när du väcker din Windows 10- eller Windows 8.1-enhet från viloläge.  Det beror på att ljudet är inaktiverat när Windows-enheten aktiveras i viloläge eller stängs av. 

Tips: 
För att undvika dessa felmeddelanden kan du ansluta en annan ljuduppspelningsenhet till systemet. Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music eller Filmer och TV kommer att byta till den ljudenheten när skärmen stängs av och sedan tillbaka till skärmen när bildskärmen är slås på igen. Inga felmeddelanden visas.

Börja med att stänga och sedan öppna ljud- eller videofilen igen när felmeddelandet visas. Det kan vara allt som behövs för att återuppta uppspelningen av ljud- eller videouppspelningen. Prova det här om det inte fungerar. 

Felmeddelande: Kan inte spela upp. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Om det här felmeddelandet visas i Xbox Music-appen i Windows 8.1 kontrollerar du att datorns ljud- och videokort fungerar och har de senaste drivrutinerna. Försök sedan igen. Mer information finns i Ladda ned och installera drivrutiner i Windows 8.1 eller Uppdatera drivrutiner i Windows 10

Felmeddelande:  Kan inte spela upp. Vi kunde inte hitta ditt ljudenhet.  0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) 
Det här felmeddelandet visas när du använder Groove Music eller Filmer och TV på en Windows 10-enhet. Kontrollera att hörlurarna eller högtalarna är anslutna. Om det inte ät problemet kan du gå till skrivbordet och välja högtalarikonen i systemfältet för mer hjälp.

Se även

Åtgärda ljudproblem i Windows 10

Felsöka ljud och ljudtillbehör för Surface

Obs!: Ursprungligt KB-nummer: 2841997. 

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×