OneDrive
แก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหา
รีเซ็ต OneDrive

ในบางครั้ง การรีเซ็ต Microsoft OneDrive สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และรีเซ็ตการตั้งค่า OneDrive ทั้งหมดได้ OneDrive จะซิงค์เต็มรูปแบบหลังจากรีเซ็ตแล้ว

สิ่งสำคัญ: คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการรีเซ็ต OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเซ็ต OneDrive จะยกเลิกการเชื่อมต่อการซิงค์ทั้งหมดของคุณเท่านั้น (รวมถึงการเชื่อมต่อส่วนบุคคลและที่ทํางานหรือโรงเรียน)

ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอป OneDrive ของคุณ

1. บนคีย์บอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดแป้น Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

ไอคอนแสดงแป้น Windows และตัวอักษร R

2. คัดลอกหรือพิมพ์ wsreset.exe ลงในกล่อง จากนั้นเลือก ตกลง

หมายเหตุ: หน้าต่างพร้อมท์คําสั่งว่างจะเปิดขึ้นและปิดชั่วครู่ จากนั้นแอป Microsoft Store จะเปิดขึ้น คุณสามารถละเว้นและปิดหน้าต่างที่ไม่ต้องการได้

ไอคอนแสดงกล่องโต้ตอบเรียกใช้ที่มีคําสั่งตั้งค่าใหม่

หาก OneDrive ยังคงไม่ซิงค์ ลองรีเซ็ตแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive กัน

3. กดแป้น Windows และ R อีกครั้ง

ไอคอนแสดงแป้น Windows และตัวอักษร R

4. ในครั้งนี้ ให้คัดลอกข้อความด้านล่างและวางลงในหน้าต่างกล่องโต้ตอบ แล้วกด ตกลง%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

ไอคอนแสดงกล่องโต้ตอบเรียกใช้ที่มีคําสั่งตั้งค่าใหม่

5. ถ้าคุณเห็น "Windows ไม่พบ..." คัดลอกและวางข้อความด้านล่างแทน จากนั้นกด ตกลงC:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

คําสั่งเรียกใช้กล่องโต้ตอบ

6. หากคุณยังคงเห็น "Windows ไม่พบ..." คัดลอกและวางข้อความด้านล่างแทน จากนั้นกด ตกลงC:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

หมายเหตุ: หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอป การซิงค์สำหรับ OneDrive เรียนรู้เพิ่มเติม

ไอคอนแสดงกล่องโต้ตอบเรียกใช้ที่มีคําสั่งตั้งค่าใหม่

7. รีสตาร์ต OneDrive ด้วยตนเองโดยไปที่ เริ่มต้น พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิกที่ OneDrive แอปบนเดสก์ท็อป

ไอคอนแสดงเมนูเริ่มต้นของ Windows

หมายเหตุ: 

  • หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอป การซิงค์สำหรับ OneDrive เรียนรู้เพิ่มเติม

  • ถ้าคุณเลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดําเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องดําเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์สําหรับบัญชี OneDrive ส่วนบุคคลและบัญชี OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เคล็ดลับ: หากไม่แน่ใจว่าคุณมีแอป OneDrive แบบใด ให้อ่าน ฉันมีแอป OneDrive แบบใด

  1. กด เริ่มต้น   แล้วใส่ apps:onedrive

  2. เลือก การตั้งค่าแอป

  3. เลื่อนรายการลงแล้วเลือก รีเซ็ต

ระหว่างการรีเซ็ต OneDrive จะดําเนินการดังต่อไปนี้:

  • ลบไฟล์ DAT

  • เก็บแฟ้มบันทึกของโปรแกรมประยุกต์ไว้ในรีจิสทรี

  • เก็บการตั้งค่าบนดิสก์

เมื่อ OneDrive เริ่มระบบใหม่ ระบบจะตรวจสอบกับรีจิสทรีเพื่อยืนยันว่าการรีเซ็ตเกิดขึ้นแล้ว จากนั้นจะโหลดการตั้งค่าและสร้างไฟล์ DAT ใหม่

คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ โดยการรีเซ็ต OneDrive

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ไอคอนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ป้ายที่ทํางานหรือโรงเรียน

ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง