Відкликання електронного листа в Outlook: вимоги, обмеження & кроки

Відкликання та заміна повідомлення в новій програмі Outlook

1. Виберіть елемент Надіслані в області папок ліворуч, а потім двічі клацніть надіслане повідомлення, щоб відкрити його в окремому вікні.
2. На стрічці натисніть Відкликати повідомлення, а потім натисніть кнопку OK у діалоговому вікні підтвердження.
3. Незабаром після цього ви отримаєте звіт про відкликання повідомлення в папці "Вхідні". Виберіть посилання в цьому повідомленні, щоб дізнатися, чи успішно виконано відкликання, очікується або не вдалося.

У разі відкликання повідомлення надіслане повідомлення отримується з поштових скриньок одержувачів, які ще не відкрили його. Ви також можете використати функцію заміни повідомлення. Наприклад, якщо ви забули додати вкладення, можна спробувати відкликати це повідомлення, а потім надіслати нове повідомлення із вкладенням.
​​​​​​​

Відкликання та заміна повідомлення в класичній програмі Outlook

1. В області папок ліворуч у вікні Outlook виберіть папку Надіслані .

2. Відкрийте повідомлення, яке потрібно відкликати. Щоб відкрити повідомлення, двічі клацніть його. Якщо відкрити повідомлення в області читання, його не можна буде відкликати.

3. Якщо у вас класична стрічка, на вкладці Повідомлення натисніть кнопку Дії>Відкликати це повідомлення.

   Якщо у вас є спрощена стрічка, перейдіть на вкладку Повідомлення та виберіть пункт Додаткові команди (...). Наведіть вказівник миші на елемент Дії та виберіть відкликати це повідомлення.
   

   Примітка.

   • Якщо команда Відкликати це повідомлення не відображається, імовірно, у вас немає облікового запису Exchange або ця функція недоступна у вашій організації.
   • Не можна відкликати повідомлення, захищене Azure Захист даних.
   • Відкликати повідомлення в інтернет-версія Outlook не можна.

4. Виберіть видалити непрочитані копії цього повідомлення або Видалити непрочитані копії та замінити на нове повідомлення, а потім натисніть кнопку OK.
   

5. Якщо ви надсилаєте повідомлення на заміну, створіть його, а потім натисніть кнопку Надіслати.

Перевірка відкликання в класичній програмі Outlook

Після надсилання запиту на відкликання, зазвичай менш ніж через 30 секунд, ви отримаєте сповіщення електронною поштою з темою "Звіт про відкликання повідомлення для повідомлення [вихідна тема повідомлення]".

Виберіть посилання Переглянути звіт про відкликання повідомлення , щоб переглянути звіт у браузері. Якщо з'явиться відповідний запит, увійдіть за допомогою облікових даних поштової скриньки, щоб переглянути звіт.

Зазвичай дії відкликання швидкі, незалежно від кількості одержувачів. Але якщо з якоїсь причини не вдалося виконати запит на відкликання (наприклад, поштова скринька одержувача тимчасово недоступна), ми продовжимо повторити спробу протягом 24 годин, перш ніж позначити відкликання як невдале.

Оновлення стану зазвичай досить швидкі, але іноді повідомлення з кількома сотнями одержувачів може тривати до п'яти хвилин. Для великої кількості одержувачів (десятків тисяч) відкликання залишається швидким, але для отримання стану відкликання для всіх одержувачів може знадобитися до тридцяти хвилин.

Відкликання повідомлення в інтернет-версія Outlook

1. Виберіть елемент Надіслані в області папок ліворуч, а потім двічі клацніть надіслане повідомлення, щоб відкрити його в окремому вікні.
2. На стрічці натисніть Відкликати повідомлення, а потім натисніть кнопку OK у діалоговому вікні підтвердження.
3. Незабаром після цього ви отримаєте звіт про відкликання повідомлення в папці "Вхідні". Виберіть посилання в цьому повідомленні, щоб дізнатися, чи успішно виконано відкликання, очікується або не вдалося.

Чи можна відкликати повідомлення в Outlook.com?

Припустімо, ви щойно надіслали повідомлення електронної пошти користувачу помилково в Outlook.com. Як ви це пам'ятаєте?

На жаль, ви не можете.

Відкликання повідомлень недоступне для користувачів з адресами електронної пошти, які закінчуються @outlook.comна , @hotmail.com, @live.comабо @msn.com. Це веб-служби електронної пошти, у яких після надсилання повідомлення електронної пошти воно виходить із сервера електронної пошти та виходить з-під контролю.

Настроювання скасування надсилання в Outlook.com

Хоча ви не можете відкликати повідомлення після його надсилання, коли ввімкнете параметр скасування надсилання, Outlook.com затримки надсилання повідомлення, щоб ви могли скасувати його, якщо передумаєте.

Ви можете відкласти надсилання повідомлення на 5 або 10 секунд. Щоб увімкнути параметр скасування надсилання, виконайте наведені нижче дії.

1. У верхній частині сторінки виберіть Настройки>Пошта>Compose і відповісти.
2. У розділі Скасувати надсилання виберіть тривалість надсилання повідомлень Outlook.com.
3. Виберіть команду Зберегти.

Скасування надсилання в Outlook.com

Коли буде настроєно скасування надсилання, у нижній частині списку повідомлень з'явиться запит на скасування надсилання . Запит буде доступний протягом часу, установленого в Compose і відповіді.

Потрібна допомога?

	Щоб отримати підтримку в Outlook.com, натисніть тут або виберіть Довідка в рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Якщо наведені вище дії не допомогли або не вдається ввійти, натисніть тут.
	Щоб отримати іншу довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
	Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, введіть свою проблему тут.
	Ставте запитання, стежте за обговореннями та діліться своїми знаннями в спільноті Outlook.com.