Đôi khi, có vẻ như Microsoft đã tính phí bạn hai lần hoặc thực hiện thanh toán gấp đôi.
Thanh toán kép có thể xảy ra vì các lý do khác nhau. Xem lại lịch sử đơn hàng bên dưới để kiểm tra nhiều giao dịch mua hàng do các lý do có thể xảy ra dưới đây:
-
Nếu chúng tôi không thể thanh toán do không đủ tiền, chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng cho đến khi thành công. Điều này có thể có nghĩa là khoản thanh toán "trễ" và sau đó thanh toán "đúng thời gian" tiếp theo có thể xuất hiện rất gần nhau khi chúng tôi cố gắng bắt kịp. Bạn có thể xác minh xem mình có bị tính phí hai lần hay không bằng cách xem lại lịch sử đơn hàng và sao kê ngân hàng vài tháng qua: nếu bạn chỉ bị tính phí 3 lần trong vòng 90 ngày qua thì bạn đã không bị tính phí hai lần.
-
Nếu bạn cố ý mua nhiều khoảng thời gian đăng ký (ví dụ: để có giá trị 2 năm Thành viên Xbox Live Gold), các giao dịch đó sẽ xuất hiện dưới dạng nhiều giao dịch trên bản sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn.
-
Nếu bạn chọn "Quay lại" trong quá trình mua hàng, bạn có thể thực hiện nhiều giao dịch mua hàng.
