Mục lục
×

Đơn hàng của tôi nằm ở đâu?

Nếu bạn đã mua mặt hàng thực từ Microsoft Store và chúng tôi đang giao hàng cho bạn, bạn có thể kiểm tra trạng thái trên trang lịch sử đơn hàng.

Nếu trạng thái đơn hàng của bạn được Giaohàng , hãy kiểm tra liên kết Theo dõi Giao hàng bên dưới trạng thái. Các đơn hàng đang chờ xử lý có thể yêu cầu cập nhật thông tin hoặc thay đổi phương thức thanh toán.

Các giao dịch mua hàng gần đây có thể không có trạng thái ngay lập tức. Hãy kiểm tra lại sau để xem tiến độ của đơn hàng.

Các mặt hàng của tôi sẽ được giao trong bao lâu?

Chúng tôi làm việc từ Thứ hai đến Thứ sáu, 8:00 SA lên 5:00 CH, không kể ngày lễ. Nếu bạn đặt hàng vào ngày cuối tuần hoặc ngày lễ hoặc sau 12 giờ chiều, đơn hàng sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Thời gian giao hàng thông qua Microsoft Store có thể lâu hơn trước và sau ngày lễ hoặc do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Các hãng vận chuyển của chúng tôi không giao hàng vào các ngày cuối tuần hoặc ngày lễ.

Chủ đề liên quan

Làm cách nào để tìm khóa sản phẩm?

Tra cứu một đơn Microsoft Store đặt hàng của khách

Làm thế nào để tải xuống trò chơi hoặc nội dung trò chơi kỹ thuật số của tôi?

Làm cách nào để có thể xem giao dịch mua của gia đình tôi

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×