Khắc phục sự cố về tùy chọn thanh toán

Nếu bạn gặp sự cố khi thay đổi các tùy chọn thanh toán cho tài khoản Microsoft của mình, dưới đây là một số câu trả lời cho các sự cố thường gặp có thể xảy ra khi bạn thay đổi phương thức thanh toán.

Tôi muốn thêm một phương thức thanh toán mới cho một gói đăng ký Microsoft

• Nếu muốn thêm một thanh toán mới cho một gói đăng ký Microsoft, bạn sẽ cần thêm thanh toán đó trên trang Dịch & ký. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cách thay đổi phương thức và tùy chọn thanh toán của gói đăng ký Microsoft.

Tôi nhận được thông báo liên hệ với bộ phận hỗ trợ khi tôi tìm cách xóa tùy chọn thanh toán

• Bạn có thể có một số dư quá hạn cho một gói đăng ký Microsoft. Xem thông tin về cách thanh toán cho gói đăng ký Microsoft quá hạn.

Tôi không thể thêm tài khoản PayPal

• Bạn chỉ có thể dùng tài khoản PayPal có một thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng đã xác nhận dưới dạng một nguồn tiền. Để sử dụng PayPal với tài khoản Microsoft của bạn, hãy đảm bảo tài khoản PayPal của bạn sử dụng một nguồn tiền được chấp nhận.

Không thể thanh toán bằng PayPal

• Nếu bạn không thể hoàn tất thanh toán bằng tài khoản PayPal, hãy đảm bảo thẻ tín dụng liên kết của bạn có đủ tiền hoặc chưa hết hạn.

Tôi cần thay đổi phương thức thanh toán cho đăng ký Microsoft 365 bên thứ ba

• Nếu bạn đã mua gói đăng ký Microsoft 365 thông qua một nhà bán lẻ bên thứ ba, hãy xem Quản lý gói đăng ký Microsoft 365 bạn đã mua thông qua một bên thứ ba.

Bạn cần trợ giúp thêm?

Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.