Không thể nhận tiền hoàn lại đối với ứng dụng và trò chơi từ Microsoft Store

Bạn chỉ có thể được hoàn tiền cho các Xbox One chơi và ứng Microsoft Store khác nếu: 

• Bạn mới chơi trò chơi đó trên tất cả các thiết bị trong chưa đến hai tiếng.

• Cài đặt quyền riêng tư của bạn được đặt là Đầy đủ. Nếu được đặt là Cơ bản,chúng tôi sẽ không thể tính toán mức sử dụng trò chơi của bạn, điều này có thể dẫn đến việc bạn bị từ chối hoàn tiền. Chọn Bắt đầu > Cài đặt > chẩn đoán > về & bạn.   

• Trò chơi đã được phát hành hơn 24 giờ.

• Trò chơi hoặc ứng dụng không nằm trong gói.

• Bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản.